Блог им. EkaterinaKrasnoperova

ВТБ брокер не заерыл счет ИИС через 15 р/д что делать?

Собственно счет так и не закрыт: см. Предыдущий пост. Жалоба в ЦБ РФ понятно. Что еще можно сделать? Хочется уже просто напакостить самому брокеру, потому что обнаглел похоже вконец.
Поддержке предсказуемо пофиг- сидите ждите весь ответ. Кстати в аналогичной неприятной ситуации Альфа брокер при своем косяке подарил мне акцию, копеешную, нн сам факт отношения! ВТБ брокеру просто плевать вобще на все по-моему. И вот поэтому хочется мер воздействия.
540
21 комментарий
Пишите жалобу в ЦБ. cbr.ru/
avatar
Auximen, напишу.
да ничего не делать. закрыть счета, вывести деньги, не пользоваться.
avatar
batsion, собираюсь)
Хочется уже просто напакостить самому брокеру
Надо им акции зашортить (не иир), тогда цена акций опустится, а если цена акций опустится, то брокер тоже опустится, и станет нерукопожатным

Хочется подгадить -изучите соответственные законы и пишите грамотно жалобу, нагадить сильнее чем это может регулятор невозможно 
Хрен Столовый, изучаю сижу)
Что еще можно сделать? Хочется уже просто напакостить самому брокеру, потому что обнаглел похоже вконец.
судебный иск — лучшее решение  Но на это надо иметь соответствующие ресурсы. Начните с малого — досудебная официальная претензия с требованиями. Пока будете писать претензию — регламент почитаете, там у у них все права, а у вас только обязанности 
avatar
Алексей, да ресурсы ерунда, я с банком судилась за незаконное списание, высудила)
 Жалоба в ЦБ — легко и просто, на сайте есть форма, заполняете, описываете проблему, можно приложить скрины, щелкаете отправить.
 Жалоба на banki.ru, sravni.ru и т.п., везде, где представители банка отвечают на такие обращения. На смарталбе не отвечают, здесь им плевать на жалобы, как и в их клиентской поддержке :))
 Ну и судебный иск, как советует коллега выше.

 п.с.: лучшая пакость брокеру это проголосовать ногами.
avatar
Archy3000, да, я тоже так думаю, лучше уйти совсем.
до тех пор пока их ВСЕХ на ххх не пошлют  будут гадить.  ибо для этого они созданы.
avatar
ВВШ, странные люди конечно…
Екатерина Кр, --- что поделать. работа у них  такая
avatar
абз. 6 п. 3 ст. 10.2-1 ФЗ «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996    № 39-ФЗ:
«Договор на ведение индивидуального инвестиционного счета должен быть прекращен в течение 30 дней со дня обращения клиента с соответствующим требованием к лицу, с которым заключен договор на ведение индивидуального инвестиционного счета. Указанное лицо обязано уведомить клиента о прекращении договора на ведение индивидуального инвестиционного счета в течение трех рабочих дней со дня его прекращения».
Если за 30 дней не закроют, то я бы написал на Банки.ру (https://www.banki.ru/investment/responses/company/broker/vtb/),
а если ответ не устроит — в ЦБ.
А еще есть Финомбудсмен
avatar
Игорь ПМ, сам брокер сообщает что 15 рабочих дней… и признают, что да-15 и да, ойой не закрыли. Посмотрю еще что в их поавилах написано.
Игорь ПМ, пруф с сайта ВТБ. Нарушение прав потребителей налицо.
Екатерина Кр, Инфа с ссайта или чьи-то там слова (хоть Путина или Трампа) — не основание!
А вот требованиям ФЗ «поклоняются» все! И на их нарушение можно писать куда угодно и подавать в любой суд!
Самое главное — понять, что у Вас и брокера (покупателя и продавца услуг) противоположные цели! И Вас объединяют только требования общих законов!
avatar
Сообщаю, что счет не закрыт по сей день. Банки.ру не помогли, чат приложения ВТБ Инвестиций перестал отвечать вобще)))
Такая же ситуация. Не закрыли ИИС за 30 дней. На ИИС есть заблокированные акции. Буду обращаться в ЦБ.
avatar

теги блога Екатерина Кр

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн