ВТБ Инвестиции: когда "нет" значит "да" для рекламы

Коллеги,

Никого не раздражает СПАМ от брокера? Несмотря в на то, что в настройках приложения отключил получение новостей, идей и прочего все равно спамят. Такую вот жалобу вручил через интернет-приемную Банка России:

Я являюсь клиентом брокера ВТБ (ПАО) по договору о брокерском обслуживании №[номер] от [дата].

В мобильном приложении «ВТБ Инвестиции» мной были отключены все уведомления в соответствующих настройках (подтверждается скриншотом настроек приложения).

Несмотря на это, брокер продолжает направлять мне push-уведомления рекламного характера (приглашения на курсы, реклама Telegram-канала и т.д.), что подтверждается скриншотами полученных уведомлений.

По данному вопросу я обращался в службу поддержки брокера, однако получил ответ, что подобные рассылки не являются отключаемыми и брокер имеет право их осуществлять независимо от настроек пользователя.

Считаю действия брокера неправомерными по следующим основаниям:

1. Согласно ч.1 ст.18 ФЗ «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

2. В соответствии с ч.2 ст.18 указанного закона, реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

3. Отключение мной всех уведомлений в настройках приложения является явно выраженным отказом от получения рекламных сообщений.

На основании изложенного, руководствуясь ст.18 ФЗ «О рекламе», прошу:

1. Провести проверку описанных фактов;
2. Принять меры в рамках компетенции Банка России для прекращения неправомерных действий брокера;
3. О результатах рассмотрения жалобы прошу уведомить меня в установленном порядке.

Приложения:

1. Скриншот настроек уведомлений приложения «ВТБ Инвестиции»
2. Скриншоты полученных push-уведомлений
3. Копия переписки со службой поддержки брокера

 

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.