Блог им. Speculator2016

Чем завершилась моя эпопея с Почта Банком

Напомню — о чём речь.

Ссылки:

Всевышний уберёг меня от Почти Банка. 

smart-lab.ru/blog/596114.php

Жалоба в Народный Рейтинг

www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350661/

Обсуждение проблемы на форуме Банки Ру

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=38&TID=374913

Жалоба в Центральный Банк

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=38&TID=374913&MID=8057385#message8057385

Основная часть ответа Центрального Банка

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=38&TID=374913&MID=8102228#message8102228

+

Краткое описание:

14 февраля 2020г я пришёл в почтовое отделение (в то далёкое время все почтовые отделения предлагали банковские услуги и эта затея называлась Почта Банк) с целью открыть Сберегательный Счёт и получить прилагающуюся к нему дебетовую карту.

На этапе оформления договора потребовался мой Телефонный Аппарат (не только номер телефона, а именно Физическое Устройство).

Я этот нюанс не учёл при подготовке к походу в почтовое отделение, я только лишь выбрал удобный для меня номер телефона и сообщил его работнице почтового отделения при оформлении договора.

Поскольку физического устройства с этим телефонным номером при себе у меня не было, я договорился с работницей почтового отделения о том, что мы прервём оформление договора, я схожу домой за телефоном, вернусь и мы продолжим оформление.

Выйдя на улицу, я вспомнил, что в карманах у меня лежат два других телефона, и решил в договоре указать один из них.

Я сразу вернулся в почтовое отделение и сообщил о своём решении работнице этого отделения.

Она возобновила оформление договора, изменила в нём номер телефона, и мне сразу пришло СМС, т.е. до этого момента всё шло нормально.

Но при попытке продолжить оформление договора на мониторе у работницы вдруг появилось сообщение, что предоставление услуги невозможно.

Работница позвала другую работницу, они вдвоём попытались продолжить оформление, у них ничего не получилось, и они, посовещавшись, объявили мне, что, скорее всего, мой паспорт недействителен, и мне следует сначала разобраться с моим паспортом, а уже потом явиться для открытия Счёта.

И я в недоумении покинул почтовое отделение.

+

Постепенно моё недоумение переросло во встревоженность, и, придя домой, я позвонил в службу поддержки Почта Банка.

Специалист, которая ответила на мою Жалобу, так-же сообщила мне, что мой паспорт недействителен.

Я был уверен на 146%, что мой паспорт действителен, но тем не менее, я раз 15 проверил его при помощи соответствующего сервиса, и он каждый раз оказывался действительным.

Поэтому я немедленно написал Отзыв о Почта Банке в Народный Рейтинг на портале Банки Ру

www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350661/

На этот отзыв пришла отписка от сотрудников Почта Банка, которые продолжали настаивать на том, что мой паспорт недействителен.

+

Вероятно, прислушавшись к моим возражениям, сотрудники Почта Банка провели какую-то проверку, и через некоторое время мне в телефонном звонке сообщили, что при введении моих персональных данных была совершена ошибка, и поэтому мне надлежит повторно явиться в почтовое отделение для открытия Счёта.

Я снова посетил почтовое отделение, и снова результат был неудачным — «предоставление услуги невозможно».

+

Ещё через пару недель в Народном Рейтинге представители Почта Банка дали мне ещё один ответ, в котором извинилсь за ошибку и предложили мне ещё раз попытаться открыть Счёт.

Я выразил сомнение, что открытие Счёта будет успешным, ибо вся ситуация уже казалась мне какой-то фантасмагорией, ведь я никогда ещё не сталкивался с подобным явлением.

Но, несмотря на это, я всё-же сделал ещё одну попытку открыть Счёт.

При этом меня неприятно удивило то, что работница почтового отделения абсолютно игнорировала мои слова о том, что мои данные были введены с ошибкой.

Работница не попыталась выяснить — какая это ошибка, как ее искать и что с ней нужно делать, она просто опять попыталась ввести мои данные, дождалась появления сообщения «предоставление услуги невозможно», и развела руками.

+

Естественно, получив такой результат, я уже совсем не хотел быть клиентом Почта Банка, но мне было очень любопытно — почему-же происходит этот отказ.

После последнего посещения почтового отделения я уже постепенно стал забывать об этой проблеме, как вдруг, почти через месяц (5 апреля), мне позвонил Территориальный Менеджер!

И пообещал разобраться в проблеме, но так-же пообещал не тревожить меня понапрасну телефонными звонками.

И он сдержал своё слово!

Он не потревожил меня звонками, от слова «совсем».

+

Когда я начал осознавать, что молчание Территориального Менеджера, мягко говоря, затянулось, 9 июня (т.е. позднее, чем через два месяца после его звонка) я решил написать Жалобу в Центральный Банк.

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=38&TID=374913&MID=8057385#message8057385

Поскольку, по своим правилам, ЦБ берёт время на ответ до 30 суток, а в сложных случаях — до 60 суток, то к моменту, когда ЦБ дал мне свой ответ (6 июля), от моего первого посещения Почта Банка прошло почти 5 месяцев!

Пять месяцев, карл!

Пять месяцев эти финансовые воротилы не могут разобраться в простейшей ситуации и исправить свою ошибку, что даже пришлось на них жаловаться в ЦБ!

+

Вот ответ ЦБ, который многое проясняет:

В целях уточнения ситуации, изложенной в Вашем обращении, в адрес
Банка был направлен запрос.
Из предоставленных Банком пояснений следует, что 14.02.2020 Вы
обратились в Банк для заключения договора банковского счета. В процессе оформления анкеты при вводе данных в программном обеспечении Банка
сотрудником была допущена ошибка в реквизитах паспорта, в связи с чем
указанный паспорт был отклонен автоматизированной системой Банка,
заявление об открытии сберегательного счета не формировалось.
25.02.2020 и 10.03.2020 Вы вновь обращались в Банк для заключения
договора банковского счета, однако в связи с несоответствием паспортных
данных с данными из анкеты, зафиксированными в системе Банка,
автоматизированной системой Банка запрос был отклонен.
В ответ на запрос Управления Банк сообщил, что для заключения
договора сберегательного счета Вам необходимо сначала внести исправления
в анкету, для этого рекомендовано обратиться с паспортом в Банк.

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=38&TID=374913&MID=8102228#message8102228

+

А 8 июля пришёл ответ от Почта Банка, в котором было написано примерно то-же самое, только уточнялось, что ошибка была в одной цифре в серии паспорта.

Письмо от Почта Банка завершалось словами «Надеемся на понимание».

Т.е. никаких извинений, никаких сожалений, никаких обещаний что-то исправить в своей системе, дабы оное зло не повторялось впредь и тд...

Лично мне Почта Банк теперь напоминает младенца, который лежит в обосраных пелёнках и радостно всем улыбается.

Улыбается потому, что пока ещё, в силу своего возраста, не понимает что лежит в собственном дерьме.

+

А логика сотрудников Почта Банка мне напоминает какую-то извращённую логику инопланетян.

К ним приходит потенциальный клиент и уверенно пытается открыть счёт — а они увернно отвечают ему, что его паспорт недействителен.

Нормальная человеческая логика предполагает, что вероятность встретить человека с недействительным паспортом — чрезвычайно низка.

Гораздо вероятнее, что совершена какая-то ошибка при внесении данных.

Но эти существа с логикой инопланетян даже не могут помыслить о том, что они способны сделать такую ошибку!

И шлют потенциального клиента разбираться с паспортом.

+

Далее.

Вот эти инопланетяне всё-же выяснили, что паспорт — настоящий, а ошибка — у них.

И вместо того, чтобы связаться с работниками почтового отделения и проинструктировать их, как им действовать в ситуации, когда этот потенциальный клиент снова придёт к ним, и как исправить ошибку — они просто, раз за разом, предлагают потенциальному клиенту сходить на почту ещё разок и ещё разок попытаться открыть счёт.

+

Теперь мой рассказ уже выходит на финишную прямую.

Получив ответ от ЦБ, я окончательно укрепился во мнении, что Почта Банк мне не нужен.

Но, случилось так, что прогуливаясь, я прошёл вблизи этого почтового отделения.

И что-то в нём мне показалось странным.

Приглядевшись, я понял — что на этом почтовом отделении уже не висит вывеска Почта Банка.

Дома я посмотрел карту отделений Почта Банка — и этого адреса уже не было на карте!

Я даже не поленился, и позвонил в службу поддержки.

И робот, выяснив мой адрес, сообщил мне, что ближайшее отделение Почта Банка находится теперь не 500 метрах от моего дома, а почти в 6км.

А в гугле я нашёл причину такой трансформации: с началом карантина, руководство Почта Банка приняло решение приостановить предоставление банковских услуг в почтовых отделениях, и оставило их только в отделениях Почта Банка.

+

Т.е. сама Судьба уберегла меня от открытия счёта в Почта Банке.

Кроме того, Сбербанк, отделение которого находится в 50м от моего дома, наконец-то подключился к Системе Быстрых Платежей.

И теперь можно переводить в него деньги из других банков этой Системы — с нулевой комиссией, с мгновенным зачислением и введя только номер телефона (или номер карты, или номер счёта) получателя (с нулевой комиссией — до 100тр\мес), через мобильное приложение.

Поэтому я, недолго думая, пришёл в Сбербанк, получил Моментальную Карту с бесплатным обслуживанием, перевёл на нее деньги и снял их в банкомате.

+

Так завершилась моя эпопея с Почта Банком.

+

UPD

На самом деле, моё первое посещение Почта Банка состоялось не 14 февраля — а 13 февраля.

14 февраля было уже второе посещение.

Я не писал об этом первом посещении, чтобы эта информация не мешала изложению сути проблемы при подаче Жалобы.

Но событие 13 февраля тоже важно для понимания того, что творится в Почта Банке, и поэтому я решил дописать этот текст.

Итак, 13 февраля я явился в Почта Банк, с целью открытия Сберегательного Счёта и получения бесплатной дебетовой карты.

Передо мной был длинный прилавок, за которым несколько работниц занимались какими-то почтовыми делами.

Над правым концом прилавка висела вывеска с надписью — Почта Банк.

Руководствуясь нормальной человеческой логикой — я встал в очередь, которая стояла к работнице, сидящей под этой вывеской.

Стоя в очереди, я обратил внимание на этажерку, на которой были выставлены пакеты с крупой, консервные банки и разнокалиберные шоколадные яйца.

«Не иначе, это результат альянса Магнита с Почта Банком» — подумал Штирлиц я.

Когда подошла моя очередь, я пояснил работнице, что желаю открыть Сберегательный Счёт — но по ее лицу я понял, что она с трудом понимает, что я от нее хочу.

Наконец, какие-то шестерёнки провернулись в ее голове и она молвила: «А, вам в банк надо? Так это не ко мне!»

Я указал перстом на вывеску над ее головой — «А это?»

«Неее, я этим не занимаюсь, обратитесь к любому другому сотруднику!»

Я ещё немного постоял в другой очереди и вновь сообщил о своём желании другой работнице.

Её ответ был таков:

«Да, я могу открыть счёт, но у меня нет ключа, ключ у другой работницы, которая сегодня не вышла на работу. Но я сейчас ей позвоню, она мне сообщит ключ и мы откроем Счёт.»

Она стал звонить (или стала делать вид, что звонит), и через минуту ответила мне: «Нет, она не берёт трубку, поэтому наверное сегодня нам не удастся открыть счёт.»

Я, как Деликатный Олень, промямлил что-то вроде: «Ничего штрашного, мон шер, я приду Завтра.» (ага, а времени у меня вагон и маленькая тележка, и я готов хоть каждый день совершать экскурсии по почтовому отделению....), и удалился, преисполненный надежд...

А Завтра случилось то, о чём вы уже знаете...

+

 

 

★10
Бывает)
Вадим Джог, но ведь не должно! )))
Сберегатель (Сэр Лонг), Отличная статья, журналюги за такую, в центральной прессе, должны приличные деньги получать 
avatar

2020

2020, спасибо! 

я и сам понимаю, что у меня иногда неплохо получается, но я не один такой
хороших графоманов сейчас немало, благодаря развитию интернета
а профессия журналюги — это не только лишь для всех
поэтому я и не стремлюсь
Сберегатель (Сэр Лонг), Если еще и в лицах, с представлением всех теток и дядек из почта-банка, или с их видео ответами, то уже фельетон достойный «Фитиля» получится 
avatar

2020

2020, или фельетон в журнале Крокодил
VIP- сервис. Меня бы в руководители Почта- Банка, ух порядок бы навёл. Уволить сотрудников без выходного пособия и с " волчьим билетом". Может мозги на место встанут и руки тоже.
avatar

EdvardGrey

EdvardGrey, и ведь это дочка втб!
Сберегатель (Сэр Лонг), потому акции втб и в долговременной жопе:))
avatar

Zaorish

Zaorish, не, ну сам-то втб очень неплохо обслуживает клиентов
грех жаловаться, ттт
Сберегатель (Сэр Лонг), да, неплохо :-)
Поменял пакет услуг, пришла новая карта — активация через ЛК или колл-центр. Не работает ни так, ни так. Пришел в отделение — они ошиблись и надо конвертик с пином забрать.

Решил сделать дополнительную карту жене, запросили паспортные данные и номер телефона. Через неделю пришла SMS что карта готова и можно забирать. В отделении карты нет. Зашел через неделю — карта есть, но нет конверта с пином :-)

Паспортные данные мне поменяли только с третьей попытки.
И это косяки только за последний год. С генератором кодов и получением цифровой подписи было еще веселее.
avatar

deke

deke, но эти проблемы всё-же решались
и решались не за 5 месяцев, а достаточно быстро

а моя проблема с почта банком не решалась даже тогда, когда я по рекомендации сотрудников банка приходил с паспортом в почтовое отделение

и даже моя жалоба в народный рейтинг ничего не изменила

помогло только обращение в цб
Сберегатель (Сэр Лонг), в ВТБ примерно тоже самое происходит. Больше не использую ВТБ
avatar

soll

Сберегатель (Сэр Лонг), они должны были показать разницу в качестве обслуживания
avatar

Григорий

Григорий, да, это коварный план банка втб )))
EdvardGrey, Такими мерами проблему не решить.
EdvardGrey, я подозреваю, что к руководителю Почто-банка специфические требования. Пока Вы добьётесь соответствия, на клиентов Вам будет плевать: мировоззрение Ваше поменяется, ибо Ваша судьба будет зависеть от конкретного человека из АП или подобного. Номенклатура, епта!
avatar

Cat_in_heaven

Не будучи клиентом Почта банка, сообщу, что в каждом (в каждом, Карл) банке есть свои косяки, которые понуждают клиентов обращаться в народный рейтинг. Честно говоря, на многие я уже забил, хотя все идут не в мою пользу.
Примеры этого года. Открывашка — кинула меня с бонусами.
РСХБ — выдает техническую ошибку при попытке перевода с карты на депозит в тот же день.
МКБ — при снятии валюты был развернут в кассе (в кассе!), после чего была запущена претензия с требованием снятия видеозаписей.
Сбербанк — по чужим картам выдает только 4 тысячи рублей.
И Ваша ситуация не нова, ВТБ при снятии денег просит СМС код, отправленный на устройство.
Кухонный трейдер, будучи клиентом более 50 банков (в период сладких процентов), я никогда не сталкивался с проблемой открытия счёта
Т.е. если и были какие-то заминки (подробности которых я уже не могу вспомнить), то они устранялись работниками банков в ближайшие 20 минут, на месте.
Мне ни разу (за 6 лет активной деятельность в роли вкладчика) не пришлось куда-то жаловаться или звонить в поддержку.
Единственный раз я написал жалобу в народный рейтинг в 2015г на это отделение сбербанка, которое в 50м от моего дома.
Они не давали мне открыть бесплатную карту, такие были времена.
Кухонный трейдер, 
в каждом (в каждом, Карл) банке есть свои косяки, которые понуждают клиентов обращаться в народный рейтинг. Честно говоря, на многие я уже забил, хотя все идут не в мою пользу.
но, наверно, не было таких косяков — которые побуждают обращаться в Центральный Банк?
Хорошо написал, с юморком. Твёрдые 5!
Иван Смирнов, благодарю! 
Это же Почта России — работают со своей стандартной скоростью )))
avatar

Skifan

Skifan, на самом деле — это лето-банк, который стал дочкой втб, переименовался в почта банк и стал предоставлять банковские услуги в почтовых отделениях.

т.е. почтальонов я могу обвинить только в ошибке при внесении данных

а все остальные косяки совершили банкиры, которые не смогли наладить нормальную обратную связь с почтальонами и с клиентом
Сберегатель (Сэр Лонг), лето банка создавался изначально как дочка втб
avatar

smit

smit, нет
лето-банк был сначала бежица-банком
потом этим бежица-банком стал владеть банк москвы
потом банк москвы стал принадлежать втб
втб забрал себе бежица-банк
и бежица-банк переименовался в лето-банка
а потом лето-банк переименовался в почта-банк, при этом втб продал 49,99% почта-банка — почте россии
Сберегатель (Сэр Лонг), да, на основе бежица банка. Про банк москвы не знал.
avatar

smit

smit, вот тут подробная история почта банка
www.banki.ru/banks/bank/pochtabank/
Понравилось изложение) пять)
avatar

ив иконн

ив иконн, спасибо! 
Меня лично в почто банке в свое время не устроило, что подписывать нужно эл подписью, посредством смс. При этом что подписываешь понять не возможно.
При этом персонал банка = персонал почты, т.е низкооплачиваемый и мутный.
Банк явно не для крупных сумм, хоть и дочка ВТБ.

Автор на вашем месте радоваться нужно, бог уберег уже на этапе оформления.
Меня кстати тоже, я тупо отказался подписывать документы эл подписью.
avatar

dekab1

dekab1, 
Банк явно не для крупных сумм, хоть и дочка ВТБ.
я так и планировал: переводить из втб на карту почта банка по 10тр и снимать их в банкомате втб без процентов
Сберегатель (Сэр Лонг), а зачем нужна прокладка в виде Почта-банка если деньги из ВТБ вы планировали снимать в банкомате ВТБ?
avatar

deke

deke, по 2 причинам
1 в втб у меня основные сбережения и я в целях безопасности не хочу пользоваться картой втб
мой план предполагал открытие счёта в другом банке, перевод небольших сумм в этот банк и снятие их в кассе или в банкомате
2 втб далеко от моего дома
рядом только сбербанк и почта банк (был)
карта почта банка давала возможность снимать деньги без комиссии в банкоматах почта банка и банка втб (как материнского банка)

сбербанк подключился к СБП только 28 мая, поэтому в феврале я не планировал им пользоваться, ибо не хотел платить комиссию за межбанковский перевод
dekab1, 
Меня лично в почто банке в свое время не устроило, что подписывать нужно эл подписью, посредством смс. При этом что подписываешь понять не возможно.
я предполагаю, что это общая тенденция в банковском секторе
Сберегатель (Сэр Лонг), подпись по старинке все же предпочтительней.
avatar

dekab1

dekab1, 
Автор на вашем месте радоваться нужно, бог уберег уже на этапе оформления.
дык я и радовался уже тогда, ведь заголовок моей первой статьи

Всевышний уберёг меня от Почти Банка. 

smart-lab.ru/blog/596114.php

а написана она 22 февраля

dekab1, 
Меня кстати тоже, я тупо отказался подписывать документы эл подписью.
не вижу в эл подписи никакого подвоха
могу ошибаться
Этот дебилизм наблюдается и в других сферах нашего государства. Один эпизод из собственного опыта. Год назад обратился в полицию по поводу захвата моего имущества. Участковому нужно было пройти от своего кабинета немногим более ста метров и разрешить проблему. Но захватчика ни кто не беспокоит, а с меня регулярно требуют объяснений и предоставления различных документов. Что интересно, копии документов на владение имуществом я представлял.  По этой ситуации я обращался в различные инстанции: УВД, прокуратура, приемная президента. Мои письма приходят к этому участковому и он требует объяснений и чтобы я написал что не имею претензий к работе полиции. Даже пытался привлечь меня к ответственности за невыполнение распоряжения сотрудника полиции когда мне все это надоело и я отказался участвовать в этом цирке.  Как то к такому уже начинаешь привыкать.
avatar

Eskware

Eskware, 
Этот дебилизм наблюдается и в других сферах нашего государства.
это да
Eskware, 
Мои письма приходят к этому участковому и он требует объяснений и чтобы я написал что не имею претензий к работе полиции.
феерично

а были ли жалоба на бездействие этого участкового?

зы
я часто смотрю на ютубе каналы борцов за «порядок во всём» (движение, наш надзор, инспектор андреев и тд)
есть немало примеров, когда потерпевшие обращаются к юристам этих каналов и проблемы решаются
Мыши плакали и кололись, но продолжали жрать кактус. 
Евгений Поляков, шайтан попутал
Мне кажется, некоторые люди специально попадают в разные истории и раздувают их до абсурда, чтобы потом было о чем писать в интернете)))
avatar

iireg

iireg, да, есть такие
но, в основном, они не пишут в интернете, а снимают видосы и выкладывают их на ютуб
достаточно прийти с камерой в какой-нибудь магазин и начать снимать — и тогда появление на ютубе скандального видоса будет обеспечено
В принципе, ошибиться может каждый. Но, не хотеть быть клиентом данного банка нужно всегда)))
avatar

Gloomy trader

Gloomy trader, 
В принципе, ошибиться может каждый.
да!
но надо иметь хоть немного мозгов — чтобы догадаться проверить, какие данные были введены, а не тупо объявлять клиенту, что его паспорт недействителен
то, что произошло со мной — это нонсенс, пердимонокль и оксюморон в одном флаконе
Сберегатель (Сэр Лонг), это нормально. Людей, которые поступают не рационально большинство. Это надо принять и это не изменить. Я давно уже не обращаю внимание на такие вещи. Издержки эволюции человечества- я бы назвал))
avatar

Gloomy trader

Gloomy trader, 
Людей, которые поступают не рационально большинство. Это надо принять и это не изменить.
таких людей надо чаще наказывать
ибо они не способны работать «не за страх, а за совесть»
безнаказанность развязывает им руки и у них нет внутреннего стимула делать всё правильно
а были ли жалоба на бездействие этого участкового?
Обращался в районную прокуратуру — там то же самое. (Дебилизм)
Да и сейчас уже неважно. Своими силами решил эту проблему.
avatar

Eskware

Какие извинения могут быть от Почты? Хорошо, что не обматерили))
avatar

monte_carlo

monte_carlo, как я понял, слова в ответе почта банка «надеемся на понимание» — это замаскированный мат
типо — «и шёл бы ты нах...» или вроде того
В отделении почты работают люди со средним образованием, в лучшем случае после техникума, за копейки. Проверять данные по два раза — это выше их сил и интеллектуальных способностей. Это экономисты и бухгалтера привыкли проверять все данные слева направо и справа налево. Как они говорят, пересчитывая расходы в отчетах сначала складывая, а потом их вычитая. Если в итоге будет ноль, значит, посчитано правильно, и дебет с кредитом сошелся. 
Отделение почты сейчас — это и банк, и продуктовый магазин, и фотоателье. Сотрудники почты загружены обязанностями, пашут, как папы Карло, трудятся многостаночниками, а получают зарплату «кот наплакал». 
По-моему, сейчас самый оптимальный выбор — это Сбербанк. Много отделений и банкоматов, уверенность, что тебя не вздрючат по полной на комиссиях, а только на самую малость, почти вежливые и компетентные сотрудники. И у Сбербанка нет такой проблемы, как отбить аренду. Альфа-Банк обязательно обманет на обслуживании кредитной карты, сначала обещая одно, а в итоге получаешь другое. А Тинькофф Банк без причины заморозит счета своих клиентов, мелких предпринимателей, требуя выкуп за разморозку в размере 20% комиссии от счета.
avatar

Antonov

Antonov, 
В отделении почты работают люди со средним образованием, в лучшем случае после техникума, за копейки. Проверять данные по два раза — это выше их сил и интеллектуальных способностей.
согласен
зная об особенностях почты россии не понаслышке — я должен был учесть все факторы риска
но я проявил беспочвенный оптимизм

Сберегатель (Сэр Лонг), пессимистами становятся те, кто финансирует оптимистов :)

Хороший слог! Спокойного, сытого, состоятельного крота :)

50 банков — это сильно! Уважаю.

avatar

pessimist

Antonov, 
По-моему, сейчас самый оптимальный выбор — это Сбербанк. Много отделений и банкоматов, уверенность, что тебя не вздрючат по полной на комиссиях, а только на самую малость, почти вежливые и компетентные сотрудники. И у Сбербанка нет такой проблемы, как отбить аренду.
согласен
сбербанк становится всё лучше и лучше, ттт
хотя и сопротивляется этому тренду
Antonov, хорошо сказал, особенно про Тинькова
Либо проблемы ищут тебя, либо ты их находишь…
avatar

НеоМэн

НеоМэн, но я ведь их не искал )))
Добавил внизу текста ещё один абзац
Но, эти жопорукие работницы не устают скулить о том что злобный Путин не хочет платить им достойную по их мнению зарплату. Такая Россия у нас сегодня.
avatar

kuzbass_oleg

kuzbass_oleg, так было во все времена, увы
это карма, Карл! ))
avatar

no matter

no matter, да, мне повезло! карма уберегла меня от ещё бОльших проблем!
Необразованость!!! Стопудовая!!!
Основатель Lurkmore объявил о «консервации» проекта :: Бобруйск ...
avatar

SEREGA

SEREGA, верно!
Это не самое страшное, что может произойти в Российской Федерации… Вот когда на срочном рынке вы купите контракт нефти и вас расчитают по минус 37 долларов и у вас будут долги на миллионы рублей перед брокером, вот это уже трагедия. А неоткрытие счета в почтабанке это легкое недоразумение, вроде того, когда я пришел в госкомпашку «ростелеком» купить сотовый телефон с помощью кредита, на что мне сотрудик, посоветовавшись с более опытным сотрудником, ответил отказом мол у вас паспорт «потертый». Ну потертый и потертый, с этим отказом я пошел в другой магазин (не буду давать рекламу в какой) где и условия были лучше и без проблем мне выдали и кредит и телефон. Кредит давно выплатил и благополучно забыл об этом.
avatar

-=КОТ=-

-=КОТ=-, 
и вас расчитают по минус 37 долларов
это произошло не только в РФ
-=КОТ=-, 
неоткрытие счета в почтабанке это легкое недоразумение
оно было бы лёгким, если бы ошибка была исправлена максимум за месяц
но не за 5 месяцев
ведь то, что мой паспорт действителен, и что работником почты сделана ошибка при введении данных, стало понятно им уже через неделю после моего обращения в службу поддержки
она? 



avatar

MargoPetrovna

MargoPetrovna, кстати, это хороший американский мультфильм «Зверополис», где высмеивается работа местного американского монополиста и их работников-ленивцев. По-моему, в оригинале это была американская телефонная компания. 
Для прикола в одном из вариантов ролика на «Ютубе» сделана другая озвучка про работу Почты России. 
Вот этот ролик. 

avatar

Antonov

MargoPetrovna, оригинальный ролик:

avatar

Antonov

MargoPetrovna, я думаю, что дело не в медлительности
задержка с решением проблемы — только последствие отсутствия мозгов у сотрудников почта банка и почты россии
это же гос банк и поэтому ваши копейки им особенно не нужны
Иван Иванов, а их никто не спрашивает — нужны мои копейки или нет
у меня есть право открыть счёт в банке и я им пользуюсь
если моё право нарушили — я подаю жалобу, вплоть до ЦБ
Пиши почаще) интересно и с юмором) 
Удачи!
avatar

ив иконн

ив иконн, спасибо! 
насчёт «почаще» — не обещаю, но «интересно и с юмором» — постараюсь!
Вот есть же у кого-то время этим всем заниматься))
avatar

reglament

reglament, нужда заставляет
Меня отделение почты всегда в уныние ввергает, зная какие зарплаты получает начальник отделения и топ-менеджеры, навязавшие кучу посторонних услуг и сервисов и стригущие купоны с этого, и за какие копейки трудятся рядовые сотрудники.
avatar

Antonov

Antonov, 
и за какие копейки трудятся рядовые сотрудники.
а их там кто-то силой удерживает?
нет
судя по их повадкам — они не способны работать на каких-то других работах
Сберегатель (Сэр Лонг), почитав твою тему, почта банк решил повернутся передом к клиентам))), а к лесу по видимому задом

Почта Банк предложил 0% по кредитам наличными в течение 6 месяцев14.07.2020 | 12:17www.gazeta.ru/business/news/2020/07/14/n_14668759.shtml 
avatar

Николай

Николай, я думаю, там какой-нибудь подвох мелким шрифтом прописан
Сберегатель (Сэр Лонг),  да это понятно, во видимому более 10% выйдет по итого
avatar

Николай


теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



2010-2020
UPDONW