Блог им. leshajam

Открывашка - все для людей

Когда нужно впарить новый продукт — обзвонятся, наприсылают презентаций, выделят личных менеджеров. 
Когда что-то нужно от них (нужна справка для посольства), пишите на почту и ждите ответа 5 рабочих 
дней.  Днище полное, это я причем типо ВИП клиент. 
Как у других боркеров? 
9 комментариев
Подобные запросы у всех брокеров долго делаются.
avatar
Тинькофф норм
avatar
вип клиенты все на островах? Ты на острове, друг? Если нет, то сними босоножки и надень лапти как все клиенты закрытия.
avatar
Crogall, спасибо, доступно разъяснил)).  
avatar
Alexey Dmitriev, что такое ВИП клиент по-вашему в Открытии?
avatar
Игрок, Открытие преимум, не ВИП.  Это сути нисколько не меняет, ожидание ответа на запрос 5 рабочих дней — за гранью. И похеру какой статус у клиента.    
avatar
Случилась у меня такая история.
Захотел я, значит, открыть ИТП в открывашке. Приехал в субботу, подписал документы на открытие счёта. Менеджер говорит: «в понедельник-вторник, когда счёт будет открыт, я вам позвоню». Думаю: «ух, ты, как быстро!» Но ни в ПН, ни во ВТ, ни через месяц мне никто так и не позвонил. Звоню сам через месяц, интересуюсь. Мне отвечают: «вам надо подъехать, подписать какие-то документы». Отвечаю: «я ж уже подписывал, сразу нельзя было все документы подготовить?» В ответ — непонятное бурчание. Ну, ок, приезжаю. И мне дают на подпись те же самые документы с тем же номером счёта, только дату проставили другую. Вопрос что стало с документами, которые я подписывал раннее, остался без ответа. Персональный менеджер тупо слился, на почту перестал отвечать.
А вы говорите 5 рабочих дней…
avatar
Игрок,  одно дело облажался какой-то менеджер, это я ещё могу понять. Но когда процесс построен таким образом, что пустяковый запрос  выполняется 5 дней, это немного другая история. Большие вопросы к людям, которые эти процессы прописывают/одобряют. Сбер в этом смысле гораздо оперативнее работает(сам банк), про брокера не знаю. 
avatar
Игрок, 
ВИП клиент там по-моему от 20 млн. на счете у брокера. Могу ошибаться :)

теги блога Alexey Dmitriev

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн