Блог им. IBat

Объясните мне, зачем вы пользуетесь Сбербанком?

Всем привет.

Может ли кто-нибудь внятно объяснить, зачем конкретно вы пользуетесь услугами Сбербанка? Просто это не выглядит логичным:
1. Условия по вкладам одни из худших на рынке, но люди держат в Сбере почти 15 трлн
2. Условия по картам тоже одни из худших. Полно банков в ТОП-10/15 с более привлекательными условиями
3. Может брокерское обслуживание? Ну, не смешите, явно ВТБ, Тиньк, Альфа впереди по качеству, удобству, тарифам.
4. Качество сервиса? ЛОЛ.
5. Надежность? Ну, другие госбанки не уступают в надежности.
6. Может близость офиса? Есть банки, где уже все решается удаленно из дома.
7. Бесплатные переводы другим клиентам Сбера? Ну так это с системой СБП уже доступно из всех топ банков.

Так что же или кто же вас заставляет пользоваться услугами Сбера при наличии более выгодных альтернатив и при том, что «зарплатное рабство» давно отменили?

P.S. цель — понять мотивацию, психологию и логику выбора людей. Может все же я не прав по всем пунктам и чего-то не знаю / не заметил?
P.P.S. как инвестор Сбера, искренне люблю всех его клиентов. Несите мне в Сбер свои денюжки, берите кредиты, да прибудет с вами достаток!
★1
41 комментарий
 с 1 сентября 2020 отказалась и не пользуюсь. Полностью разделяю ваше непонимание, зачем нужен сбер?
avatar
По мне, так худший из банков. И Греф не вызывает уважения.
avatar
Oksana, мне как инвестору Греф нравится. Монетизирует базу клиентов четко, дивидендами не обижает. Но быть его клиентом? Это вот непонятно.
я пользуюсь с удовольствием, вот давеча пакет Премьер подключил.
Ипотеку в этом году рефинансировал в дом.рф.
Акциями Сбера владею с наслаждением
avatar
Владимир, что за хрень? 



avatar
AndkL, да, мы такие))
Владимир, а кто им мешает? Вон прибыль Сбера в этом году просто уносится в космос, а котировки топчутся.
Про Газмяс и подумать боязно
avatar
Владимир, а что вам кажется наиболее привлекательным в Сбере? Может я что-то упустил и мне пора тоже стать его клиентом:) Пока только зацепило меня новая фишка с экосистемой СберПрайм. В остальном в моменте плюсов не вижу(
Владимир, спасибки
avatar
Владимир, экоговном не интересуюсь.
Удобно было всей семьей в одном банке, деньги можно было перемешавать не задумываясь.
Ипотеку нам дал Сбер(через ДомКлик это 2017), ВТБ отказал(в него надо было ногами идти), в ЯРоссельхозе глянув на крифой файл ворда или экзеля даже заполнять анкету не стал.
avatar
Владимир, спасибо за ответ:)
Владимир, еще в ВТБ просто внаглую нахлобучивают страховку.
Плюс у них была фишка «комиссия при пополнении карты в кассе».
avatar
Владимир, не далее как сегодня ночью, был дистанционно получен потреб неск сотен руб по 14,8 и в течении 4-50 мин обкэшен, правда блокирнули карту, пришлось звонить.
В2018 году тоже дистанционно потреб получали.
avatar
Владимир, но это как зарплатный клиент? Не зарплатный так ведь не сможет?
Владимир, не могу сказать, у меня все зарплатные в семье, плюс большинство — Премьеры) графины
На бонусы и кэшбеки наплевать.
А вот страховку сегодня в поездку взяли.
avatar

Вот, серьезно, непонятно? Вам объяснить, или вы просто понабрасывать хотите? 

 

1) Сбер — самый большой банк. И это охрененный плюс. По умолчанию, у любого человека (таксиста, продавца, сантехника) есть карта Сбера. Да, сейчас есть СБП, но, во-первых, она есть недавно, а, во-вторых, к ней надо подключиться и привыкнуть. Я, например, еще ни разу не пользовался.
2) Сбер — самый большой банк. В любом более-менее цивилизованном месте в шаговой доступности есть банкомат и/или отделение. А уж если Сбера нет, то ничего другого уж точно нет.
3) Сбер — самый большой банк (я это говорил уже?). То есть, самый надежный. Да, «Титаник» тоже может потонуть, но кто раньше потонет «Титаник» или катер «Веселящий моря?» Пока все хорошо (а у нас сейчас так, сколько бы дерьма в Инете не пузырилось), это преимущество незаметно. А вот если шваркнет буря, то чем мельче банк, тем выше вероятность его банкротства. И те, кто держит что-то серьезное в других банках, будут ругать Путина, чиновников, депутатов, банкиров — кого угодно, кроме себя. А я буду хвалить себя, что не суетился за копеечными выгодами, а держал деньги в Сбере. Ну а уж если и Сбер потонет, то речь будет идти не о деньгах, а о патронах.
4) До недавнего времени, Сбер был хорошим банком. Я им пользуюсь всю жизнь, я его еще «Сберкассой» помню. Где-то, наверное, в 2010-х кто-то грамотно и последовательно выдавил людей из отделений (т.е. от касс) к банкоматам, а от банкоматов в онлайн-платежи. Сберкассовские очереди исчезли, как страшный сон, а, при этом, банкоматов было много, отделений — много, причем в отделениях (куда я попадал) люди работали грамотно, быстро и приветливо, не в каждом ресторане так персонал работает. Коллизии были, само собой. Несколько раз «замораживались» транзакции по карте, один раз в Алма-Ате банкомат деньги списАл, но не выдал. Все всегда решалось одним звонком.

 

Правда, для объективности. Последние 2-3 года Сбер скатывается в говно. Банкоматы убираются, отделения закрываются, суппорт все тупее и тупее, Личный Кабинет переделали в какое-то корявое сырое глючное набитое рекламой говно. Но это началось, пожалуй, в 2018-м. И, по большому счету, это по фигу: когда все работает, то суппорт не нужен, к корявости привыкаешь, зато все в одном флаконе: и текущий счет и сберегательный и брокерский. Удобно.


А теперь встречные вопросы. Почему я, по вашему мнению, должен уйти из Сбера? И, главное, КУДА? Дайте угадаю. В Альфу или Тинькофф? Ну не в ВТБ же. Давай так же по пунктам, что есть в другом банке такого крутого, чего нет в Сбере? Только без всяких «не смешите, явно же блаблабла». А по пунктам.

avatar
Karkoon, «Сберкассовские очереди исчезли, как страшный сон»
выходил с Премьера в пятницу, это там были не очереди, а мрак( не знаю ч они там все толпятся), но прочувствовал преимущества…
avatar
.еще был такой банк, Москвы, давал кредиты только тем, у кого есть пост регистрация в регионе присутсвия банка.
На тот момент в Рязани его не было, и знакомство не состоялось.
А потом его сожрал втб.
avatar
Как один из нескольких банков… карт… каналов поступления и вывода средств… вполне надежный… на всякую муть вроде кзшбэка и процентов можно забить… можно это получать по другим картам…
1. зарплатный проект — много где просто не сможете отказаться
2. есть знакомые которые оплачивают квитки в кассах, пользуются наличкой, не пользуются мобильным интернетом — и это не пенсионеры, а люди которым от 36 до 45 лет — для них сбер эталон надежности
3. сам держу про запас — мало ли решу брать 3ю ипотеку, а в сбере она самая дешевая
avatar
alvas, у меня есть коллега, у него смс не подключены и как только он узнает что зп пришла бежит снимать
avatar
alvas, 
1. Скорее не хотят
2. Без комментариев.
3. На сколько дешевая? Я вот по 5,9% взял весной не в Сбере
Владимир, 
1. можно поменять, но очень геморно, особенно в бюджетной сфере… хотя и законы о зп рабстве там издают, но по факту все иначе
2. это клинический случай))
3. сейчас не могу сказать, но 3 года назад сбер предлагал ипотеку выгоднее без зарплатного проекта, чем тот же газпром с зарплатным…
avatar
Попробуйте пользоваться Сбербанк первый, валенки)
Алексей Иванов, это недопрайвет, вроде там такой? Зачем, если с теми же деньгами можно получить прайвет в топ-5 других банков
Алексей Иванов, пробовал,  там работают валенки.
Сейчас юзаю втб прайм, там такие же валенки. Поменял шило на мыло.
Ощущение, что в приват банкинг набирают девок из другого привата

Дмитрий К, а что не так в ВТБ Прайм? Тоже о них задумывался. Что-то конкретное не понравилось?
Владимир, так я же написал, толку от них никакого, они заинтересованы только в одном, попытаться что то продать клиентам, структурку какую нибудь, или страховку,  или суборды свои. Поведение абсолютно идентичное как в сбер первом. Если ты у них ничего не покупаешь, то просто становишься для них назойливой мухой, которая мешает работать.
У них даже нет специалистов по брокерскрму обслуживанию,  когда  возникают какие нибудь проблемы (я относительно продвинутый юзер,  и обращаюсь только с проблемами,  которые не могу сам решить), они даже не в состоянии уяснить суть вопроса, тупо звонят на горячую линию, и по факту просто играют в испорченный телефон .
При этом не просто сразу дозвониться,  быстрее дозвониться на обычную горячую линию, потому что они постоянно заняты тем, что окучивают других клиентов на предмет что нибудь впарить. 
Плюшек, как и в сбере особо никаких нет, я подключил только потому что доп скидка идёт по брокерский комиссии. 
Дмитрий К, а не пробовали общаться на тему размещения капитала за границей?
Потому что он устойчивый.
У меня в нём зарплатная карта, задачей которой является получение денег от работодателя и перераспределение их на карты других банков. Плюс удобная система автоплатежей по коммуналке.
Также есть программа накопительного страхования жизни до 2042го года. Срок долгий, а потому устойчивость организации крайне важна.
Также есть брокерский счёт и ИИС, на котором формируется пенсия. Тут также сроки инвестирования долгие, и снова устойчивость важна.
Но в повседневной жизни пользуюсь картами Альфы и Тинькова, а кредиты без проблем беру в других банках.
счастливый обладатель ИИС в сетевой пирамиде Тинькоффа, он же  Володя, решил поучить всех премудростям  инвестирования…
avatar
пользуюсь только для отправления и получения переводов тем и от тех у кого этот сбер, не подключенный к сбп.
— у меня бесплатная золотая карта Сбера с расширенным сервисом и банкоматы в доме проживания;
— в брокерском отделении работает знакомая, с которой я по телефону решаю все вопросы;
— все основные оплаты (коммуналка, сотовый, Интернет и т.п.) у меня настроены в ЛК Сбера;
— я уже давно привык пользоваться по всем вопросам ЛК Сбера.
Ну и зачем (с какой целью) мне куда-то переходить?

avatar
зачем вы пользуетесь Сбербанком?

Древняя русская традиция.
Еще в Русской правде писано «Виру неси чрез сберу».
avatar
Вот и я не понимаю, зачем есть этот кактус.
Разве что кредит ипотечный там взять можно
остальное никак
Владею картами — Сбербанк, ВТБ, Альфа...
Сбербанк -исторически сложилось и по работе деньги получить-снять-переслать удобно.
Альфа — брал давно, была фишка  — кэшбэк 10% на топливо, особенно хорошо было, когда служебную машину заправлял… Сейчас условия изменились, но карту оставил.
ВТБ — брокер.
Повседневные траты небольшие, кредиты не беру, поэтому разницы не вижу…
avatar
Сбербанк — пожалуй единственный банк, который выдает кредиты на заранее понятных условиях и полностью онлайн. Остальные банки считают клиентов за идиотов впаривая кредиты «от 5.5%», на прямые вопросы о стоимости страховки несут полнейшую чушь.

В Сбере получаю зарплату и расчетный счет самозанятого, очень удобно работать с налом в больших объёмах. По брокерскому счету — вполне устраивает для российского портфеля — на первом месте надежность.

Активно пользуюсь экосисистемой — сбер маркет, самокат, аптека
avatar
1. Это так, зато надежность вклада
2. А что не так с картой? Мне, так вообще пофиг, я всегда только наличкой плачу. А во всем остальном всё гуд
3. Торгую через сбер. Тарифы? — может быть, но для акций. Я на срочке, а там без разницы — тариф практически не отличается. По качеству? — вот тут да, есть минусы — случаются разрывы иногда. Правда, посл. время вроде как исчезли. По удобству? — а вот тут, извините… Как раз по удобству мне ну очень удобно! Связка — сбер-брокер + сбербанк-онлайн — это супер) Здесь как раз только плюс!
4. У меня только положительный отзыв. Может просто я мало контактирую со сбером? У меня были только 2 контакта с ним — это получение и обслуживание карты. И открытие брокерского счета.
По обеим пунктам — никаких претензий. Карта регулярно перевыпускается, всё само по себе… мне только СМС приходит с сообщением, что новая карта ждет Вас в отделении сбербанка, приходите и забирайте)
Брокерский счет открыл… через сбер-онлайн пополнил… всё быстро и без проблем.
5. Извините. но… уступают. Согласитесь, всё-же именно сбербанк — САМЫЙ надежный. Абсолютно.
6. Через сбер оплачиваю все коммунальные платежи — именно удалённо, через сбербанк-онлайн. И скажу — сервис «сбербанк-онлайн» возможно самый лучший из всех. Очень удобно, наглядно. Автоматом создаются шаблоны. Что угодно оплачивай… переводи… работай с брок. счетом… бери кредиты… и т.д. и т.п.
7. Тоже плюс ведь, не правда-ли?)
============

таким образом, у сбера есть свои несомненные плюсы. Мне-же, вообще он подходит. Вкладов я в нём не держу. А поскольку торгую через сбер — связка сбер + сбер. онлайн — это очень удобно.
Плюс надежность.

во всем остальном сбер меня не интересует, т.к. другими вещами я  с ним не занимаюсь)
п.с. — да… отделение, кстати, тоже рядом)
avatar
Дмитрий К, чисто диверсификация. Есть же у них дочерний банк в Сингапуре. Может в Европе что-то есть. Чтобы одним IB не ограничиваться.
Получаю там зарплату, проще согласиться, чем постоянно выслушивать жалобы бухгалтеров что у всех нормально, а вот я такой один особенный...

Открыты б/с + ИИС, потому что не Москва, а остальные тогда предлагали ехать к ним в ближайший офис за 250 километров. Комиссии? Покупаю на свои, без помощи плечей, в производные не играю, поэтому кроме итоговой комиссии 0,07% за сделку (это дорого?) ничего не знаю. И больше ни за что не плачу. За это готов терпеть долгое поступление дивидендов. Недоступные буржуйские эмитенты из СП-Биржи для меня очень дорогие и непонятные, я считаю, что лучше ещё Норки или каких-нибудь расписок купить.

Ипотека, да, есть грех. Недвижимость — это не моё. В итоге взял под 10,5% (это уже со всеми страховками) аккурат перед падением ставок, другие предлагали от 9,8% и ещё надо собрать бумажки и неизвестно что там будет в итоге.

Переводы с карты на карту через приложение очень удобные. Мы постоянно скидываемся, обналичиваем друг друга, чтобы не бегать в банкомат и т.д.

Вкладами не пользуюсь, только до востребования.

Оплата квитанций, телефонов-интернетов, всё устраивает, что ещё человеку надо от банка?
avatar

теги блога Владимир

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн