🟡 Ускоренная доставка осуществляется на базе сборки и доставки заказов из гипермаркетов «Лента»;
🟡 Усовершенствование операционных и технических процессов связано с объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов;
🟡 «Утконос Онлайн — сильный бренд в Московском регионе. У сервиса накоплен уникальный опыт в сфере e-grocery и широкая база лояльных клиентов. Более 60% клиентов “Утконоса” — это постоянные покупатели. Благодаря интеграции с сервисом доставки «Лента Онлайн» мы сможем предложить клиентам “Утконоса” покупки по выгодным ценам с доставкой от одного часа. Это важный шаг в развитии компании, который позволит нам значительно улучшить клиентский опыт» — Дмитрий Иванов, директор по онлайн-сервисам «Ленты».
В лохматых годах еще у них была фишка это доставка, а сейчас этого как грязи.
А я вам расскажу. Была такая тема, очень удобная, доставка в магазин. Заказал, приходишь, а там в заказе: на мясе полобъема жир, творожков на неделю 7 штук, срок годности истекает послезавтра, овощи просто очень скверно выглядят… По итогу от половины заказа отказываешься и идешь докупать все это отдельно. Пару раз попал на такое и забыл про Утконос. Было это в конце 2010.