ОТКРЫТИЕ СБОЙ ПО ПОЗИЦИЯМ!!!
8:50
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
Сталкивался кто нибудь с таким?
9:30
Открытие: Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!
Продолжение!..
911@OPEN.RU
со скринами
Да, иногда (очень редко) видел у себя такое — по ри и микс, тоже 5 контрактов.
Смотрите свои сделки, если сделки не было (не было в таблице сделок) — переключался на другой сервер, на другом сервере все нормально отражалось (без позиции)
Да, и всегда — это был «глюк отражения программы». То есть реальной сделки на эти 5 контрактов никогда не было.
Любопытно. За сутки второй человек, кто пишет про самостоятельно открытые позиции на срочном рынке. У первого человека был другой брокер.
Интересно понаблюдать за развитием событий.
Ivan Gurov, за клиентов нет смысла бороться — за три года их количество у некоторых брокеров выросло в разы, может даже в десяток раз.
По поводу «выплатить» — один человек подсказал ссылочку на сайт брокера, где указано, что на срочке могут появиться ошибочные отображения позиций.
Кто в панике их позакрывал, и в результате получил убыток, — ничего не вернули — типа сам виноват.