Блог им. gnom

Косяки брокера прощаются или возмещаются?

Косяки брокера прощаются или возмещаются?

Конечно брокер должен все возместить, его вина
Конечно сделки нужно отменить, ведь они были по ошибке
Всего проголосовало: 214

Уважаемые собратья,

Представьте, с утреца вы встаете, и интересующий вас инструмент торгуется -20%. Без новостей. Проверив, что это залив и шанс — вы начинаете тарить его. Цена через несколько минут взлетает, вы что-то сбрасываете, радуясь прибыли. Потом она опять ухает вниз. Вы снова набираете. Страшно, но вы рискуете, так как верите. И вот через пару часов цена возвращается к +0%, но закрыть позу нельзя. А на следующий день брокер отменяет все сделки за период, объясняя это тем, что «у нас сбой был, мы по ошибке вам в стакан транслировали котировки другого инструмента». (недоуменный смайлик)
Я сам много раз ошибался на бирже, но всегда за ошибки платил из кармана. Это биржа. Но может закон говорит обратное, и ошибка ошибке рознь? Как думаете?
★3
41 комментарий
+1
Такое возможно только в РФ.
avatar
Volahub
+5
Volahub, в РФ как раз такое не возможно, если сделки прошли через биржу.
avatar
Reznor
Для примера, в Японии закон обязывает брокера признавать профитные сделки, основавываясь на тех ценах, которые он транслировал в терминал клиента на момент заключения сделки. Поэтому кухоньки со своими шпильками там не задерживаются.
avatar
Авентадор
+2
Кухня никуда не выводящая сделки
avatar
$even_17 (PhD)
Seven_17 (USD), Большой уважаемый брокер.
avatar
Гном
Проверенный аккаунт
+2
Гном, какой?
avatar
2153sved
+1
Как брокер называется?
avatar
John Smith
Гном, напиши потом что в итоге решили с брокером
avatar
Гриша
+1
ого гном… когда новая сага про похождения гнома и седого?
avatar
Александр Исаев
+4
А на следующий день брокер отменяет все сделки за период, объясняя это тем, что «у нас сбой был, мы по ошибке вам в стакан транслировали котировки другого инструмента». (недоуменный смайлик)
    вы глупости пишете… Вы же не котировки брокера покупаете, а предложение с биржи… Если вы пишете про кухню, то не называйте их брокерами
avatar
Активный Инвестор
Активный Инвестор, покупаю предложение с биржи по другому инструменту (далее второй). Как я понимаю, мне давали стакан другого пифа. И я должен был оказаться собственником другого инструмента, торгующегося по ценам как раз отличающимся на 20%. Но компании, чем выкупать с биржи первый инструмент, ставить мне его на баланс, а потом продавать на биржу второй (который я по факту купил), проще было просто продать второй (потеряв спред там), и отменить сделки. Кажется так. 
avatar
Гном
Проверенный аккаунт
Гном, я единственный раз столкнулся с косяком брокера… но у меня были все доказательства на руках… Так они при первой угрозе письма с жалобой в ЦБ сразу же все признали и мы тут же все решили…
avatar
Активный Инвестор
В ЦБ еще не пошли? интересно что скажут или в брокерском договоре есть уход от такого момента
avatar
Андрей К
+2
суд разрулит, а то это будет прецедент
avatar
Гриша
Слишком мало деталей, вот про отрицателтную цену на нефть деталей много, так там теперь и суд разбирается😁
avatar
Антоныч
должен возместить. иначе нет стимула

сделки были? есть отчеты по ним?
avatar
bwc
bwc, скриншоты в телефонах есть. Отчеты брокера за прошлый день сегодня вышли — там пусто
avatar
Гном
Проверенный аккаунт
+1
Гном, вообще непонятно, откуда взялось исполнение bid ордеров. На бирже ордер с ценой -20% попадает в правильную книгу… Или это OTC?
avatar
bwc
Гном, у вас есть переписка получается только. Пусть ЦБ логи транзакций запрашивает. Обязаны выдать
avatar
Андрей К
Гном, тинькоф походу
avatar
Гриша
Тут как в договоре с банком, всегда есть пункт «вправе изменить в одностороннем порядке». Однако  — только брокер осуществляет предпринимательскую деятельность и этот пункт ничтожен против физика-пользователя услуги в рамках этого договора.

Так вижу, но я не юрист.
avatar
Алексей Васик
Если бы брокер отменил сделки по лайту, когда тот в минус ушел, вот это было бы норм )
avatar
Леонов Максим (gvozdoder)
+1

Перепутали коды? Было такое пару раз давно:

на опционах с алором. Тогда ничего не возместили. Но убыток был смешной. По этому не переживал.

Второй раз тоже с алором. Но на бумагах моcэнерго. Возместили. 
Третий раз был косяк не брокера, а биржи. Ничего не возместили. ММВБ просто отменила сделки. 

По идее должны возместить. По хорошему, брокеру нужно договориться, на половину профита. Я бы так на месте брокера поступил.

Если это Тинек. То возместят. Если сбер или втб то будут бодаться. Через суд думаю получиться возместить. Надо внимательно смотреть регламент. 

avatar
Неолиберальный тоталитаризм
Я считаю, что отмена сделок по желанию одной стороны — это нечестная игра. Почему тогда нельзя было отменить сделки по фьючерсам на нефть с отрицательной ценой? Почему я платил из своего кармана, когда перепутал кнопки «купить» и «продать»? Почему нельзя отменить ошибочный ход («зевок») в шахматах?

Просто так отменить сделки нельзя, вы же не знаете, как они финансировались, может кто-то взял для этого кредит, снял депозит или продал другие активы. Нужно договариваться со всеми сторонами, приходить к компромиссному решению.

Ждём ответа от службы поддержки брокера. Посмотрим, правда ли, что им «Не за что краснеть». Если не вернут вчерашние сделки, будем обращаться в надзорные органы.
avatar
Георгий Мозалёв
Читаем договор, регламент — решаем в досудебном порядке, нет — в суд.
avatar
Иван Иванов
+1
Не те котировки транслировали — это ещё полбеды. А вот заявки как исполняли? Или исполнение на самом деле было фейковое (то есть уведомление об исполнении приходит, а сделки на самом деле нет)? Повод разобраться и оттуда уже претензии предъявлять (либо за упущенную выгоду, если сделка всё-таки была, но откатили, либо за введение клиента в заблуждение относительно исполнения сделок).
avatar
Ирина Чернецова
Smart-lab премиум
Я сам много раз ошибался на бирже, но всегда за ошибки платил из кармана. Это биржа. Но может закон говорит обратное, и ошибка ошибке рознь? Как думаете?

думать не надо, если есть желание и деньги — наймите адвоката: думать будет он, если нет- забейте…
avatar
qxr1011
Тот самый легендарный гном?, фига се. Что то тут не чисто — не верю
avatar
Ен
+3
А на следующий день брокер отменяет все сделки за период, объясняя это тем, что «у нас сбой был, мы по ошибке вам в стакан транслировали котировки другого инструмента». (недоуменный смайлик)

Как технически брокер может отменить сделку? Она же заключена на бирже, ушла на клиринг, ей присвоен уникальный номер, и т. д. и т. п.
avatar
John Smith
John Smith, вывод значит такой что сделка не заключена на бирже)
avatar
Гриша
Выходит, что сделки не было или брокер фальсифицирует ленту сделок. Но так как автор утверждает, что у него не кухня, но брокер, причем крупный, вариант фальсификации невероятен.
avatar
John Smith
Такое бывало, но не на высоколиквидных инструментах
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
А как же принцип бесповоротности сделок на бирже? Мол, если сделка совершена на бирже, то «не волнует», никто её отменять не будет?
avatar
Алексей
Смешались в кучу кони, люди.
Биржевые сделки не откатываются никак. Только самой биржей. Пару раз всего на памяти было, на NASDAQ был сбой, на постмаркете транслировалась кривая маркет дата по части инструментам некоторое время. Люди и боты успели наторговать. Эти сделки биржа отменила. Крайне редкая история.
avatar
Market Mover
В России на срочке несколько лет назад была аналогичная история, но биржа, подумав немного, сказала, что у нее все хорошо, инвесторам надо чаще протирать стаканы. Все развели руками.
avatar
Market Mover
Но однажды...
smart-lab.ru/blog/news/326172.php
Правда, подробности неизвестны.
avatar
Market Mover
Market Mover, помню тот осенний пистец.проблема шла от биржи а они никогда ничего не компенсируют. если только втихаря
avatar
Добрый человек
короче: хотел проскочить но у брокера хрен проскочишь как в старом анекдоте
avatar
Добрый человек
+2
Реальные сделки были, с номерами и ценами, которые можно проверить? Если да — то на каком основании брокер отменяет биржевые сделки (и главное — как?). А если не было — это точно брокер?
avatar
MadQuant
MadQuant, скорее всего, были сделки, но с другим инструментом. 
avatar
Неолиберальный тоталитаризм

полезные записи за 24 часа

★12 40 Фонд ликвидности LQDT... обзор....
★11 19 Доллар по сотке. Пополнил брокерский счёт на 238 000 в ноябре. Что купил? Часть 1
★6 41 Про заморозку вкладов
★5 13 🗓Итоги недели на финансовых рынках🐾
★3 20 Альфа Инвестиции дарят 500 руб. в месяц (лайфхак) 😲
★3 2 ​​«Цифровые привычки» на пороге большого успеха!
★3 18 О применимости или неприменимости ARIMA
★3 14 Индикатор Баффета: акции в России аномально дёшевы
★3 1 Цeны зoлoтa в Mocквe
★3 18 Подтвердились ожидания по повышению ключевой ставки до 24% при устойчивом ускорение средненедельной инфляция в РФ на 11 ноября в годовом выражении до 28,32% c 26,96% на 4 ноября
+153 53 Пенисов не будет!
+121 40 Фонд ликвидности LQDT... обзор....
+102 35 Ал-л-ло, Владимир?
+100 49 ЦБ подтвердил фиаско ИИС-3
+90 10 Владимир Путин и Олаф Шольц поговорили по телефону🔥Акции и инвестиции
+77 44 Думаете что если я ничо не пишу, значит я ничего не делаю?
+75 41 Про заморозку вкладов
+61 65 Нет заголовка((((
+57 19 Яндекс: чего ждать в ближайшие полгода? +отчет 3кв МСФО
+56 43 Cуть инвecтициoннoгo Coглaшeния мeжду Poccиeй и Aбxaзиeй

самые обсуждаемые сегодня

53к Пенисов не будет!
43к Cуть инвecтициoннoгo Coглaшeния мeжду Poccиeй и Aбxaзиeй
32к ОПРОС. Сильнее факторы за рост индекса Мосбиржи?
19к Яндекс: чего ждать в ближайшие полгода? +отчет 3кв МСФО
19к Доллар по сотке. Пополнил брокерский счёт на 238 000 в ноябре. Что купил? Часть 1
16к Любимый Пульс и адепты ЕвроТранса
13к Газпром. Прекращение поставок газа в Австрию. Готовились.
11к LQDT поставил рекорд доходности. Ждём ставку 23?
10к Крамола номер 2: чем больше бабла народ держит на вкладах, тем выше инфляция
10к ЦБ - ключевой фактор развития рынка

Календарь: акции | экономика | облигации

Добавить событие
Перейти в календарь

торговые сигналы

12:52 0 ⚡️CTTRADER ОТЧЕТ ПО ПОЗИЦИЯМ ЗА НЕДЕЛЮ⚡️
09:38 0 Позиции на 18.11
07:11 0 ⚡️CTTRADER ОТЧЕТ ПО ПОЗИЦИЯМ ЗА НЕДЕЛЮ⚡️
02:24 0 People
22:32 3 BTCUSDT = Bitcoin по 96000 дол
22:16 0 Биток ГиП
20:34 0 Золото нед конец 24 г
19:46 0 NLMK = НЛМК в длинную после 140 руб
19:09 0 XAUUSD = Золото (я поторопился)
19:06 0 XAGUSD = серебро
Блог сигналов
Лента сигналов

корпоративные блоги

+428484 Иволга Капитал
+310017 Mozgovik
+110155 Os_Engine
+97841 Tickmill
+63449 Т-Инвестиции
+61026 БКС Мир инвестиций
+32233 Финам Брокер
+29075 LiveInvestingGroup
+28207 Норникель
+25752 Just2Trade
Все компании

теги блога Гном

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн