Правила жизни и бизнеса. Том 2. Игорь Манн

Правила жизни и бизнеса. Том 2. Игорь Манн
Электронная книга t.me/kudaidem/1492

Продолжение бестселлера Игоря Манна, номера 1 в российском маркетинге: еще 57 правил для жизни и бизнеса — от скорочтения и тайм-менеджмента до франчайзинга и Дистанционной работы. Первую книгу можно найти под видео.
Игорь Манн продолжает делиться своим богатым опытом и знаниями о самых разных явлениях и сферах жизни.

Книга выросла из рубрики в Instagram-аккаунте Игоря, позволившей ему выиграть спор и «набрать» 100 000 подписчиков менее чем за год. Секрет оказался прост — польза.
Это продолжение книги с правилами, которыми автор руководствуется в построении отношений, образе жизни, бизнесе и чтении книг. Вот какие темы вы найдете во втором томе: • Личная эффективность
• Планирование года
• Смартфон
• Телефонный этикет
• Упрощение
• Дресс-код
• Комплекс маркетинга
• Коучинг
• Мессенджеры
• Мозговые штурмы
• Резюме• Сторителлинг• ТрендыИ многое другое — кратко и полезно.

Для кого книга: Для всех, кто хочет сформулировать свои жизненные принципы.

Для всех, кто любит формат лайфхаков и хочет получить максимальную пользу и удовольствие от чтения.

Игорь пишет «Правила», чтобы и ваша жизнь, и ваш бизнес стали лучше.

Но для этого мало прочитать – надо правила принять и что-то сделать.

Делайте! Делайте хоть что-нибудь!

И, живите по правилам!

Заимствуйте чужие – полностью или адаптируя их под себя.

Создавайте свои. Делитесь ими. Это интересно всегда.

Жить и делать бизнес по правилам – правильно.

Первая глава: Жизнь

Первое правило:  Автор.

Если можете написать книгу – пишите.

Лайфхак: найдите человека, которому вы адресуете свою книгу, и пишите для него: «Вася, чтобы стать Номером 1, надо…». Потом слово «Вася» убираете из текста – а персональный подход, личное обращение остаются.

Название книги – половина успеха. 

Книга – это social proof, социальное доказательство вашей экспертности.

Критерии хорошести книги: заставляет действовать; меняет читателя, его работу, бизнес в лучшую сторону; много оригинальных хороших мыслей и идей; написана просто и интересно – желательно на личном опыте автора. 

2. Благодарность.

Добавляйте его в разговоре по телефону, в личных беседах, в переписке – в электронной почте и при общении в социальных сетях (я для этого использую специальный эмодзи – две сложенные вместе ладони, ).

Сделайте «спасибо» привычкой. Произносите это слово каждый раз, когда есть повод.

Лучше искренне, с паузами, с акцентом: «Спасиииибо» или «Блин… спасибо тебе ОГРОМНОЕ!»

Синонимы «спасибо» (применяйте по ситуации): благодарю, я вам признателен, я ваш должник, я вам обязан, вы меня выручили (спасли), моя благодарность, спасибочки, спасибки, мерси, сенкью, грасьяс,, премного благодарен, благодарствую…

Или так: «Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».

Спасибо – это валюта долгосрочных отношений.

За умением говорить «спасибо» тенью стоит умение быть благодарным.

Научитесь быть благодарным (= благородным) человеком: это, как говорится, «плюс один в карму». И просто правильно.

3. Движение вперед.

Шесть «движков» шесть: семья, статус-кво, проекты, годовой план, следы и большой спор (добавьте, если я что-то забыл).

Семья.  Создать им хорошие условия для жизни. Давать поводы родителям гордиться тобой. Быть примером для детей.

Статус-кво. Заняв позицию лидера в нескольких категориях, поддерживайте статус-кво: удерживать свои позиции, поднимать планку, оставаться примером для подражания.

Проекты. Текущие проекты требуют рывков, идей, поддержки партнеров, иногда перезагрузки.

Новые проекты требуют трезвой оценки и хорошего старта.

Твои проекты – твоя визитная карточка.

Годовые цели.  Их достижение – даже частичное – мотиватор. Каждый год я должен быть лучше, ярче, суперее.

Игорь Манн не только планирует годовые цели, но и постоянно в конце года подводит итоги – публично (пишит о результатах в соцсетях).

Следы. Хочется как можно больше оставить после себя. Дети, дом, дерево, наследство, подвиг, рекорд, открытие, бизнес, продукт, ученики, творчество (книги в том числе).

Большой спор. 

Манн спорит с приятелем по-крупному: написать 6 книг за год (написал); прочитать 365 деловых книг за год (прочел 553); набрать 100 тысяч подписчиков в Инстаграме за 8 месяцев без рекламы и накруток (смог); «сделать» кубики пресса (проиграл).

Спорьте с друзьями по-крупному и вдолгую! Это — отличный способ не «заржаветь».

Энергии с каждым годом все меньше, как и амбиций. Поэтому…

Стартуйте раньше.

Стартуйте амбициознее.

Стартуйте по многим фронтам. Фокус – это хорошо, но только тогда, когда вы поймете, что это и есть ваш икигай – большая цель, которая заставляет выскакивать из кровати.

Японцы говорят, что умереть надо молодым, причем как можно позже.

Добавлю: нужно постараться сделать за это время как можно больше – и хорошего.

Начинайте.

Продолжайте.

Не останавливайтесь.

4. День без интернета

Это как разгрузочные дни для снижения веса, как детокс, как шабат. Остановиться, замереть, отключиться, отдохнуть, перезагрузиться – и переделать кучу дел.

Вот семь принципов дня без интернета: подбери, предупреди, найди, включи, отключи, убери и сотри.

Подбери. Выберите для этого эксперимента оптимальный день – выходные, праздники, отгул или отпуск.

И место правильное подберите – дача, самолет, санаторий, горы, пляж…

Предупреди. Заранее проинформируйте близких, коллег, партнеров о том, что вы «исчезнете» с их радаров. Предупрежден – разоружен от последствий.

Найди. Потребуется субститут, заменитель интернета: длительная прогулка, поездка, работа по дому или в саду, книга, фильм.

Включи. Нужно на максимум включить свою силу воли.Можно пообещать себе «пряник» и предусмотреть «кнут».

Отключи. Минимум – отключите все уведомления. Максимум – выключите смартфон совсем.

Некая золотая середина – отключите Wi-Fi и сотовые данные.

Убери.  Уберите смартфон. Как минимум можно убрать все максимально отвлекающие приложения-соблазны (игрушки, соцсети, поисковики, мессенджеры) с первого экрана.

Лайфхак: там их можно оставить и после дня без интернета.

Сотри. Способ кардинальный: рискнете стереть все отвлекающие вас программы и приложения? Меньше «иконок» – меньше зависимость.

Не получается продержаться целый день – попробуйте час-два или вечер.

И чем больше дней вы проведете без интернета, тем меньше будет ваша зависимость от него, тем больше вы сделаете и лучше станете.

Жизнь – это офлайн. Попробуйте! Вам понравится.

Кстати, есть Международный день без интернета – он празднуется в последнее воскресенье января. Попробуйте хоть раз в году.

5. Дизайн.

Прочитайте книгу Тима Брауна «Дизайн-мышление в бизнесе». Ссылка на книгу под видео.

Правильный дизайн – это в первую очередь идея, «душа» чего бы то ни было.

Завтра все будут конкурировать дизайном и впечатлениями. Часто дизайн и есть впечатления.

Спросите у дизайнера  «У наших продуктов / нашего бизнеса достаточно хороший аффорданс?» Респект от дизайнеров и больший фронт работы вам обеспечен.

1 %, вложенный в дизайн, увеличивает прибыль на 3 %.

Понять и знать основы графического дизайна будет нелишним (кстати, это просто). Мир – как минимум свой микромир – точно захочется сделать красивее.

7. Доведение дел до конца.

If do follow-up, you are a hero («Если ты доводишь дела до конца, ты герой»). Слово «фолоап» в отличие от слова «факап» у нас не прижилось, а они так связаны… Нет фолоапа – есть факап.

Чтобы поднять шансы в деле доведения дел до конца, рекомендую следующее.

Цель. А вам точно нужно достигать поставленной цели? Ответ «не очень» сильно демотивирует. Цель нужно проверить по критериям AE SMART (амбициозная, экологичная (согласована с близкими), конкретная, измеримая, достижимая, нужная вам, установлено время ее достижения).

Шаг за шагом. Установите промежуточные этапы, установите промежуточные мотивашки и демотивашки.

Самоанализ. Подумайте, почему не получалось раньше? Поймите причины (лень, не интересно, некогда, не зажигает…) – проработайте их. Понимание причины – треть дела.

Поддержка. Создайте свою группу поддержки. Чем больше, дружнее и сердечнее поддержка, тем выше шансы финишировать.

Время. Научитесь основам тайм-менеджмента (расписание, списки, приоритеты…). Разберитесь с тайм-киллерами (похитителями вашего времени).

Рррррр! Будьте на пике энергии! Пусть у вас горит в руках, спорится и делается. Найдите свои «заряжатели» и «разряжатели».

Ускорения. Применяйте в работе спурты и интервальную технику «помодоро».

Больше шансов осилить дорогу будет у идущего правильно – к правильной цели.

8. Жаловаться.

Определитесь с целью. Вы жалуетесь, чтобы что?.. Вам нужно поскандалить, получить от других сочувствие, выгоду, решить свою проблему и помочь компании стать лучше.

И тут работает правило «критикуя, предлагай».

Обязательно напишите, каким вы видите решение возникшей проблемы.

9. Здоровый образ жизни при дистанционной работе.

Обустройте свою «тренажерку». (гантели, коврик, ролик, беговая дорожка).

Когда фитнес под рукой, мотивация заняться им выше.

Начинайте утро с зарядки. с 10 или 20 минут зарядки цигун с Ли Холденом (см. YouTube). Хорошо заряжает.

Тренируйтесь, когда работаете. Попробуйте столы с регулируемой высотой. Работать стоя полезно.

Можете попробовать работать сидя на шаре или на танцующем стуле.

Хорошо, когда есть план тренировок – столько-то аэробно, столько-то пресс, столько-то руки, плечи. Тут как в бизнесе: есть план – выполни его.

В ЗОЖ люблю многозадачность: эллиптический тренажер 40–50 минут – и параллельно эпизод сериала.

Акупунктурный ковриком – снова кино.

Отсюда и мотивация – полежать / постоять подольше.

функциональные тренировки, тоже вещь!

И – вишенка на торте – массажное кресло.

ЗОЖ не в кайф не работает.

10. Личная эффективность.

Аксиома: каждый может стать более эффективным (результативным). Если есть мотивация.

На личную эффективность влияют следующие факторы.

Цель (ее масштаб; стать Номером 1 – беспроигрышный вариант замотивировать себя) +

Время (возраст, биоритмы, дедлайны) +

Скиллы (суперсила, талант – чем их у вас больше, тем выше личная эффективность) +

Условия (работы, жизни, отдыха) +

Настрой (эмоции, страсть, харизма, ваши мотивация и самомотивация, ответственность, дисциплина, попадание в поток) +

Энергия (включая здоровье, гены, вес, сон) +

Расписание (план дня, баланс работы и отдыха) +

Список дел (с приоритетами по матрице Эйзенхауэра) +

Техники (хаки, программы, приложения, девайсы…) –

Ограничения (условия жизни, работы, особенности человека).

Ограничения эффективность минусуют. Поэтому для максимальной личной эффективности нужно преодолеть их – желательно все.

Максимальная личная эффективность складывается по кирпичикам – сначала надо всё изучить и продумать, а потом всё сложить / применить наилучшим образом.

Ищите идеи повышения личной эффективности везде: книги, коллеги, босс, успешные люди, семинары, статьи. 

Багаж старых знаний здесь тоже работает (например, классический тайм-менеджмент, pomodoro, метод Франклина или Эйзенхауэра) – но в этой теме очень много нового (GTD, VQ Vitality Quotient – коэффициент жизненной энергии, Agile…), поэтому кайдзен нон-стоп.

11. Наследие.

Варианты хорошего наследия в алфавитном порядке.

Бизнес. Ford благодарен Генри Форду, а Apple – Стиву Джобсу.

Дети. Главное наследие человека. И не просто количество, но и «качество».

Дом. 

Наследство семье. Например, недвижимость, деньги, коллекция. Несколько мыслей о наследстве: коллекционеры в более выигрышной позиции, чем не коллекционеры; правильно решите вопрос с завещанием.

Открытие. Теория, звезда, элемент, наука, концепция, подход, вакцина.

Подвиг. Победа. Награда – правительственная, Нобелевская. Значимое профессиональное признание.

Продукт. Сегодня немногие продукты живут долго. Но шансы есть.

Рекорд (мира, Олимпийский, Гиннесса, России и т. п.).

Творчество. Книга, песня, альбом, картина, скульптура, афоризм, стихотворение, мелодия…

Ученики, последователи, фанаты, приверженцы.

Хорошие воспоминания семьи, друзей, коллег.

Мало что мотивирует так, как работа с этим списком. Вычеркните, что уже удалось сделать, и посмотрите, сколько еще осталось.

Великое наследие живет поколениями.

12. Нет.

Тот, кто умеет говорить «нет», живет лучше того, кто всем говорит «да». Попробуйте прочесть слово «да» наоборот…

«Нет» – это фокус. «Нет» – это гордость. «Нет» – это результаты.

Вдумайтесь в слова Стива Джобса: «Я настолько же горжусь тем, что мы не делаем, как и тем, что мы делаем». 

Тот, кто говорит «да» всему и всем, не становится человеком возможностей. 

Слово «нет» произносим так, чтобы «окончательно и бесповоротно».

Вот вам несколько волшебных фраз (обрубающих концы и сжигающих корабли и мосты) в помощь:

«Простите, я отказываюсь, это доставит мне массу неудобств»;

 «Нет, вы лучше (обратитесь / сделайте / попросите…)»,

 «Простите, но я не хочу это делать».

Если вам тяжело сказать «нет» сразу – возьмите паузу. Побольше. Для просителя это слабый сигнал «нет», а для вас – возможность тянуть время и дальше.

Умение говорить «нет» надо качать, как и другие навыки. 

Например, не принимайте приглашения на встречу, если не видите в них пользы.

А чтобы видеть пользу сразу, установите четыре критерия:

информация (узнаю что-то полезное, новое, интересное),

связи (смогу установить / поддержать нужные отношения),

деньги (я или мои бизнесы заработают)

и «надо отдать» (так я помогу близкому или нужному человеку).

Всё просто: не видим пользы – говорим «нет».

«Нет» делового человека – это умение правильно делегировать и отдавать на аутсорс.

«Нет» – это новое «да». Попробуйте.

13. Обучение (развитие)

В обучении нужно быть роботом – учиться много, разному, нон-стоп, правильно. Пока твоя батарея не сядет окончательно.

Правило 10 000 часов говорит: чтобы прокачать навык, им надо заниматься десять тысяч часов. Это, если каждый день – без праздников и выходных по 8 часов в день, – 1250 дней (3,5 года).

Главное – выбрать правильный навык.

Учитесь тому, что даст вам преимущество перед другими: сотрудниками, консультантами, искусственным интеллектом.

Основные методы обучения (развития):

1) практика; 2) наставник; 3) бенчмаркинг; 4) чтение; 5) прослушивание (аудиокниги, подкасты); 6) просмотр (фильмы, учебные курсы); 7) обучение в аудитории (от школы до eMBA); 8) онлайн-обучение; 9) путешествия; 10) стажировка; 11) нетворкинг; 12) участие в конкурсах; 13) ведение дневника; 14) решение кейсов; 15) обратная связь от коллег / руководителей; 16) «Ашипки» – анализ совершенных ошибок.

Нет обучения – нет карьеры, результатов, развития, прорывов.

Инвестируйте в создание плана своего развития один день в году и 5 % своего дохода: посмотрите, как вы и он (доход) начнете расти. Больше инвестиции – больше результат.

Бойтесь, что необученные сотрудники останутся.

Какое у вас обучение, такой и бизнес.

14. Обучение онлайн: ученик.

Фиксируем знания. Ручка + блокнот. Планшет + умный карандаш. Онлайн-обучение нам дано для того, чтобы в моменте получать умные мысли, идеи; а средства фиксации – чтобы их не забыть.

Презентацию после обучения пришлют, но с вероятностью 90 % скачивать вы ее не будете (статистика сурова). Берем знания сразу.

На онлайн-обучении надо быть здесь и сейчас.

Бизнесхак: поймали себя три раза на отвлечениях – выключили вебинар. Работает безотказно: если тема важная и контент полезный, то после второго отвлечения включается режим жесткого внутреннего контроля. Если же вебинар скучный, надо это признать и отключиться. Офлайн-жизнь коротка, чтобы тратить ее на скучное и малополезное онлайн-обучение.

15. Планирование года.

План нужно делать по колесу баланса – учитывая все важные направления.

Если коротко объяснить принципы планирования года, то они уложатся в пять фраз:

 1) план должен быть;

2) план лучше делать по ALE SMART;

3) есть план – должна быть работа;

4) подводи итоги года;

5) поднимай планку.

План должен делаться по методике SMART, к ней стоит добавить три пункта: ALE. 

 Ambitious – ставим амбициозные задачи, 

Legal – не делаем вредное, 

Ecological – согласовываем с семьей, близкими.

Лучший инструмент для создания годового плана – ментальные карты.

И напряженный план можно сделать досрочно – книга «12 недель в году» этому и учит.

Каждый год поднимайте планку – планируйте сделать лучше, больше, новое.

Планируйте – и делайте.

Профессионал умирает, когда перестает планировать следующий год.

16. Позитив.

Три составляющих оптимизма – чувство юмора, позитивное отношение к жизни и улыбка.

Чувство юмора.  Развивайте его: например, учите по анекдоту в день, научитесь их рассказывать к месту  – и вот вы уже «душа компании».

Улыбка. Смайлик.

Ставьте его в сообщениях. Сделайте наклейку и лепите ее везде: на блокнотах, компьютере, визитнице и даже кошельке.

Улыбаться нужно правильно, искренне. Можно представьте приятного вам человека или вспомните веселую мелодию – например, «Опа гангнамстайл» или Wе No Speak Americano.

Создайте подборку песен и мелодий под кодовым названием Positff. Послушал пару-тройку треков – и уже нет негатива и пессимизма.

Кроме позитивной музыки, ищите и используйте другие якори позитива: кинокомедии, книги, воспоминания, веселые картинки, анекдоты и истории, умные юмористические передачи, ржачные группы в соцсетях.

Позитивное отношение к жизни.

Прямая спина, открытые жесты и улыбка – и вы уже сами себе оптимизм и позитив.

Чтобы быть позитивным, нужно научиться игнорировать негатив.

Перефразирую Чехова: выдавливайте из себя пессимиста по капле.

Надо окружить себя позитивными вещами (музыка, обстановка, освещение) и людьми.

Позитив заразен – он не только передается, но еще и принимается.

Есть множество исследований, утверждающих, что позитивный образ мыслей приносит пользу в первую очередь здоровью: продолжительность жизни увеличивается; оптимисты не страдают депрессиями (почти); у них повышенная стрессоустойчивость; психологические и физические жизненные показатели намного выше; позитивисты быстрее выходят из негативных состояний, апатии, у них реже повышается давление.

Позитивное мышление – это хорошо.

А позитивное действие – еще лучше. Ведь оптимизм умножает всё.

17. Путешествия

Путешествие – это два важных «п»: посмотреть, переключиться. Последнее самое важное – путешествия, особенно дальние, здорово обнуляют.

Если вы можете совместить деловую поездку с осмотром достопримечательностей – совмещайте обязательно.

Отличные путеводители Lonely Planet.

Maps.Me – прекрасное приложение.

Хорошая идея привозить что-то из поездки – монеты, кружки, магнитики, другие сувениры… Это своеобразные «якори» – увидел и вспомнил, как здорово было…

Манн привозит сов и фотоальбомы.

18. Скорочтение.

Нужно не просто быстро листать книгу, а успевать улавливать, что нужно.

В книге важны истории, кейсы, идеи, инсайты – но именно это «убивают» сервисы выжимок из книг.

Деловое скорочтение бывает трех видов: аналитическое (нужно разобраться в теме), дополнительное (база знаний уже есть, надо «нарастить мышцы») и поисковое (например, нужно найти новый факт, прием).

Скорочтению можно научиться – как чтению или письму.

Базовые принципы скорочтения просты: двигаться вперед (не возвращаться к прочитанному); не проговаривать текст (читаем молча, «про себя»); охватывать глазами большие куски текста; выделять главное и не отвлекаться.

Звучит просто, но требует тренировки.

В чтении есть свои лайфхаки. Например, если взять обыкновенный карандаш, то он поможет вам читать вперед (просто двигайте его вперед – туда же будет скользить и взгляд) и не даст проговаривать текст, хотя бы губами (для этого зажимаем карандаш зубами).

Скорочтение можно освоить четырьмя способами.

Первый – курсы. Их много – и офлайн, и онлайн.

Второй – книги. Их тоже много, можно начать с классики – «Скорочтение» Питера Кампа (Электронная книга под видео).

Третий – самостоятельно. Яндекс / Гугл вам в помощь.

Четвертый – неожиданный: просто читайте больше.

Поэтому просто читайте больше и больше. 

Гигиенический минимум делового человека – 50 деловых книг за год. Без скорочтения это будет сделать сложно.

Или ты быстро читаешь, или ты быстро профессионально устареваешь.

19. Слушать

Если не слушать, слышать не получится.

Здесь нам помогает активное слушание (уточняющие вопросы, перефразирование, секундные паузы перед вопросом / ответом, устранение «отвлекателей», запись ключевых моментов, диалог, подстраивание под собеседника, резюмирование).

Большая пятерка лучшего слушания – фокус на собеседнике, «угу», кивки головой, обращение по имени и неперебивание. Это в разы увеличивает эффективность слушания и демонстрируют вашему собеседнику, что он важен для вас.

Без умения «хорошо слушать» другим людям Вы не понравиться. 

Не научитесь слушать других – не услышите себя.

20. Смартфон

Удивительно, как мало людей используют все возможности смартфона. Изучайте их! Используйте их! Уж если у вас есть умный телефон, то пусть он работает на вас максимально.

Мы сотни раз за день смотрим на первый экран смартфона. Так пусть там будет не просто красивая стандартная заставка, а ваша цель. Посмотрел – вспомнил о ней. Очень удобно.

Мы чистим гардеробы, квартиры, карму, но забываем почистить смартфон. Уверен, у вас там десятки (а то и сотни) приложений, которые вам уже не нужны. Сотрите их. Меньше приложений – больше фокус – больше пользы.

На первом экране только самое важное. У Игоря Манна на нём всего два приложения: стандартный календарь Apple и список задач на день Any.Do.

На втором экране приложения, которыми Игорь пользуется реже, сгруппированные в папки: карты, деньги, здоровье, такси, погода, эффективность, мозг (тут шахматы и головоломки) и бизнес. Отдельно иконки штатных программ «настройки», «часы», «заметки», AppStore и Google Keep (лучшая программа, чтобы составлять списки).

Папки «соцсети», «новости» и «развлечения» у меня запрятаны очень далеко. Так далеко, что, пока листаешь страницы смартфона, должна проснуться совесть и сказать: «Хозяин! Стой! Ты куда?!».

Средний россиянин проводит в соцсетях два с половиной часа в день. Игорь  – полчаса.

Когда появляется свободная минутка, Игорь проверяет списки, листает фото (там есть снимки и принтскрины, которые помогают мне генерить новые идеи) или играю в шахматы.

В дороге – шахматы (Chess Pro и Really Bad Chess), кино (nPlayer) или книги (MyBook).

Спрашивайте у собеседника «Какие у вас любимые приложения? Что нового открыли для себя?»

Так Игорь узнал про Pillow (контроль сна), Rain (убаюкивающие звуки дождя) и Zero (интервальное голодание).

Покажите мне ваши приложения – и скажу, каким вы хотите быть.

21. Спор

Взрослея, мы спорим меньше, меньше и меньше. Зря. Азарт жизни потихоньку исчезает. Вместе с самой жизнью.

Спор может быть коротким («сделаю сейчас, за день, неделю») и длинным («сделаю за год или больше»). Последний интереснее, полезнее – тут мотивация вдолгую.

Предметом спора должно быть что-то недостижимое (выступить на английском языке на международном форуме, заработать 100 000 долларов за год).

Если вы держали планку 30 секунд, а спорите, что через год будете держать 10 минут, – вот это уже спор! 

На что спорить? Спорьте на то, что прикольно для вас.

Игорь спорил на свои усы (проиграл), на желание (с переменным успехом), ужин с безлимитом по напиткам и блюдам (выиграл), на ящик дорогого напитка (выиграл). 

Спорить можно и с собой – но челендж тогда не тот. Вот когда публично, при свидетелях, ставки выше и мотивация выиграть больше.

Найдите то, на что поспорите.Забивайтесь! Добавьте азарта в жизнь! Спор – один из «движков» по жизни. Газуйте. :--)

22. Счастье

Для Игоря счастье – когда спокойно вокруг и внутри: нет проблем у меня, у близких и в бизнесах.

В разном возрасте для счастья нужные разные вещи. До 25 лет для большинства людей здоровье – вообще не категория, не объект интереса. После 40 – уже приоритет.

Чтобы быть счастливым, чтобы не было проблем, нужно быть везунчиком, не бояться идти навстречу проблемам и уметь их решать.

Счастье – штука составная. Воспользуйтесь колесом баланса – посмотрите, где рассинхрон. Где плохо, где «узко», там и работайте – и будет вам счастье.

Перечислю основные составляющие колеса баланса в жизни. Вера, волонтерство. Здоровье, ЗОЖ, фитнес, спорт. Образование, самообразование, творчество. Икигай, спорт, наследие. Выходные, отдых, путешествия, развлечения, хобби. Домашний уют, любимый человек, семья, друзья. Карьера, бизнес, доход, вклады. Попробуйте-ка сбалансировать, даже если для вас важна хотя бы половина списка.

Та же история с бизнесом (если вы предприниматель). Смотрим на основные составляющие: маркетинг, продажи, безопасность, финансы, HR, IT, PR, GR, производство, логистика… Где плохо? Там и источник счастья.

И для менеджера всё раскладывается: планирование, организация, коммуникации, координация, принятие решений, фидбэк, учет и контроль, мотивирование, стратегия, инновации, контроль, делегирование… Где плохо – туда и идем: счастье там.

Самый простой и короткий путь к тому, чтобы быть счастливым почаще, это хорошенько прислушаться к себе и спросить: «А что делает меня счастливым одномоментно?» .

Фиксируйте. Повторяйте.

Чем больше счастливых моментов – тем больше счастливых часов – тем больше счастливых дней – тем более счастливая жизнь.

Видите? Надо просто лучше работать над моментами.

Сначала ты работаешь на счастье, потом счастье работает на тебя.

У каждого свое счастье. Ищите. Работайте над моментами. Делайте счастливыми себя и других.

23. Телефонный этикет

Трубку снимаем не позже третьего гудка. Если звоним мы, то кладем трубку после пятого гудка: абонент занят или не хочет / не может говорить.

Отвечая на входящий по рабочему (стационарному или мобильному) телефону, следует 1) поздороваться, 2) назвать компанию и 3) имя. Слова могут быть разными (не «здравствуйте», а «добрый день»), но последовательность всегда такая: 1–2 – 3.

Назовите причину своего звонка. Не начинайте представление со слов «Вы меня не знаете» и «Вас беспокоит…».

Заранее договаривайтесь об удобном времени звонка.

Аудиосообщение – моветон. Особенно при первом контакте.

Холодные звонки – моветон.

Во время разговора контролируйте интонацию, дикцию, скорость и громкость речи. Говорить громко – моветон.

Улыбайтесь – собеседник этого не видит, но чувствует.

Обращайтесь к собеседнику по имени (без ошибки) и так, как он любит (Анастасия, а не Настя; Игорь, а не Игорь Борисович).

Во время деловых встреч переведите телефон в беззвучный режим и не кладите его на стол. Телефон в поле зрения партнеров – знак неуважения.

Если вы забыли отключить звуковой сигнал, а звонок «пришел», – выключите его и не смотрите, кто звонил. Обязательно извинитесь пред присутствующими.

Выключайте звуки во всех публичных местах.

Не звоните и не отправляйте сообщения с 22 до 9 часов; по делам не принято общаться в выходные дни.

В конце разговора подведите итоги, поблагодарите собеседника за звонок, скажите: «Я рад(а) был(а) вас слышать». Прощаясь, обратитесь к клиенту по имени, скажите «До свидания!» 

24. Упрощение.

Для упрощения используйте несколько итераций (повторов): сначала что-то упрощаете, потом еще что-то, а затем задаете себе / другим вопрос: «А можно ли это сделать еще проще?» Почти всегда ответ «да».

Всё всегда можно сделать проще.

Когда я говорю «всё», я имею в виду действительно всё: от подъема утром, чистки зубов – и до жизни.

Хаки – это простые штуки, которые что-то помогают делать / сделать проще.

Бизнесхаки – бизнес (обзор книги «Бизнесхак на каждый день» под видео).

Букхаки – чтение.

Лайфхаки – жизнь (ссылка на книгу «Лайфхак на каждый день» под видео).

Просто = красиво = притяжение. Притяжение к вашим продуктам, вашему бизнесу, к вам лично.

25. Экология

Хотите быть более экологичными? Следуйте принципу 3R.

Reuse: что можно использовать повторно – используйте.

Recycle: пераработка.

Reduce: осознанное сокращайте потребление.

Книга «Год без покупок» –  сильнейшей мотивацией осознанного потребления.

(Ссылка на книгу под видео)

Я приучился ходить в магазин со своим пакетом – сейчас таких, как я, становится больше.

Экология начинается с каждого из нас.