Разъяренные клиенты Bank of America, Chase и других банков США, пока что вышли в социальные сети, чтобы выразить свой гнев, поскольку задержки с прямыми депозитами и переводами все еще продолжаются

Бесчисленные клиенты банковских гигантов США все еще ждут обработки своих прямых депозитных платежей, зарплат и переводов после того, как вчера утром ошибка, допущенная вручную, вызвала хаос в банковской системе США.

Разъяренные вкладчики, мучительно ожидающие своих платежей, пока что вышли в социальные сети, чтобы выразить свой гнев, поскольку счета и другие обязанности остаются в подвешенном состоянии. Проблема, которая привела к хаосу, заставив сотни людей задаваться вопросом, что случилось с их банковскими счетами в пятницу, произошла из-за единственной ручной человеческой ошибки в организации под названием Клиринговая палата.

Когда вчера разразился кризис, клиенты воспользовались социальными сетями и обратились за ответами к своим банковским службам. Wells Fargo первой признала проблему и ответила нескольким пользователям в X (Twitter), чтобы сообщить им, что они работают над решением.

Вскоре после этого Bank of America также признал и предупредил клиентов, когда они входили в свои аккаунты, сообщением ниже: «Некоторые депозиты с 11/03 могут быть временно отложены из-за проблемы, затрагивающей несколько финансовых учреждений. Ваши учетные записи остаются в безопасности, и ваш баланс будет обновлен, как только будет получен депозит. Вам не нужно предпринимать никаких действий.» Помимо этого внутреннего сообщения для клиентов, Bank of America не опубликовал официального заявления.

«Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с центром поддержки EPN по телефону (800) 875-2242. Информация об обслуживании и поддержке: Общие вопросы о финансовых услугах Федеральной резервной системы можно направлять в Центр поддержки по телефону (833) 377-7827.»

В более позднем обновлении в 12:44 по восточному времени в пятницу Федеральная резервная система сообщила, что «Все финансовые службы Федеральной резервной системы работали в обычном режиме».

Другие банковские учреждения пока не опубликовали заявлений. Wells Fargo и Truist отказались комментировать этот вопрос свободной и демократической прессе.