Блог им. TraderPY

Сегодня мне звонили из Сбербанка

Вчера написал интересный пост:
https://smart-lab.ru/blog/633669.php

А сегодня из Сбербанка позвонили!
Наверное это как-то связано.
Сегодня позвонили с Московского номера 505-24-83, который зарегистрирован на автосервис, и представились представителями Сбербанка.
Сказали, что с моей карты Сбербанка прошли незаконные транзакции. Но, несмотря на мою негативную оценку деятельности Сбербанка, решили эти транзакции отменить и вернуть мне деньги.
Для этого, представитель банка попросил у меня назвать:
1) Кол-во карт. Сумму остатков на карте (я назвал 350 000 рублей), наличие кредитных карт;
2) Мои персональные данные;
3) Номер карты, код СВВ;
4) Наличие счетов в других банках — обещали связаться также с другими банками.

В ходе разговора я использовал софт-скил:

Социальные навыки — Навыки общения, коммуникации в обществе. Публичные выступления, доведение своей точки зрения до других людей. Умение вести дискуссию. Всё, что дает успех в общении в команде.
Когнитивные навыки — Системность мышления, Креативность, Критическое мышление, Принятие решений.
Эмоциональные навыки — Умение понимать себя, свои эмоции, эмоции других людей, управлять собой, достигать успехов в коммуникации.

Теперь жду возврата денег.
Единственное — у меня нет карт в сбербанке, но я думаю, что это не помешает банку выполнить свои обязательства.
Разговор я записал на всякий случай
★3
21 комментарий

Пусть оформляют тогда карту за свой счёт)))))
avatar
Греф одобряет, все бы такие были!

В первый раз не догадался, но это нормально приходит с тренировкой: стоит просить часть информации передать по почте или как-то ещё, вот, например, по другим банкам — пусть отдельного менеджера выделят чтобы ему передать информацию на бумаге\сканы, перечислять столько информации по телефону — риск какой ошибки на слух
Не жаль тратить своё время на эти разговоры? :) на другом конце провода собеседники которым еще сидеть и сидеть :) делать нечего, вот они и развлекаются
Семён Семёныч, 
верно, стоит спросить за что сидят на той стороне, вдруг расскажет о методах работы с сотрудниками — узнать передовой опыт
Семён Семёныч, Совершенно не жалко, так как их дико злит, когда понимают, что их самих разводят. Мне пару раз звонили, я был за рулём оба раза. Чего бы не скоротать время и не потрепаться с жуликами .
У них же список телефонов, который надо максимально быстро прозвонить. А когда они понимают, что уже несколько минут впустую проболтали, то очень злятся, даже матом кроют .
avatar
Хм, по предоставленным данным они оформят кредитку и обналичат)
avatar
Григорий, 
это уголовщина, Грефу это нафиг не сдалось
Мне тоже звонили, но сказали, что с моей карты хотели списать деньги, а у меня нет карты, я говорю, ну вы предотвратить кражу успели, она такая, да
Мой господин, 
молодцы какие, можно в конце разговора и оценку 10 поставить

Мой господин, пардон за оффтоп.

Классный ник у тебя .
Я наднясь пиццу заказывал, в поле
«имя» бланка заказа написал «милорд», приям настроение поднялось: отзвон сервиса «Милорд, ваша заявка принята». В самой пиццерии «Ваш заказ, милорд», еще и девушка-администратор попалась артистичная и с чувством юмора. Сплошной пазитифф )))

avatar
с первых дней самоизоляции такие звонки шли чуть ли не каждый день, я похоже со всем центральным офисом Сбербанка уже знаком :-)

сейчас спамеры подтянулись — предлагают карту оформить, даже если сказать что ты уже их клиент
avatar
3) Номер карты, код СВВ;

по телефону, сбербанку)))))))))))))))))

Ждите привета)
avatar
у меня вообще телефон выключен. везет вам. вы хоть с кем-т0 общаетесь
avatar

Мне тоже звонят одни хотят дать денег, другие предлагают вложить мои деньги.

Как бы их вместе свести, чтобы они без меня это делали?

Да, частенько они звонят. Лучше потрольте их — назовите номер карты Пятерочка, Перекресток или Спортмастер ну и сам CVV)))))))))))))

А вообще советую слать сразу, банк по таким глупостям не имеет права звонить. 
Тоже звонили — интересные фразы вылезают «На данном этапе», «Соблюдайте субординацию» и тп. Главное не говорить и не соглашаться, тк они пишут сам разговор. Хотят чтобы Вы сказали «ДА», «НЕТ», «ПОДТВЕРЖДАЮ» и др.
Тоже записал такой разговор.
avatar
В ходе разговора я использовал софт-скил:
Завтра позвонят и пригласят на работу других разводить )))
avatar


avatar
Luminary, вы просто ничего не понимаете в проблемах постмодерна
avatar
Павел, я предлагаю вводное предложение в следующей форме:
«Вчера я написал прекрасный пост».
Сразу будет понятно, кто молодец!
avatar
У меня был знакомый, который не имел тех навыков, которыми Вы владеете. Да и двадцать лет назад об этом никто и не слышал.
Но когда приходили ему репу бить за долги, в результате разговора давали ему еще денег, а после не могли понять: — Как так?! 

О получении денег отпишитесь! 
Тогда можно будет монетизировать компетенции продажей готовой рабочей системы.
avatar

теги блога Павел

....все тэги



UPDONW