Блог им. midima

Лег поспать, а Тинькофф Инвестиции украли деньги со счета.

    • 10 января 2022, 21:57
    • |
    • midima
  • Еще
Почему украли, потому что внятного объяснения куда они делись в приложении я не вижу. Поддержка говорит разберемся до завтрашнего вечера, что считаю абсолютно не нормально. Лег поспать, а Тинькофф Инвестиции украли деньги со счета.
Было 22200, стало 20700, выводов не было. Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?
А исчезло в районе 8% портфеля.

P.S. Ближе к 12 ночи деньги вернулись. С утра поддержка написала, что это вариационка за 7 января исчезла.

Что не понравилось:
1) Деньги могут исчезнуть в неизвестном направлении и не понятно вернутся они или нет, если не задать вопрос поддержке.
2) Пришло два ответа от поддержки противоречащих друг другу:
а) ответ на обращение в чате: все норм, просто денег стало меньше, могла произойти переоценка активов.
б) ответ на обращение по телефону: вариационка за 7 число исчезла с баланса, ошибка брокера (это был правильный ответ)
3) Ни где в движении средств ошибочное списание вариционки не было отображено.
4) В ДНК Тинькофф банка пробралась тупость и все чаще приходится с ней сталкиваться в процессе взаимодействия. (Пример: два противоречащих ответа от поддержки)
★4
59 комментариев
Сняли НДФЛ за прошлый год?
avatar
О'Грин, нет. Поддержка проверила.
avatar
  Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг
 Кто-то в тиньке последние лямы держит? 
avatar
О'Грин, Олег?
avatar
Утро вечера мудренее
avatar
не ложись спать. у них же слоган: деньги не спят. вот они развернулись и сбежали к ним
Караул, то ли еще будет, когда фона польётся
avatar
Retired Trader, сначало ввели торги по выходным. потом на круглосуточный режим перейдут чтоб бабло быстрее утикало пока люди спят или торгуют в охуевше-опизденевшем состоянии
Добрый человек, надо же Олежке штраф отбивать, а тут сам Бог велел, столько пенсионера 35 летних набежало
avatar
Retired Trader, Сколько 50к? 100к? Да много. Посмотри статистику Мосбиржи.
avatar
Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?

Читая отчеты брокера.
avatar
John Smith, Буду долго смеяться, если тинёк не шлёт своим клиентам ежедневные отчёты на мейл…
avatar
Не шлёт. Надо самому скачивать. И данные в них на несколько дней отстают, если мне память не изменяет.
avatar
John Smith, Ахренеть! 
 Мне ночью автоматом, безо всяких запросов, на мейл падает отчёт прошедшего дня ( и помесячный тоже), где зафиксены входящие/исходящие средства и любые их движения по всем статьям с точностью до секунды и копеечки. Подписанные ФИО бухгалтера.
avatar
В Сбере тоже такое есть, а в тиньке нет. И в ВТБ я так и не понял, как настроить почтовую рассылку.
avatar
John Smith, а меня ВТБ заспамил, хз как ее отключить эту рассылку…
avatar
Да? Тогда надо махнуться счетами. :)
avatar
John Smith, В уралсибе вообще ничего не настраивал и не запрашивал. Но на следующий день после первого пополнения счёта пришёл отчёт, так до сих пор и сыпятся…
avatar
John Smith, если вы не поняли как настроить, то это говорит только об одном — вы не поняли как настроить. Сама рассылка в наличии и ей до вашей ненастроенности нет никакого дела))
John Smith, в отчёте нет этой суммы.
avatar
Отчет по какое число? У них лаг несколько дней обычно.
avatar
John Smith, звонил в поддержку, они текущий день смотрели. Тоже не понимают, что произошло))
avatar
Только деньги пропали или бумаги тоже?
avatar
John Smith, только деньги.
avatar
Так может и правда налоги списали.
avatar
Алексей Балабанов, кстати… а приставы дотягиваются до брокерских счетов?
а то от меня постоянно, кто-то что-то хочет, а я часто даже не в курсе(
avatar
С.Г., нет, приставы не видят броксчет
avatar
а приставы дотягиваются до брокерских счетов?

Дотягиваются. В 229-ФЗ, есть 80-е статьи о наложении ареста на денежные средства и имущество должника и там особняком стоит «наложение ареста на ценные бумаги». Т.е. право ареста брокерского счёта и акций. Другое дело, когда есть брокерский счет «доверительного управления» (по-моему так), т.е. когда имущество должника переплетено с имуществом брокера и разделить их нет никакой возможности :-)
avatar
С.Г., легко
Алексей Балабанов, не отображается в списаниях ничего.
avatar
midima, сравните с суммой ндфл. Может типа в резерв поставили, нигде не видно, потом спишут и увидите в списаниях.
avatar
Понять и простить...




avatar
Посмотрите анализ за один день
Телефон зарядить предлагали? Как варик батарейка высосала и как у теслы за расширение списали бабло )
p.s. Тут вчера на пикабу чел у себя в прилки от тинька обнаружил автокредит на мульт, который он не брал ))) чем кончилось читай там, но будет над чем поржать!
avatar
Свой Мужик, забавная история)) Тинькофф скурвился в последнее время. Стало много ошибок и косяков, как в крупных госбанках.
avatar
У тинька карта кредитка генерит 40-70% годовых. Может и брокерские счета тоже?
avatar
Акцулька из портфеля какая припала?
avatar
Может НДФЛ за прошлый год сняли?
avatar
Портфель!
Лег поспать

Больше так не делайте. Олежа с Васей не дремлют.
avatar
Так это портфель подешевел или с баланса ушло? на скрине то вроде портфель?
avatar
Скорее всего облигации с амортизацией
Залез на пикабу почитать историю свежую, как на чувака повесили кредит на лям, который он не брал и офигел с вашего пенькова еще больше.

Они взяли 2х людей с одинаковым ФИО и объединили им профиль. Даже чат в мобильном приложении превратился в конференцию.

Может у них и с инвестициями так?  Доверительное управление вашими активами Ашоту какому-нибудь делают.

pikabu.ru/story/kak_tinkoff_mne_veselyie_kanikulyi_ustroil_8748653
avatar
avatar

после вечернего клиринга, если был убыток на фортсе, то всегда неправильно показывает.
Где-то в 22 начинает правильно.
Т.е. у вас сейчас правильно, а с 19.05 было неправильно

 

Александр Николаев, была прибыль за 7.01. до дневной клиры. Она почему-то исчезла на вечерке 10.01
avatar
Не удивлюсь если списали комиссиями за отк, закр.шорты, свопы. Вспомните может вы покупали индексы, пифы, у некотырых удерживается приличный процент.
Это кажется только у тинькова обычное дело, закрыть сделку в плюс и обнаружить на балансе убыток)))
avatar
Афтар, «трейдишь» небось?
Если много сделок «наелозил», то и комиссия может быть соответствующая...
avatar
что-то народ после выходных какой-то неуравновешенный.
avatar
А знатоков мэйлру ответы  ой пульса не спрашивали?
avatar
Фьючерсы были? Может вариационную маржу списали? 
avatar

Здравствуйте. 

В приоритете занимаемся решением вашего вопроса. Дадим ответ сразу же после того, как проверим все детали.

avatar
 Дружище, скрин давай адекватный, а то дал общий, под названием НИАЧЕМ и ответы соответственно получаешь такие же де6ильные)))
Котировки ценных бумаг иногда меняется, да еще иной раз и в сторону понижения, слышал про такое?
✔ ⓈⒺⓇⒼⒾⓄ, дружище, а какой скрин я тебе дам, если в движении средств этого списания не было? Просто стало меньше денег. Вопрос в целом решился. В посте написал.
avatar
Йопта! У меня Экспобанк вчера тоже недоначислил пару тыщ процентов по счету.
avatar

Диалоги с поддержкой разобрали и проработали все недочеты. 

В этой ситуации была ошибка в отображении информации. Списания, как такового, не было, поэтому его и не показали. В балансе не учитывали вариационную маржу по фьючерсу. Ошибка была только в отображении. Ее исправили и сделаем все, чтобы этот недочет не повторился. 

avatar

теги блога midima

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн