На днях количество участников первой в России программы лояльности для инвесторов «O.InveStore!» перешагнуло отметку 20 000 человек, удвоившись меньше, чем за год. По такому поводу собрали любопытную статистику, накопившуюся со времени запуска программы «O.InveStore!». С удовольствием делимся ей с вами:
— в декабре 2020 года программа лояльности «O.InveStore!» отметит двухлетний юбилей.
— десятитысячный участник присоединился к программе 27 сентября 2019 года, счастливчик получил в подарок 10 000 баллов.
— за все время участникам начислено 21,5 млн баллов, а в среднем на одного участника приходится 718 бонусных баллов.
— самая дорогая покупка, совершенная за бонусные баллы одним участником — два увлажнителя воздуха на сумму 120 000 рублей.
— в топ самых популярных покупок на витрине вознаграждений входят сертификаты Ozon, Wildberries, Gett, ЛитРес и других онлайн-магазинов и сервисов; бытовая техника – блендеры, чайники, пылесосы; а также гаджеты – смартфоны, планшеты, смарт-часы, наушники. Особой популярностью пользуются конструкторы Lego и парфюмерия.
— сейчас на витрине вознаграждений представлено более 12 000 позиций, среди которых можно найти всё, что угодно. В список самых необычных товаров, которые тем не менее, нашли своих владельцев, вошли: вспениватель молока и миостимулятор для ягодиц, аппарат для приготовления попкорна и ванна для парафинотерапии, массажёр для лица и поисковая метка, прибор для микротоковой терапии и сауна для лица.
В программе лояльности постоянно действуют четыре акции:
— «Мой друг – Инвестор» — рекомендуйте нас своим друзьям, и получайте до 12,5 тыс. баллов за каждого приглашенного друга.
— «Bonus Back» — возвращаем на бонусный счёт до 8% от уплаченных комиссий за сделки.
— «Инвест — привет!» — увеличиваем стандартный кэшбек до 50% в первый месяц после открытия брокерского счёта.
— «Старый друг» – в день рождения брокерского счёта дарим до 8% от всех уплаченных комиссий за сделки за год.
Прямо сейчас и до 30 сентября проходит акция «Теплый приём». В ее рамках клиентам других брокеров при открытии счета у нас мы дарим баллами на бонусный счёт до 0,3% от суммы зачисленных денежных средств или активов. Переведите ценные бумаги из другой инвесткомпании — и получайте бонусные баллы в размере 0,2% от стоимости акций! Открывайте ИИС — и мы подарим бонусными баллами 0,3% от зачисленной суммы!
Если вы впервые открываете счет, то мы вернем 50% от комиссии за сделки бонусными баллами и предоставим бесплатный доступ к видеокурсам на нашем сайте. Клиенты компании, которые ранее принимали участие в акции, получат дополнительное вознаграждение бонусными баллами в размере 0,1% от зачисленной суммы (или от стоимости переведенных активов).
Подключайтесь к программе лояльности «O.InveStore!», получайте бонусные баллы и выбирайте подарки на витрине вознаграждений. Подключиться к программе очень просто — для этого достаточно сделать несколько кликов в личном кабинете.
Знаю, что Финам довольно гибко подходит по этой ситуации к людям, несмотря на сумбурное начало и прессинг вначале: как пример, часть долга берет на себя, при оплате половины, остаток распределяется на 4 года....
Хотелось бы понять позицию и результаты поддержки клиентов в этой непростой, уникальной а для кого-то судьбоносной ситуации самым «клиентоориентированным» брокером.