SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. dbuharov
Финам нарушает законодательство и присваивает средства клиентов
- 18 апреля 2022, 11:25
- |
Компания Финам занимается откровенным воровством средств клиентов. Я являюсь клиентом Финама с 2011 года. За это время бывали разные ситуации. Но то, что Финам творит теперь, — это просто воровство денег клиентов.
Закрыли позиции при недостижении уровня минимальной маржи! Выясняя причины у брокера — получил «отписку», дескать мы убрали из обеспечения бумаги АО «Аэрофлот» 25 марта. Но не предоставили ни одного правового обоснования своих действий и более того не проинформировали о таком решении. Брокер при этом нарушает собственный регламент (договор с клиентом) к которому я как клиент Финама имел несчастье присоединиться…
Итак подробнее...
Во-первых: брокер в одностороннем порядке исключил бумаги ОА «Аэрофлот» из обеспечения и не уведомил меня как клиента об этом важном для принятие финансовых и инвестиционных решений событии. Не предоставив документов, не указав на обстоятельства на основании который он принял данное решение. Не подтвердив документально правомочность данного решения и основанных на нем действий.
во-вторых: согласно статьи 11.25. Регламента «Брокер каждый час времени проведения организованных торгов не менее одного раза предоставляет Клиенту в Личном кабинете доступ к информации о стоимости портфеля, размере начальной и минимальной маржи.»
Надеюсь брокер — компания «Финам» не отрицает свою обязанность транслировать верную информацию и передавать ее, или подтверждать иными способами. В том числе по каналам телефонной связи. Именно эту информацию мне предоставили из Краснодарского филиала брокера «Финам». И подтвердили, что уровень минимальной маржи «не достигнут»!
Более того, если ценная бумага исключена из обеспечения, то начальная ставка риска должна быть = 1. Однако на скрине в личном кабинете (надеюсь брокер не отрицает истинность транслируемой там информации) по акциям ОА «Аэрофлот» указан коэффициент 0.5. (скрин прилагается).
Таким образом, брокером дана неверная информация, что является нарушением регламента и прямых обязанностей.
В-третьих: согласно статьи 3.3 Регламента, «для Клиентов, отнесенных Брокером к категории клиентов с повышенным уровнем риска: размер Единой минимальной маржи и размер минимальной маржи, определенный согласно нормативным актам и Регламенту, но с применением правила, установленного п. 4.1.2 Правил на величину, не большую чем максимальная из следующих двух величин:
— 90 % стоимости Портфеля Клиента на момент начала закрытия Позиций;
— 50 % размера Единой начальной маржи на момент начала закрытия Позиций.»
Из этого следует, что при соблюдении условий вышеуказанной статьи уровень минимальной маржи по бумаге «Аэрофлот» не был бы достигнут. Следовательно брокером был нарушен регламент.
В четвертых: Согласно статьи 3.4. Регламента " Брокер каждый час времени проведения организованных торгов на любом из рынков, на которых обслуживается Клиент по перечисленным в п. 1.1 Правил Клиентским счетам, не менее одного раза предоставляет Клиенту доступ к информации о стоимости Портфеля Клиента, размере Единой начальной маржи и Единой минимальной маржи в Личном кабинете и / или посредством ИТС."
Более того, значения уровня минимальной маржи в ИТС и личном кабинете не совпадают! То естьброкер дает заведомо некорректную информацию, что мешает принятию инвестиционных решений, а возможно и заведомо вводит в заблуждение меня как клиента. В любом случае, это является неисполнением, статьи 3,4 Регламента, которое привело к потере денежных средств (в виде комиссии от принудительной продажи) и собственности в виде акций компании АО «Аэрофлот»
Исходя из вышеизложенного, видно, что действия компании «ФИНАМ» нарушают и законодательство и их собственный регламент!
То есть вашу собственность и средства могут просто отобрать!
Финам верит, что мелкие клиенты не станут подавать в суд, что можно их просто обворовать и дальше продолжать свою незаконную деятельность!
Только в суде, только массовыми и коллективными исками нужно восстанавливать свои права!
Вот такой он «Финам» — «денежки ам-ам».
Может ли такая организация называться брокером? Или это друга организация, или сообщество, нарушающие закон?
Делайте вводы! И боритесь за свои права!
Закрыли позиции при недостижении уровня минимальной маржи! Выясняя причины у брокера — получил «отписку», дескать мы убрали из обеспечения бумаги АО «Аэрофлот» 25 марта. Но не предоставили ни одного правового обоснования своих действий и более того не проинформировали о таком решении. Брокер при этом нарушает собственный регламент (договор с клиентом) к которому я как клиент Финама имел несчастье присоединиться…
Итак подробнее...
Во-первых: брокер в одностороннем порядке исключил бумаги ОА «Аэрофлот» из обеспечения и не уведомил меня как клиента об этом важном для принятие финансовых и инвестиционных решений событии. Не предоставив документов, не указав на обстоятельства на основании который он принял данное решение. Не подтвердив документально правомочность данного решения и основанных на нем действий.
во-вторых: согласно статьи 11.25. Регламента «Брокер каждый час времени проведения организованных торгов не менее одного раза предоставляет Клиенту в Личном кабинете доступ к информации о стоимости портфеля, размере начальной и минимальной маржи.»
Надеюсь брокер — компания «Финам» не отрицает свою обязанность транслировать верную информацию и передавать ее, или подтверждать иными способами. В том числе по каналам телефонной связи. Именно эту информацию мне предоставили из Краснодарского филиала брокера «Финам». И подтвердили, что уровень минимальной маржи «не достигнут»!
Более того, если ценная бумага исключена из обеспечения, то начальная ставка риска должна быть = 1. Однако на скрине в личном кабинете (надеюсь брокер не отрицает истинность транслируемой там информации) по акциям ОА «Аэрофлот» указан коэффициент 0.5. (скрин прилагается).
Таким образом, брокером дана неверная информация, что является нарушением регламента и прямых обязанностей.
В-третьих: согласно статьи 3.3 Регламента, «для Клиентов, отнесенных Брокером к категории клиентов с повышенным уровнем риска: размер Единой минимальной маржи и размер минимальной маржи, определенный согласно нормативным актам и Регламенту, но с применением правила, установленного п. 4.1.2 Правил на величину, не большую чем максимальная из следующих двух величин:
— 90 % стоимости Портфеля Клиента на момент начала закрытия Позиций;
— 50 % размера Единой начальной маржи на момент начала закрытия Позиций.»
Из этого следует, что при соблюдении условий вышеуказанной статьи уровень минимальной маржи по бумаге «Аэрофлот» не был бы достигнут. Следовательно брокером был нарушен регламент.
В четвертых: Согласно статьи 3.4. Регламента " Брокер каждый час времени проведения организованных торгов на любом из рынков, на которых обслуживается Клиент по перечисленным в п. 1.1 Правил Клиентским счетам, не менее одного раза предоставляет Клиенту доступ к информации о стоимости Портфеля Клиента, размере Единой начальной маржи и Единой минимальной маржи в Личном кабинете и / или посредством ИТС."
Более того, значения уровня минимальной маржи в ИТС и личном кабинете не совпадают! То естьброкер дает заведомо некорректную информацию, что мешает принятию инвестиционных решений, а возможно и заведомо вводит в заблуждение меня как клиента. В любом случае, это является неисполнением, статьи 3,4 Регламента, которое привело к потере денежных средств (в виде комиссии от принудительной продажи) и собственности в виде акций компании АО «Аэрофлот»
Исходя из вышеизложенного, видно, что действия компании «ФИНАМ» нарушают и законодательство и их собственный регламент!
То есть вашу собственность и средства могут просто отобрать!
Финам верит, что мелкие клиенты не станут подавать в суд, что можно их просто обворовать и дальше продолжать свою незаконную деятельность!
Только в суде, только массовыми и коллективными исками нужно восстанавливать свои права!
Вот такой он «Финам» — «денежки ам-ам».
Может ли такая организация называться брокером? Или это друга организация, или сообщество, нарушающие закон?
Делайте вводы! И боритесь за свои права!
Вы сможете доказать суду, что вот тут не было изменений 25.03.2022? Если да, что идите. Если нет, то кроме судебных издержек, ничего не добьетесь. Увы.
Информация в ЛК — это вопрос не для суда, а для написания претензии брокеру.
Вы претензию то напишите и получите официальный ответ. Ведь вот это
«Брокер каждый час времени проведения организованных торгов не менее одного раза предоставляет Клиенту в Личном кабинете доступ к информации о стоимости портфеля, размере начальной и минимальной маржи.»
относится не к общим таблицам, а к Вашему счету. Посмотрите, цифры для него. На моей памяти ошибочные закрытия были (в апреле 2018-го) и всем компенсировали.
Приоритетным источником информации по ставкам риска и резерва являются торговые системы
Брокер должен вести историю записей об отрицательных значениях нормативов покрытия риска (НПР) каждого клиента. Вам-то брокер вряд ли предоставит эти записи. Но вы можете обратиться в НАУФОР с просьбой провести проверку по данному факту.
«Финам» уже предоставлял ответ на ваше обращение в личной переписке. Ответ Отдела по работе с претензиями был подготовлен на основании внутреннего расследования, которое подтвердило правомерность действий сотрудников брокера.
Напомним, что бумаги «Аэрофлота» были исключены брокером из обеспечения в день возобновления торгов 23 марта, а закрытие осуществлено на сутки позже, чтобы у владельцев акций была возможность самостоятельно урегулировать ситуацию. При этом, как мы отмечали ранее, вы некорректно интерпретировали данные в личном кабинете – в вашем случае обеспечение было вдвое ниже необходимого. Что же касается информирования о снижении стоимости портфеля ниже уровня начальной маржи, то такой обязанности у брокера нет, хотя мы и стремимся уведомлять клиентов о существенных событиях, в том числе и такого характера.
Таким образом, ваши обвинения в недобросовестности брокера несостоятельны, и нет оснований для требования компенсации. Тем не менее, мы, о чем писали вам ранее, ценим вас как клиента и готовы в порядке исключения предоставить индивидуальные условия обслуживания.
Чем вы подтвердите что бумаги аэрофлота исключены из обеспечения? Даже если это так, тогда брокер обязан изменить коэффициент риска по бумаге, а он не изменён. Где Финам дает неверную информацию: в Личном кабинете или в сообщении о том что исключил бумаги?
«При этом, как мы отмечали ранее, вы некорректно интерпретировали данные в личном кабинете – в вашем случае обеспечение было вдвое ниже необходимого.»
— давайте разберем данные ЛК и информации в ТС. И увидим, что не было оснований для тех действий которые совершил брокер.
«Таким образом, ваши обвинения в недобросовестности брокера несостоятельны, и нет оснований для требования компенсации.» — именно потому, что они обоснованы — я хочу чтобы участники рынка знали, что их права, равно как и мои, тоже могли быть нарушены действиями компании «Финам».
Не нужно думать что брокер всегда прав, а права клиента — только в оплате комиссии и пополнении счета.
И что клиенты — неграмотные не понимают, что происходит.
Если это ответ на претензию? — тогда я думаю, что ее вообще не рассматривали. Отписались методом «копировать-вставить»!
Вы излагаете точку зрения брокера. Финам не хочет признать неправомерность действий.
Поэтому выяснять это будем и в Суде, и в других компетентных органах.
У меня тоже идет довольно интересное развитие событий. Я обязательно буду освещать его на СмартЛабе. Сейчас жду чем окончится очередной раунд переговоров. Но вероятность того, что Финам сознается в нарушении крайне мала, однако она существует.
Можно и на моральный ущерб претендовать. Вот сейчас ночь, а я не сплю. И не сплю спокойно уже с 24 марта. А как можно спать спокойно, зная что Финам присвоил мое имущество?! Да еще и комиссию с этого взял! Я даже заболел от стресса и только недавно выздоровел. Мало того что на лекарства потратил, так еще и работать не мог!
И до сих пор Финам пользуется незаконно присвоенными деньгами! Так что тут — отписками в духе «компания Финам действовала правомерно» обойтись не получится.
Пишите, публикуйте! Будем бороться за свои права!
и тырят по мелочи![]()
СТАЛО СЕГОДНЯ
БЫЛО ВЧЕРА
АКТИВЫ В БЛОКЕ !!!