Новости рынков | Пользователи ОС Astra Linux не готовы рекомендовать её другим людям — Frank Media

02 декабря 2025, 13:11
|
Nordstream

«По пользовательскому опыту, если честно, у нас NPS (Net Promoter Score) плохой. Мы над ним как бы работаем. Это правда наш основной KPI. Мы действительно хотим не просто догнать, а где-то перегнать наших коллег из Европы, из Штатов», — заявил гендиректор компании Астра Илья Сивцев.

NPS рассчитывается как процент сторонников (тех, кто поставил от 9 до 10 баллов) за вычетом процента критиков (тех, кто поставил от нуля до шести баллов) и варьируется от -100 до 100. Нынешнюю величину этого показателя у ОС Astra Linux в компании не раскрывают. Однако когда-то он был равен -25, уточнил Сивцев.

Причины:

неготовность пользователей переходить со старой ОС на новую от другой компании.

«Вам дается в руки операционная система и вы такие “да, блин”. Эта реакция возникает у любого пользователя, если пересадить его с Misrosoft на Mac или с Mac на Microsoft», — полагает он.

Вторая причина заключается в том, что при работе с операционными системами пользователи оценивают, скорее, сторонние бизнес-приложения, которые на этой ОС работают

По словам Сивцева, NPS у других продуктов значительно выше.

frankmedia.ru/249945

спецраздел:
Акции

обсудить на форуме:
Группа Астра

337

3 комментария

Что меня останавливает от использования линуксовых ОС — головная боль от предстоящих проблем с разными программами. Если бы все ограничивалось стандартным браузером и парой попсовых программ, то не задумывался бы.

master114

02 декабря 2025, 14:12
Ответить

Почему бы не сделать ставку на аудиторию игроманов, сделать хорошую поддержку игр и различных эмуляторов (протон, lutris, steam, vine) более дружелюбных возможностей по настройке, без битвы с безопасностью системы. Чтобы можно было при установке выбирать домашнюю версию ОС (Deepin можно в пример поставить)