Супермышление. Часть 2. Как обходить ментальные ловушки и принимать эффективные решения.

Продолжу рассказ о: Супермышление. Как обходить ментальные ловушки и принимать эффективные решения.  

00:15 принцип предосторожности

00:35 информационная усталость 

00:45 паралич анализа 

1:10 Закон Хика 1:15 парадокс выбора

 1:50 усталость от решений. 

 2:30 Основные идеи

3:55 Не забывайте о законе Мерфи!

 4:00 модель путеводной звездой

4:20 многозадачность.

5:00 матрица решений Эйзенхауэра 

5:20 Закон Сэйра 

5:30 тривиальность Паркинсона

5:40 эффект велосипедного сарая.

6:40 цена возможности

6:55  альтернативной стоимостью капитала

7:10 ЛАПС – лучшая альтернатива принятому соглашению

7:40 Принцип Парето и распределение по степенному закону

8:20 законом убывающей доходности и полезности

9:00 искажение настоящего 

9:50 закон Хофштадтера

10:50 ошибки невосполнимых потерь.

11:20 ошибка «Конкорда»

12:20 переосмысление проблемы

 12:40 социальная инженерия

13:23 Основные идеи.

15:17  научный метод 

 15:40 искажение подтверждения

 16:10 бремя стратегии

 16:30 Пример, Apple Safari и функция «предотвращение умного трекинга»

17:15 принцип Ширки

17:30  Пример, TurboTax 

18:00 эффект Линди

19:15 Импульс 

20:00 маховик

21:00 гомеостаз  

22:15 потенциальная энергия и центр тяжести 

23:05 энергия активации и катализатор

24:25 критическая масса и цепная реакция

24:40 переломный момент

25:25 жизненный цикл принятия технологии. 

 25:40  Новаторы,  Ранние пользователи (13,5 %), Раннее большинство (34 %), Позднее большинство (34 %), Отстающие (16 %).

26:45 S-образным кривы.

27:30 закон Меткалфа

29:05 Хаотические системы 

29:40 площадь поверхности удачи.

30:40 энтропия

33:00 Основные идеи.

Электронная книга flibusta.is/b/649806/read

Модель, которая поможет вам понять, как соблюсти баланс в определенной ситуации, – это принцип предосторожности:

если действие может причинить вред неизвестного масштаба, нужно действовать с особой предосторожностью.

 остановитесь, если действие способно нанести вам значительный личный вред.

информационная усталость усложняет процесс принятия решений.

паралич анализа – это когда ваша способность принимать решения парализована, потому что вам приходится анализировать большой объем доступной информации. 

Можно уладить этот конфликт, поделив решения на обратимые и необратимые.

Другой способ бороться с параличом анализа – это ограничить выбор,

Закон Хика напоминает, что время принятия решений увеличивается с ростом количества вариантов, и если вы хотите, чтобы люди решали быстрее, сокращайте это количество.

парадокс выбора- избыток вариантов, страх ошибиться и потенциальное сожаление по поводу упущенных возможностей делают людей несчастными. 

В контексте поиска романтических отношений людям часто напоминают, что «в море еще много рыбы».

Но если рыбы очень много, как же узнать, что вы нашли «ту самую»?

А может быть «той самой» была та, что «сорвалась с крючка»? 

Закон Хика и парадокс выбора объясняют, чем чревато изобилие вариантов.

Есть также модель, которая описывает обратную сторону принятия большого числа решений за ограниченный период:

 усталость от решений. 

Сделав умственную передышку, вы эффективно перезагружаетесь и снова начинаете принимать качественные решения.

 продуктивные люди, Стив Джобс, Марк Цукерберг Барак Обама,  боролись с усталостью от решений, сокращая их повседневное число – таких, как что поесть и что надеть, – чтобы тратить ресурсы на более важные решения.

Барак Обама предпочитал носить только синие или серые костюмы и говорил:

«Я пытаюсь сокращать число решений. Я не хочу решать, что есть и что надевать. Ведь мне нужно принимать много других решений».

• В любой ситуации, где есть сопутствующие эффекты (например, когда завод загрязняет окружающую среду), ищите поблизости внешние эффекты (например, ухудшение здоровья). 

Для их устранения потребуется либо законодательное вмешательство (например, государственное постановление), либо создание рыночной системы согласно теореме Коуза (например, торговля эмиссионными квотами).

• Общественные блага (например, образование) особенно сильно подвержены трагедии общих ресурсов (например, плохие школы) из-за эффекта безбилетника (например, уклонения от налогов).

• Опасайтесь ситуаций, в которых присутствует информационная асимметрия, потому что они могут привести к проблеме принципала-агента.

• Будьте осторожны, основывая вознаграждение на количественных стимулах, поскольку вы можете подтолкнуть людей к нежелательному для вас поведению (закон Гудхарта).

• Недальновидность легко приводит к накоплению технического долга и создает неблагоприятную зависимость от пути.

Чтобы противостоять этому, подумайте о сохранении возможностей и держите в уме принцип предосторожности.

• Различайте необратимые и обратимые решения и не позволяйте себе поддаться параличу анализа из-за последних.

• Не забывайте о законе Мерфи!

3. Тратьте время с умом.

В мире бизнеса существует ментальная модельпутеводной звездой, и ею описывают основной курс, которому следует компания. 

 рассмотрим ментальные модели, чтобы мудро тратитьвремя.

Используйте их, чтобы получить максимум от своего будущего.

настороженно относитесь к войне на два фронта, хотя вы, скорее всего, ведете ее каждый день, называя многозадачностью.

Если вы постоянно переключаетесь между занятиями, вы вообще не мыслите творчески. 

мышление, ведущее к прорывам — это глубокая концентрация.

своей самой важной задаче нужно посвящать длительные непрерывные периоды времени, чтобы добиться прогресса.

 «Что важно, то редко бывает срочно, а что срочно, то редко бывает важно». 

матрица решений Эйзенхауэра представляет собой сетку два на два (матрицу), которая помогает определить приоритеты, распределив их на категории по срочности и важности.

несрочные/неважные дела бывают привлекательным способом отвлечься, потому что они дают немедленное вознаграждение. 

Но решить, что важно, бывает непросто, особенно в контексте организации. 

Две ментальные модели проливают свет на это затруднение.

Закон Сэйра предполагает, что в любом споре интенсивность чувства обратно пропорциональна значимости поставленных вопросов.

Связана с этим и идея закона тривиальности Паркинсона:

 организации склонны придавать непропорциональный вес тривиальным проблемам.

пример комитет по бюджету, который обдумывает атомный реактор и сарай для велосипедов. 

все хотят высказаться о велосипедном сарае, потому что это полные пустяки по сравнению с реактором, хотя и относительно неважно.

 Этот феномен известен как эффект велосипедного сарая.


 

Распределяйте время пропорционально важности каждого пункта, и эти пункты также можно упорядочить по их важности.

 Таким образом, гораздо больше времени будет уделено реактору, а не сараю, и обсуждение реактора пройдет первым. 

если ваша цель – существенно сократить бюджет, вам придется обратить внимание на более важные статьи. 

Как выбрать, что делать?

в экономике есть чрезвычайно мощная ментальная модель, которая вам поможет: цена возможности.

 Любой выбор, который вы делаете, имеет цену:

это цена самой лучшей альтернативной возможности, которой вы не воспользовались.

Как правило, вам стоит выбрать вариант с самой низкой ценой возможности.

В бизнесе цена возможности иногда называется альтернативной стоимостью капитала.

 Это выгода, которую вы получили бы от лучшего альтернативного использования капитала – возможности, стоящей для вас на втором месте. 

В переговорах есть еще одно применение цены возможности, которое называется ЛАПС – лучшая альтернатива принятому соглашению.

Если вам предложили работу, ваша ЛАПС – это лучшее предложение о работе, которое у вас уже есть, включая нынешнюю работу. 

вы должны уделить время поиску мощных рычагов. И Вы получите больше за те же деньги.

Обдумывание рычагов помогает рассчитать цену возможности при принятии решений.

Как правило, самые мощные рычаги имеют самую низкую цену возможности.

И, Принцип Парето помогает обнаружить мощные рычаги.

распределение результатов 80/20 известно также, как распределение по степенному закону, где относительно небольшое число случаев составляет значительную долю общего количества.

оно названо в честь математического возведения в степень, поскольку математические вычисления для создания распределения включают эту операцию.

Когда вы вычислите 80/20 и получите легкую добычу, к сожалению, каждый дополнительный час работы будет приносить все меньше и меньше существенных результатов.

 В экономике эта модель называется законом убывающей доходности.

 Эффективность ваших усилий склонна убывать после достижения определенного результата.

 похожая кконцепци — закон убывающей полезности:

 цена или полезность потребления дополнительного предмета, как правило, становится меньше в сравнении с предыдущим потреблением.

 Вспомните, насколько вкуснее первый съеденный пончик, чем второй и третий. 

Одной из причин, почему люди откладывают в долгий ящик так много всего, является искажение настоящего – склонность переоценивать краткосрочные выгоды в настоящем, вместо того, чтобы совершать постепенный прогресс к достижению долгосрочных целей. 

В какой-то степени все люди сбрасывают со счетов будущее в пользу настоящего.

Ментальная модель, которая поможет и дальше бороться с уклоном в настоящее, – это обязательства, когда вы активно обязываетесь идти каким-то путем к вашему желаемому будущему.

Чувства, связанные с завершением проекта, воплощены в паре причудливых моделей. 

закон Хофштадтера:

вам всегда будет требоваться больше времени, чем вы ожидали, даже если вы учтете закон Хофштадтера.

на все требуется больше времени, чем вы ждете, даже если вы учитываете, что на все требуется больше времени! 

Отвращение к потере легче понять через модель системы координат.

 Когда у вас на руках уже есть выигрыш, вы склонны блокировать его.

С точки зрения этой системы координат вы склонны действовать консервативно и, скорее всего, упустите шанс получить еще больше прибыли, если вам придется рискнуть вашим нынешним выигрышем.

Позволяя этим безвозвратным расходам омрачить процесс принятия решений, вы становитесь жертвой ошибки невосполнимых потерь.

Потери от проекта на текущий момент, включая потраченное время, уже нельзя восполнить.

Обратно вы их не получите.

Это становится проблемой (ошибкой), когда прежние потери заставляют вас принять неудачное решение. 

Момент, когда невосполнимые потери приводят к росту обязательств, иногда называются ошибкой «Конкорда»,

в честь сверхзвукового реактивного самолета, чья программа разработки сильно страдала от постоянных перерасчетов неподъемной цены и так и не принесла никакой прибыли.

 Спросите себя:

 мой проект похож на «Конкорд»?

 Я бросаю деньги на ветер, хотя лучше было бы просто уйти?

Не надо думать:

:--( мы уже слишком далеко зашли, чтобы перестать.

временами самый эффективный способ довести задачу до конца – это быстро погрузиться в нее и приступить к делу, вместо того чтобы барахтаться в параличе анализа.

стратегия, помогающая быстрее найти решение в трудной ситуации, – это переосмысление проблемы.

Так открывается пространство для ее решения.

Когда пароли стало труднее взламывать, хакеры переосмыслили проблему из «Как угадать ваш пароль?» в «Как заполучить ваш пароль?»

С этой точки зрения лучшим решением, к сожалению, является социальная инженерия, где вами манипулируют, чтобы вы добровольно отдали свой пароль.

 Хакеры буквально моделируют ситуацию, чтобы вы сами им все рассказали, – вспомните фишинговые письма, которые как будто пришли с вашего аккаунта.

Эти техники социальной инженерии легли в основу множества целенаправленных хакерских атак высокого профиля, включая взлом аккаунтов с фотографиями знаменитостей в iCloud (2014 год).

• Выбирайте занятия, глядя на свою путеводную звезду.

• Сосредоточьте свое время лишь на одном важном деле за раз (никакой многозадачности!), чтобы оно стало идеей, лежащей на поверхности.

• Изучайте свои варианты через призму цены возможностей.

• Используйте принцип Парето, чтобы выявить соотношение 80/20 в любой деятельности и усилить ваши рычаги на каждом повороте.

• Используйте обязательства и эффект варианта по умолчанию, чтобы избежать искажения настоящего, а также проводите периодические оценки, чтобы избавиться от отвращения к потерям и ошибки невосполнимых убытков.

• Ищите краткий путь через существующие шаблоны, инструменты или хитрые алгоритмы.

Не забывайте, что всегда можно переосмыслить проблему. 

4. Единение с природой.

Естественный отбор движет и социальной эволюцией – процессом, отражающим временные перемены в обществе.

Можно проследить, как идеи, практики и товары адаптируются к постоянно меняющимся вкусам, нормам и технологиям в любом слое социума.

Выживает тот, кто лучше всего адаптируется и подстраивается под переменчивую окружающую среду, в которой находится. 

одна ментальная модель позволяет нам оставаться в числе «лучших» –это научный метод. 

Постоянно применяя научный метод с помощью экспериментов, вы повышаете шансы достичь своей наилучшей формы.

Существует масса законов природы, которые могут помочь  найти способ адаптироваться к переменам и даже стимулировать их.

Расскажу о некоторых из этих естественных супермоделей.

 ваши убеждения обладают большой инерцией из-за искажения подтверждения.

Старые привычки и укоренившиеся убеждения трудно изменить, даже когда вы узнали об их изъянах, мы не представляем себе пернатого динозавра и все еще сомневаемся, стоит ли есть яйца каждый день.

Длительная приверженность одной стратегии создает большую инерцию относительно нее.

Это приводит к неоптимальным решениям, которые также называются бременем стратегии.

Пример, в браузер Apple Safari встроена функция «предотвращение умного трекинга», которая запрещает рекламе следить за вами по всему интернету.

 Google хочет быть крупнейшей рекламной компанией в мире, и эта стратегия накладывает на него бремя, не позволяющее добавить функции запрета отслеживания в свой браузер.

Apple же не несет такого бремени, так как не имеет такой стратегии.

Нужно как можно старательнее избегать жестких долгосрочных стратегий, потому что обстоятельства могут стремительно измениться.

Подумайте, Какое бремя стратегии вы сейчас несете?

С бременем стратегии связан принцип Ширки:

 государственные институты будут пытаться законсервировать проблему, решением которой они являются. 

 Пример: TurboTax – американская компания, которая декларирует облегчение процесса подачи налоговых деклараций. 

государство может прислать вам предварительно заполненную форму на основании той информации, которая у него уже есть.

Такая система экономит миллионам людей время и деньги. 

Но TurboTax борется против такой программы. Им выгодно, чтобы подача деклараций оставалась сложной, ведь тогда они будут нужны.

Инерция в убеждениях и поведении позволяет укоренившимся идеям и организациям существовать долгое время.

 Этот феномен называется эффект Линди:

Если объект не теряет популярности, то чем дольше он служит, тем дольше он прослужит и дальше.

Эффект Линди объясняет, почему Шекспир и «Битлз» не выходят из моды. 

и, согласно эффекту Линди, пьесы Шекспира будут исполнять на сцене еще минимум четыреста лет, а песни «Битлз» будут слушать еще минимум пятьдесят.

В более общем смысле эффект Линди и концепция пика помогут вам оценить любую идею или рыночную возможность, а также точнее предсказать, какой у нее будет результат.

 Помните, что рынки, которые просуществовали долго, имеют большую инерцию.

 А чем здоровее рынок, тем труднее его изменить.

Импульс – это модель, которая поможет понять, как меняются вещи.

 Импульс и инерция являются взаимосвязанными понятиями.

В физике импульс – это произведение (результат умножения) массы и скорости, тогда как инерция – только функция массы.

Это означает, что тяжелый предмет в состоянии покоя обладает большой инерцией.

если вы придадите инерцию и импульс легко адаптируемой культуре, да и вообще любому контексту, она станет очень стойкой.

Ментальная модель, которая хорошо описывает этот процесс, называется маховиком.

Это вращающийся физический диск, который используется для накопления энергии. 

наиболее наглядным примером этой идеи является детская карусель.

Нужно большое усилие, чтобы карусель закрутилась, но, если уж она крутится, поддерживать ее вращение довольно легко.

Хорошее превращается в великое через совокупный процесс маховика – шаг за шагом, дело за делом, решение за решением – все это дает долгосрочные и впечатляющие результаты.

Если вы все-таки решите ступить на путь перемен, есть несколько полезных моделей, которые помогут вам на нем.

Во-первых, в биологии есть понятие гомеостаза – состояния, в котором организм постоянно поддерживает себя на пути к конкретной цели, такой как температура тела.

К сожалению, в результате таких гомеостатических реакций мы слишком долго остаемся в неоптимальных ситуациях:

 токсичных отношениях, слабых организациях и неэффективной государственной политике.

Когда будете бороться с гомеостазом у себя и у других, обратите внимание на глубинные механизмы, которые мешают переменам.

Один из распространенных подходов – найти данные, поддерживающие желаемые изменения, и использовать их против возражений.

В игрушках-неваляшках (или ваньке-встаньке)воплотились две полезные идеи, которые тоже являются метафорическими ментальными моделями для перемен:

 потенциальная энергия и центр тяжести. 

Потенциальная энергия – это энергия, запасенная телом, которая имеет потенциал для высвобожденэнер

Центр тяжести – это центральная точка объекта или системы, вокруг которой сбалансирована масса.

Метафорически мы говорим о людях и организациях с накопленной энергией, которая ждет, что ее выпустят наружу, в мир.

Скрытая потенциальная энергия – это еще одна вещь, которую нужно искать, когда вы пытаетесь что-то изменить.

Подумайте о людях в своей компании, заинтересованных в изменениях.

Может быть, они готовы вам помочь.

Тактической пользой обладает и пара других идей из химии: энергия активации и катализатор.

Энергия активации – это минимальное количество энергии, необходимое для активации химической реакции между двумя и более реактивами. 

Катализатор уменьшает количество энергии, необходимой для запуска химической реакции.

Представьте, насколько проще лесному пожару разгореться в жаркий и сухой день, когда катализаторами служат высокая температура и низкая влажность воздуха.

Запуская перемены, вам нужно понимать, сколько энергии активации потребуется, и искать катализаторы, чтобы это было проще сделать.

Остерегайтесь слепой борьбы с высокоинерционными системами.

Лучше глубже всматриваться в проблемы, понимать их основную динамику и пытаться выработать эффективный путь к изменениям через мощные рычаги, способные быстрее привести к успеху.

критическая масса – это масса ядерного материала, необходимая для запуска ядерной цепной реакции, где побочные продукты одной реакции используются в качестве входных данных для следующей, объединяя их в замкнутую цепь.

Момент, когда система начинает резко меняться, быстро набирая обороты, часто называется переломным моментом.

Иногда эта точка также называется точкой перегиба, когда кривая роста перегибается.

в математике точкой перегиба называется точка на кривой, в которой она превращается из вогнутой в выпуклую или наоборот.

Если вы эксперт в отрасли, где вот-вот будет пройден переломный момент, вам повезло, так как ваши знания станут мощным рычагом, когда идея или технология взлетит. 

Распространение, или диффузия, идеи или технологии известна как жизненный цикл принятия технологии. 

люди принадлежат к одной из пяти групп относительно того, как легко они принимают новое.

• Новаторы (около 2,5 % населения) имеют желание и средства, необходимые для риска, и тесно связаны с развивающейся отраслью, обычно потому, что они особо заинтересованы в ее нововведениях.

• Ранние пользователи (13,5 %) готовы пробовать новое, когда оно обретет более конкретную форму.

• Раннее большинство (34 %) хочет принимать новое, как только его ценность будет ясно установлена ранними пользователями.

• Позднее большинство (34 %) в общем скептически относится ко всему новому.

Они будут ждать, пока большинство людей не примет новинку, и только потом подключатся сами.

• Отстающие (16 %) – эта группа принимает новое самыми последними и только потому, что так надо.

Кривые, которыми отображают жизненный цикл принятия технологий, называются S-образными.

Нижняя часть S – это скорость изначального медленного принятия.

 Затем принятие резко ускоряется и, наконец, снова замедляется по мере насыщения рынка, превращаясь в вершину буквы S.

Достижение критической массы – это распространенная непосредственная причина переломного момента.

Но первопричина его часто кроется в сетевых эффектах, где ценность сети растет с каждым новым прибывшим (эффект).

Два телефона могут установить всего одно соединение, пять – уже десять, а из 12 получится 66.

Это соотношение, известное как закон Меткалфа:

критическая масса достигается, когда узлов достаточно, чтобы сделать сеть полезной.

Сетевые эффекты также применяются к межличностным связям внутри сообщества.

В любой момент, когда узлы системы участвуют в обмене, например информационном или денежном, вы потенциально испытываете сетевой эффект.

Критической массе нужно уделять особое внимание, когда она применима к вашим усилиям.

каскадный сбой происходит, когда неудача – сбой в одном отрезке системы запускает цепную реакцию, каскадом проходящую по всей системе.

Финансовый кризис 2007–2008 годов является примером каскадного сбоя, где неудача ипотечной системы для заемщиков с небезупречной кредитной историей в конечном итоге привела к неудачам в крупных финансовых институтах.

В биологических системах истребление одного вида ведет к истреблению прочих, так как их отсутствие провоцирует каскадный сбой по всей пищевой цепи.

Это часто происходит, когда один вид питается исключительно другим, например панды – бамбуком, а коалы – листьями эвкалипта.

Хаотические системы являются первопричиной того, почему приспособляемость так важна для успеха.

Например, некоторые исследования демонстрируют, что бизнес, начавшийся во время экономического спада, на самом деле со временем становится успешнее, а исследование в 2009 году, показало, что большинство компаний из списка Fortune 500 были основаны в трудные экономические времена.

Одним из способов более систематического использования эффекта бабочки является супермодель под названием площадь поверхности удачи.

Рыбу легче поймать, если забросить широкую сеть, и точно так же площадь поверхности вашей личной удачи вырастет, если вы будете общаться с большим количеством людей в разнообразных ситуациях.

Учитывая эффект бабочки, вы повышаете свои шансы «повлиять на торнадо», например найти новых партнеров, с которыми в конечном итоге добьетесь успеха.

время от времени посещайте мероприятия, где можно встретить людей, способных помочь вам достичь целей.

Говорите «нет» чаще, чтобы иметь возможность сказать «да», когда вам выдастся возможность построить новые значимые связи.

Площадь поверхности удачи связана с естественной идеей энтропии, которая измеряет беспорядок в системе.

В данном контексте увеличение площади поверхности удачи означает увеличение вашей личной максимальной энтропии за счет увеличения числа ситуаций, в которые вы можете попасть.

 Ваша жизнь станет несколько менее упорядоченной, но умеренный беспорядок пойдет вам на пользу. 

Но, слишком много хорошего тоже плохо.

 Слишком много энтропии – это хаос.

Антон Чехов говорил:

«Только энтропия достигается легко».

Естественное нарастание энтропии со временем в замкнутой системе известно как второй закон термодинамики.

На более практическом уровне второй закон напоминает, что порядок необходимо поддерживать, чтобы его медленно не разрушил беспорядок.

Это естественное развитие событий основывается на том, что порядок редко возникает естественным образом.

Разбитые яйца не склеиваются.

Нужно постоянно вкладывать энергию обратно в системы, чтобы поддерживать в них желаемый порядок.

Изучив биографии выдающихся людей, вы заметите закономерность:

удача играет важную роль для успеха.

Но если копнуть глубже, окажется, что у большинства была обширная площадь поверхности удачи.

Да, они оказались в нужное время в нужном месте, но они приложили усилия, чтобы там оказаться.

Может быть, в другом месте они бы не достигли такого же уровня, но, скорее всего, все равно стали бы успешными.

Они создали импульс и, в конечном счете, инерцию, направляя идеи и технологии через жизненный цикл принятия технологий.

пример, Билл Гейтс, Джобс, Безос.

• Начните думать экспериментально, отыскивая возможности, чтобы проводить эксперименты и применять научный метод.

• Уважайте инерцию: создавайте или присоединяйтесь к здоровым маховикам, избегайте бремени стратегии и попыток менять ситуации с большой инерцией,

если у вас нет тактического преимущества, например катализатора или большого количества потенциальной энергии.

• Пытаясь что-то изменить, хорошо подумайте, как достичь критической массы и как ориентироваться в жизненном цикле принятия технологий.

• Используйте вынуждающие функции, чтобы смазывать шестеренки перемен.

• Активно культивируйте площадь поверхности удачи и используйте ее против энтропии.