SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. Buy_SubZero
Отзыв об Альфа-банке
- 02 февраля 2016, 10:46
- |
Сейчас задумался о диверсификации по банкам. С Альфой никогда не работал. ЗашОл на сайт Альфы. Вроде как нашОл устраивающий меня тариф и условия. Думаю ладно, на выхи сьезжу, тут 5 мин. до филиала от дома. Находится сей чудо на Осташковской ул. д.22. Приехал значиЦо к ним, поставить машину некуда. Все забито. Бросил прямо возле входа. ЗашОл значиЦо. Смотрю люди разные, включая бабулек и старичков которые в кассы стоят (видно за пенсиями). Народу не много. Ну меня встретила девушка (типа рецепционистка), начала спрашивать что и как. Я говорю мол хочу счет открыть как физ. лицо. ОК. Дала талончик и сказала подождать как вызовут. И сразу зашла за ширму возле входа (менеджер там сидел, точнее сидела). Навострил уши и слушаю. Говорить весь разговор не буду, но я понял что я, то ли не вовремя, то ли еще что у менеджера случилось (судя по тому как она по клаве стучала, видно переписывалась с кем то). Ну да ладно подумал я, с кем не бывает. Сказали заходить. ЗашОл. Говорю: Хочу у вас открыть счет в банке как физ лицо. Типа уговорите меня и предложите продукты какие у вас есть, а я выберу. И тут она мне в лоб как даст: — Минималка неснимаемая 1.5 ляма… и еще что то там про 3 млн. сказала. Я немного опешил. Говорю: Но вот на вашем сайте… она даж договорить не дала, перебила… — Не знаю что там на сайте, но у нас вот такие условия. Ничем помочь не могу. Единственно на что меня хватило, это: Извините, вы меня очень разочаровали. ......
Развернулся и пошел. Иду и думаю: Блин. У бабулек с дедульками по ходу пенсии по несколько лямов накопилось что их обслуживают, а я тут пришОл распоследний лашпед, нищеброд и мешаю им работать… губу раскатал.
Вот такой был поход в отделение Альфа-банка. Нет, я не в обиде, но да же если будет ядерная война, Альфа-банк будет в моем списке последним куда я обращусь. Честно, вот в Сбере колл-центр это тихий ужас. Но в отделении никогда со мной так не общались. Да и щас там мальчики и девочки которые постоянно наровят тебе помочь в чем то.
Пы. Сы. Сейчас выбираю между Авангардом и Тиньковым.
Развернулся и пошел. Иду и думаю: Блин. У бабулек с дедульками по ходу пенсии по несколько лямов накопилось что их обслуживают, а я тут пришОл распоследний лашпед, нищеброд и мешаю им работать… губу раскатал.
Вот такой был поход в отделение Альфа-банка. Нет, я не в обиде, но да же если будет ядерная война, Альфа-банк будет в моем списке последним куда я обращусь. Честно, вот в Сбере колл-центр это тихий ужас. Но в отделении никогда со мной так не общались. Да и щас там мальчики и девочки которые постоянно наровят тебе помочь в чем то.
Пы. Сы. Сейчас выбираю между Авангардом и Тиньковым.
69 |
Читайте на SMART-LAB:
EUR/USD: котировки прощупывают дно в попытке возобновить рост
Европейская валюта закрыла пятницу выше уровня поддержки 1.1807, сформировав при этом свечную модель «бычье поглощение». Сигнал для покупателей...
13:37
Как изменились средние доходности облигаций (по рейтингам) за неделю?
Средние доходности облигаций в зависимости от рейтинга (бледные столбцы — доходности без сглаживания). И как они изменились за неделю....
07:02
теги блога Buy_SubZero
- 6E
- bitcoin
- Brent
- Brent WTI
- Brexit
- bull
- CME
- CME E-mini
- CME Group
- DX
- DX & EURUSD
- DXY & EURUSD
- ES
- eur
- EUR USD
- Foreign Exchange
- forex
- forex . кухня
- Forex broker
- futures
- futures contract
- gbp
- Gbp Usd
- mmcis
- MOEX
- moex кухня
- moex не кухня
- NASDAQ
- Nasdaq 100
- Nasdaq 100 и Russell 2000
- Nasdaq Composite
- nyse
- RUB
- S&P500
- sell
- SP 500 прогноз
- usd
- USDRUB
- WTI
- WTI - CL
- WTI и BRENT
- акции
- Альфа
- альфа банк
- банки
- биржа
- биткоин
- биткоиномания
- БКС брокер
- брексит
- брент
- брокеры
- вопрос
- газпром
- дивиденды
- Доллар рубль
- Дональд Трамп
- Ключевая ставка ЦБ РФ
- криптобиржа
- криптовалюта
- Крым
- Кукло-мейкеры
- кукловод
- Лукойл
- манипулирование
- манипулирования акциями
- ММВБ
- мобильный пост
- моекс
- моекс-лохотрон
- мосбиржа
- Московская Биржа
- Нефть
- опрос
- оффтоп
- Путин
- регуляция
- Россия
- РТС
- руб
- руб доллар
- рубль
- рынок
- Сбербанк
- СПБ биржа
- сша
- Тереза Мэй
- Тереза Мэй подвела
- торговые сигналы
- Украина
- форекc
- форекс
- форекс грааль
- ФРС
- Фунт
- фунт доллар
- ЦБ
- ЦБ России
- ЦБ РФ
- Эльвира Набиуллина
Вы ничего не перепутали?
Про кассу не я придумал. Пенсии зачисляются только на счета, открытые в Сбере (еще на почте можно получать).
С менеджером вы, похоже, друг другу не поняли. не может быть неснижаемый остаток на текущем счете млн. руб. Депозит начинается с 10 000 рублей.
А колл центр Сбера чем вам не угодил? Несколько раз обращался, вполне адекватны.
Насчет менеджера, может и не поняли, вопрос не в том что не поняли, а в том что мне должны были объяснить если я ничего не понял, ну или они должны были спросить если они ничего не поняли, это обычная практика переспрашивать если люди не понимают… но меня никто слушать не стал, ибо я поэтому и хотел ей сказать про то, что на сайте от 10К счета. Но она про сайт даж слушать не захотела. Сказала что ничем помочь не может.
Про колл-центр видно на кого попадешь. Я видно попал на не того человека… тараторит по шаблону и не слышит что ей говорят.
Накроется медным тазом, как только накроется эпоха перевербованного в ГДР чекиста.
Естественно, вместе с деньгами клиентов.
Хотя есть карты ещё 3-х банков, предпочитаю тинькоффа.
Дальше можно было не читать…
Смешные люди )))))
пс. но альфа всеравно говно и открывать там счет крайне не рекомендую.
Вот тоже размышляю открыть там счет или ну его нафиг )
тариф максимум в помощь
А в обслуживании клиентов альфа один из лучших банков, всегда обслуживание на высоком уровне
А как только возникают какие-либо проблемы ( в банке, в стране, не важно) отдавать вам ваши деньги никто спешить не будет. И вы становитесь никому не нужным клиентом, отвлекающим персонал от важных проблем, как-то просмотр интересного в интернете.
За все время было многое. Отдельно отмечу: пока входит в десятку лучших, может быть грохнется чуть попозже других, потешу себя надеждой. Всегда мало народа в отделении, по сравнению со сбером и прочими. Всегда есть возможность получить крупную сумму используя карты в сутки, в том числе из банкоматов в баксах или евро( для меня актуально). Так же можно внести довольно большую сумму в автомат сразу, не стоя как придурок и привлекая лишнее внимание. Персонал средний: в принципе как и везде. Стараются вышколить, но результат ,-оставляет желать лучшего. Вип менеджеры — на кого попадешь. Общался и с адекватными и с явными признаками нарцисстических замашек. Банк позволяет через интернет оперировать крупными суммами, личный кабинет с довольно большим спектром услуг.
Резюме: качество и сроки предоставляемых услуг на порядок выше, удобство использование банкоматов.
Минусы: местами тупой персонал, низкая концентрация отделений и банкоматов на город, смешные проценты и для их получения нужны не смешные суммы, на долгий срок.
На сегодняйшний день был опыт общения от нескольких месяцев до года в конкурентах: мдм, сбер, втб, хоумкредит, траст.
Из перечисленных: отдаю предпочтение мдм как второму в личном рейтинге.
У меня вопрос к автору — логично ли при выполнении своих целей ставить кратковременные эмоции выше? Вы идете к конкурентам которые напорядок ниже и может быть там и полюбезничают, до того момента пока сумма не упадет на их счет.
Если я встречаю хамское обслуживание, поменяю специалиста без выснения конфликта. Время стоит денег.
это, конечно же, улётный выбор. Прям лидеры российской банковской системы...
А по каким признакам выбирается банк? по расстоянию от подъезда? чтоб не больше одной автобусной остановки?
Покупка валюты и конвертация в Альфе максимально удобные, для этого не нужно даже ходить в банк и предъявлять паспорт, достаточно иметь валютный счет и рублевый счет. Работать с ними можно через Альфа-Клик, не выходя из дома. Если вам нужна наличная валюта, забрать ее опять же можно без геморроя прямо из банкомата, если у вас есть валютный счет.
Если вы хотите отправлять деньги нерезидентам, вы можете это точно так же делать через Альфа-Клик, не выходя из дома, переводя деньги с привязанной к вашему счету карты, на карту вашего получателя. Естественно за это вы заплатите комиссию.
У меня за десять лет с Альфой было много всякого, но наш Тюменский офис на улице 8 Марта всегда делал все, чтобы сохранить меня как клиента, хотя не сказать что я такой уж приятный клиент. Бывают времена, когда у меня есть неплохие деньги на счетах, а бывают когда по нулям.
Были случаи, когда Альфовский банкомат недодавал мне суммы, эквивалентные в моменте примерно $1000, и начальник розничного отделения банка писала запросы в службу внутренней безопасности с просьбой проверить записи камер наблюдения возле бакоматов (с некоторых пор у меня есть привычка, при снятии любых сумм пересчитывать купюры), и банк деньги мне возвращал.
В общем Альфа, в моем хит-параде на первой строчке, сравнении с другими банками, в которых у меня есть(были) счета.
конкретно вы может оказались не в то время не с тем менеджером… бывает. но делать вывод из-за одного случая о банке в целом… ну не знаю даже…
1. Быстрый вывод денег на р/с в этом же банке (5 минут через Альфа директ 3.5)
2. Быстрый перевод между рынками.
3. Надежность.
Комис меня не волнует сильно.
Расскажу свой опыт с указанным банком. Решил поиграть в сервис поток. Это типо прямое кредитование малого бизнеса. Рекламировали открытие сервиса 18 января. Не срослось, перенесли на 28, о чем слава богу, уведомили. Прихожу, мне все рассказывают. Вот говорят счет надо открыть и все будет ок. Хорошо, говорю, хотелось бы без комиссий. Нет проблем, положите 1500 баксов будет без комиссий говорят. Открываю счета, вношу деньги 100 тыс. руб. и 1500 баксов. Сервис поток оказалось не работает, ну окей подожду. Захожу через пару дней в интернет банк, вижу списали не много денег, комиссия за январь. Пишу в банк: что за фигня? Денег больше чем достаточно для обслуживания без комиссий, в январе обслуживался всего 3 дня, откуда комиссии, в тарифах берут за прошедший месяц. Судя по первому ответу желания возвращать не праведно полученное у них нет. Пригрозил судом, благо есть возможность не напрягаясь сходит в суд. Ждем. Очень разочаровал банк. Пытаются по мелкому обжулить.
Да, и то ради чего с ними связался так и не работает.
PS.: Вывод дс из открытия на карту тинькова занимает не более 4х часов.
Мой совет-если суммы до 5 млн и нужна текучка денег, удобные сервисы (моб и инт банк), развитая сеть и надежность банка, то Альфа вполне себе вариант, просто подобрать другое отделение.
А вообще основной счет у меня в ФК Открытие, перетек из бывшего ПКБ, вот там очень грамотные ребята и сервис на уровне.
3й год с ним, лучшего обслуживания и условий я так и не нашел за это время!
А обслуживание хорошее, помню в банкомате другого города снимал много денег, карту заблокировали, сразу позвонила девушка из Альфа и спросила я ли это снимаю и т.д., когда подтвердил что я, карту разблокировали. Еще предлагали бесплатно какое-то вип обслуживание, надо было подойти в их вип офис и оформить договор, но поскольку я тогда как-раз улетал далеко и надолго, то ничего не оформил, а предложение сгорело.
Тут все хвалят тинькофф, он тоже у меня был. Депозит продержал на нем около года, потом ушел оттуда. Плохого ничего сказать про него не могу, но в текущих условиях это явно не тот банк, в котором стоит держать деньги. Работают с физ лицами, а в стране кризис, плюс закон о банкротсве приняли, в свете этого всего довольно опасно с тинькофф работать.
Точно он!
www.rb.ru/article/alfa-bank-vskryl-bankovskuyu-yacheyku-klienta-bez-ego-vedoma/7221147.html