Как Делимобиль обеспечивает эффективность всех этих процессов и быстрое масштабирование?

Автомобиль — основной «продукт» каршеринга. Машин должно быть много — чем ближе идти до машины, тем больше вероятность аренды. И конечно, автомобиль должен быть технически исправен, надежен, вовремя помыт и заправлен бензином. 

📡Во-первых, все машины каршеринга мы оснащаем телематикой – системой датчиков, передающих информацию через интернет. Все важные параметры автомобиля мы можем отслеживать в режиме реального времени и дистанционно – например, ⛽уровеньтопливаилистеклоомывающейжидкости, степеньизносатормозныхколодокидр. Во-вторых, мыанализируеминформацию, которуюпередаетпользовательприприемкеавтомобиля: фото, описаниенедочетов–допустим, 🚗машина грязная, или на двери есть царапина.

Вся эта информация в режиме реального времени стекается в 📲 нашу внутреннюю сервисную платформу Guido — «Гвидо» или «веду» по-итальянски. Возможно, кто-то тут вспомнит трудолюбивого «эксперта сервисной поддержки» из мультфильма «Тачки» — и будет прав ) 

Платформа формирует задания техническому персоналу, которые они видят через специальное мобильное приложение – какой автомобиль надо заправить, помыть или отправить на плановое техобслуживание. Платформа и приложение для технических специалистов — наш внутренний продукт, который развивает сама компания. 

У нас большой парк: более 24 000 автомобилей 🚗🚙🚗. Чтобы держать расходы и качество под контролем, мы обслуживаем и ремонтируем их в собственных сервисных центрах, которых у нас 9 по всей стране.Штат сотрудников Делимобиля, задействованных в поддержке авто 👨‍🏭, превышает 380 человек. Можем с уверенностью сказать, что такого нет 🙅ни у одного из наших конкурентов. Делимобиль вовремя осознал, что для успешного оперирования каршерингом нужны не только интернет-технологии, но и сильная «наземная» экспертиза. Собственное обслуживание и ремонт автомобилей на основе решений Guido позволяет нам обеспечивать высокий уровень доступности автомобилей и выходить в новые города.