Тьфу на тебя, Mail.ru

Посмотрел интервью директора по IR mail.ru и лишний раз убедился, что я всё делаю правильно, обходя стороной акции мейла. Такой «взгляд изнутри» всегда говорит больше, чем любая отчётность, поэтому хотелось бы поговорить не о цифрах, а о бизнесе и подходах к нему: мейл vs яндекс.

Буду откровенен и сразу скажу, что к mail.ru у меня предвзятое отношение.

• Во-первых, как у клиента. Единственный их сервис, которым я активно пользуюсь — это электронная почта, и на это у меня одна единственная причина: завёл я её еще в нулевых, и с тех пор она обросла множеством авторизованных на ней сайтов и приложений, так что отказаться от неё я не могу. При этом, не сказать, что какая-то у них плохая почта, вполне обычная, но делая выбор с нуля, я сейчас выбрал бы не их (а скорее всего gmail).

И два побочных сервиса:
— Вконтакте. Конечно я там зарегистрирован, но практически не пользуюсь этой соцсетью. И потому что на это нет времени, и потому что в последнее время она стала тухляком. Уверен, многие с этим согласятся.
— maps.me, оказывается, тоже их. Хорошее приложение, использую редко, заграницей.

И что я вижу, как их клиент: реклама, повсюду реклама, тут попросим денег, вот тут дайте ещё денег, вот тут подписка, тут смотри рекламу или плоти. Я ничего не имею против рекламы, когда она в умеренных количествах и к месту, при этом сами сервисы, если это не M&A, ну вот прямо скажем не фонтан. В игры их не играл, но уверен там то же самое. В интервью автор как бы пытается сравнить их с Blizzard, но камон, куда там...

• Во-вторых, как у предпринимателя. Посмотрите видео номер 4 из этого плейлиста, чтобы понять, что такое mail.ru, (и номер 3, про Яндекс). Это обычная история, когда некий талантливый создатель уходит из своего детища, и дальше оно (детище) начинает ходить по рукам всяких коммерчески-ориентированных владельцев и менеджеров. Глянем на IT гигантов запада и их основателей: FB — в компании, AMZN — в компании, MSFT — в компании, AAPL — был в компании, пока был жив. Ну и наш Яндекс — в компании. Mail, как вы поняли, из этого списка выбивается.

Что касается сервисов Яндекса, при моей избирательности в отношении приложений, у меня их семь, те которые смог сходу вспомнить и которыми я активно пользуюсь (+ некоторые из них — платные). Больше сервисов, используемых мной от одного разработчика, это наверное только от Google, спасибо Android.

А что это, собственно, за сервисы? Заходим в магазин приложений, вбиваем в поиск сначала «yandex», выбираем любое их приложение, жмём по надписи Yandex Apps, смотрим все их сервисы. Потом в поиске вбиваем mail ru, и делаем то же самое (у них видимо еще один разрабский акк есть, находится через приложение maps me, но там ничего интересного, еще больше игр). Чешем затылок. Продаём акции мейла. Уходим размышлять.

И вот глядя опять же глазами клиента на эти две компании. Пользуясь сервисами Яндекса, у меня не возникает ощущения, что из меня пытаются высосать максимум возможных денег или впарить мне какую-то чушь. Не всё там идеально, но то, чем я пользуюсь у Яндекса — я пользуюсь с удовольствием, то, за что плачу деньги — безо всяких сомнений сомнений стоит этих денег. Я ими пользуюсь и вижу, что над их сервисами трудились и работали, а не создали с целью выжать по максимуму из наивных хомяков. Техподдержку Яндекса также могу оценить только высоким баллом. Попадалось мне что-то типа их курса для прогеров на ими же созданной площадке, так там чисто гиковская тема, я ни черта не понял, сразу ясно что для тех кто в теме и понимает куда пришёл. Размышляя где-то у себя в уме, я не раз думал о том, что Яндекс можно сравнивать с Google. Не всмысле, что они сравнимы прямо сейчас, а именно что можно пытаться сравнивать, и при опредённых обстоятельствах, можно представить что они соразмерно конкурируют...

… а вот пытаться сравнивать mail.ru с Google, этого я себе представить никак не могу. И сразу же, не уходя далеко от темы, их geek brains и skill box, где учат «всех» и «всему», привлекая хомяков в рекламе зарплатами «программистов», измеряющихся сотнями тысяч рублей. А рассказывают хомякам в рекламе или хотя бы до оплаты этих курсов, про оборотную сторону этих сотен тысяч? Далее, Вконтакте, превратившийся в помойку, которая из каждого угла пытается высосать с тебя денег, ОК — никогда не пользовался, и так ясно, там всё ещё хуже чем в ВК. Онлайн игры, прибыльно, но опять же — чёртов денежный пылесос из работяг, которые не могут справиться с желанием быть круче всех хотя бы онлайн лишь за «небольшой» донат. А есть у мейла какой-нибудь проект, успешно ушедший «в народ», которым люди активно и с удовольствием пользуются? Я таких не припомню. А вы?

Буквально два слова про подражание. Подавляющее большинство вещей уже придумано, и «выстреливающие» проекты это как правило, более удачные копии уже имеющихся. И Яндекс, и Мейл берут что-то за образец и пытаются переизобрести или как-то адаптировать, чтобы получить лучший или более подходящий аудитории софт. И вот по аналогии с каналом на ютуб (просто сам недавно завёл канал):

• Яндекс у меня ассоциируется с человеком, изучившим матчасть, посмотревшим опыт других каналов, научившимся писать сценарий, ставить звук, снимать и монтировать, узнавшим о продвижении своего контента, и после этого начавшим с чувством, с толком, с расстановкой снимать годноту. То есть, деньги имеют место быть, но на качество в приоритете.
• Мейл, ассоциируется с человеком, услышавшим что на ютубе можно заработать денег, и начавшим тут же «пилить видосики», ну такие, где знаете — ужасный звук, че-то шипит, запинающегося автора еле слышно, картинка рассыпается на пиксели, куча воды ввиду отсутствия сценария… думаю вы уже в уме представили о чём я :)) и вот всякие мейловские умные колонки, vk pay и т.п. именно такие ассоциации у меня вызывают, прокатиться на хайпе и срубить бабла.

Вы еще здесь?

Что касается самого интервью. Возникло ощущение, что Татьяна (которая директор по IR мейла) туда пришла из госорганов.

Знаете вот как чиновники дают интервью:
— Прокомментируйте плохое состояние дорог в городе.
— Да, дороги это важно, зато в мы в прошлом году открыли 20 новых детских площадок!
— А вот то что лес у нас вырубают под строительство многоэтажек, люди недовольны, что вы об этом думаете?
— Думаю да, а еще мы вот по программе социальной поддержке в прошлом месяце поставили новые двери в квартиры пяти пенсионерам!
— Вас не смущает падение реальных доходов граждан?
— Ну это смотря как считать, если в трёхлитровых банках, то каждый может купить на 15% больше, чем в прошлом году, так что не никакого падения.

Так и Татьяна отвечает в том же ключе почти на все неудобные вопросы, вместо ответа слышны миллионы долларов «тут», «там» и прочие «достижения». И это публичное лицо, специально обученный человек, получающий деньги за коммуникацию с инвесторами. А что внутри организации тогда, если декларируют себя как прорывную современную компанию, при этом общаясь на языке официозных отмазок, а-ля Пенсионный Фонд. То есть, как обычно, декларируем одно, по факту — всё на 180 градусов в другую сторону.

И да, между прочим. Большое количество инвестиционных проектов, съедающих прибыль, это вообще не гарантия для роста в будущем. Кто сказал, что затраты на эти инвестиции выстроены оптимально? Как это контролируется? А если проекты не выстрелят? Куча M&A в надежде, что что-то взлетит — ну так себе стратегия.

Ну и не забываем про товарища Усманова, главного нашего «развивальщика» интернета. Честно, мне бы только этого хватило, чтобы не инвестировать в любую компанию, с ним связанную. Так что, тьфу на тебя, mail ru, я иду мимо.