Блог компании A101 | 🏆ГК «А101» — абсолютный лидер цифрового клиентского опыта среди застройщиков

Группа компаний «А101» заняла первое место в номинации «Лучший Digital CX» по версии рейтинга Proptech Media Consulting, опередив 30 ведущих застройщиков России.

🥇Также компания стала лучшей в номинации «Проживание» — благодаря удобному мобильному приложению и личному кабинету жителя, и получила специальный приз за работу с комьюнити и бизнес-резидентами. Кроме того, директор по цифровым сервисам ГК «А101» Татьяна Файнблит признана лучшим CDTO (директор по цифровой трансформации) в отрасли.

🔍Для определения лидера эксперты оценили 289 параметров клиентского опыта застройщиков, используя математические модели. Затем представители рынка, власти и банков анонимно оценивали участников.

📲Ключевое преимущество — мобильное приложение. Ежемесячно им пользуются более 50 000 человек. В 2023 году его уже признавали лучшим, а сейчас оно стало еще функциональнее:

• 450 онлайн-камер во дворах и подъездах;

• Программа лояльности с бонусами за участие в жизни района;

• Раздел «Места» с новыми открытиями (кафе, школы, спортплощадки);

• «Агент А101» — рекомендательный сервис с вознаграждением за привлечение клиентов.

В 2025 году появится личный кабинет инвестора для управления коммерческой недвижимостью, а также интеграция с домофонами и калитками. Кроме того, на сайте компании заработает новый ИИ чат-бот для клиентов. Уже сейчас бот, который поддерживает все основные языки мира, проходит тестирование на зарубежной аудитории.

🌐Победа в рейтинге Proptech Media Consulting — подтверждение стратегического курса ГК «А101» на создание экосистемы цифровых сервисов, которая выводит клиентский опыт на новый уровень. Компания не просто строит качественное жилье — она формирует умную среду для жителей и инвесторов, задавая новые стандарты для отрасли.