ВТБ брокер. Очередной повод удивиться. У вас такое бывало?

04 сентября 2023, 18:23
|
Джема

Сегодня покупаю акции. Купила, занялась другими делами.
Спустя полчаса-час заглянула снова. Смотрю, деньги на счете. Думаю, что за дела, вроде сколько завела, столько и потратила.
Смотрю — некоторые сделки отменены!

Пишу в поддержку. Они там полчаса-час разбирались, и выдали:

«Спасибо за ожидание. Возможно были краткосрочные трудности выставления заявки у некоторых пользователей со стороны провайдеров. Сейчас проблемы не должно возникать, попробуйте выставить новую заявку.»

Это вообще нормально?...

А если бы сделка была на миллион и цена выросла процентов за 10 за это время, они тоже вот так вот мило и незатейливо свалили на каких-то непонятных провайдеров?....

P.S. И да, повторно я купила дороже. Не критично, но как-то неприятно все же.

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
ВТБ Брокер

Ключевые слова:
брокеры,
втб брокер

691

16 комментариев

Повезло. Могло и упасть на 10 %. Сэкономила.

комиссар жюф

04 сентября 2023, 18:37
Ответить

Какая трагедия. Или вы скальпер?

Сергей Макаров

04 сентября 2023, 18:43
Ответить

Сергей Макаров, нет.
То есть обычная ситуация? У меня впервые просто такое.

Джема

04 сентября 2023, 18:51
Ответить

у меня в Сбере отменили лимитки т.к. они вышли за пределы стакана на ОФЗ.

Владимир Гончаров

04 сентября 2023, 19:03
Ответить

Обычная практика всех брокеров.

Pol Noblivios

04 сентября 2023, 19:11
Ответить

Как сделку можно отменить?

John Smith

04 сентября 2023, 19:48
Ответить

Заявка не выставилась. У ВТБ при выставлении заявки во время сбоя связи если заявка не выставилась, то всплывает окошко с ошибкой: заявка не выставилась за отведенный лимит времени. В списке заявок ее нет, так как до биржи заявка не дошла.

maxibox

04 сентября 2023, 20:23
Ответить

maxibox, окошек не всплывало. Заявка создалась

Джема

05 сентября 2023, 10:39
Ответить

Не совсем понял, что именно произошло. Если я выставил лимитную заявку в ВТБ на покупку и она сработала, то купленный актив сразу появляется в портфеле. Никогда не было, чтобы купленный актив вдруг сам пропал из портфеля. Очень редко бывает, что заявка не срабатывает и отменяется. Сколько помню всегда такое было если денег не хватало в портфеле на покупку.

Alexide

04 сентября 2023, 21:23
Ответить

Alexide, выглядело как покупка из стакана. Заявка не висела, а вроде как сразу прошла. Я сразу и не проверяю, прибавились ли активы в портфель. Покупку подтвердила и дальше покупаю. Позже уже заметила, что деньги не списаны, и пошла в историю. Смотрю, а заявки отмененные. Денег было достаточно, отмена не по этой причине.

Джема

05 сентября 2023, 10:46
Ответить

Roman S, а кто хороший?

Джема

05 сентября 2023, 10:38
Ответить

Roman S, Альфа может, но лень переводом заниматься.
БКС пополнять неудобно, наверное, не разбиралась. Комиссии есть при пополнении из банков?
Удобно когда брокер и банк в связке

Джема