Открывашка - все для людей

07 января 2023, 13:59
|
Alexey Dmitriev

Когда нужно впарить новый продукт — обзвонятся, наприсылают презентаций, выделят личных менеджеров.
Когда что-то нужно от них (нужна справка для посольства), пишите на почту и ждите ответа 5 рабочих
дней. Днище полное, это я причем типо ВИП клиент.
Как у других боркеров?

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
Открытие Инвестиции

Ключевые слова:
Открытие брокер,
брокеры

492

9 комментариев

Подобные запросы у всех брокеров долго делаются.

SellBuySell

07 января 2023, 14:17
Ответить

Тинькофф норм

Николай

07 января 2023, 14:28
Ответить

вип клиенты все на островах? Ты на острове, друг? Если нет, то сними босоножки и надень лапти как все клиенты закрытия.

Crogall

07 января 2023, 14:36
Ответить

Crogall, спасибо, доступно разъяснил)).

Alexey Dmitriev

07 января 2023, 16:22
Ответить

Alexey Dmitriev, что такое ВИП клиент по-вашему в Открытии?

Игрок

07 января 2023, 15:46
Ответить

Игрок, Открытие преимум, не ВИП. Это сути нисколько не меняет, ожидание ответа на запрос 5 рабочих дней — за гранью. И похеру какой статус у клиента.

Alexey Dmitriev

07 января 2023, 16:32
Ответить

Случилась у меня такая история.
Захотел я, значит, открыть ИТП в открывашке. Приехал в субботу, подписал документы на открытие счёта. Менеджер говорит: «в понедельник-вторник, когда счёт будет открыт, я вам позвоню». Думаю: «ух, ты, как быстро!» Но ни в ПН, ни во ВТ, ни через месяц мне никто так и не позвонил. Звоню сам через месяц, интересуюсь. Мне отвечают: «вам надо подъехать, подписать какие-то документы». Отвечаю: «я ж уже подписывал, сразу нельзя было все документы подготовить?» В ответ — непонятное бурчание. Ну, ок, приезжаю. И мне дают на подпись те же самые документы с тем же номером счёта, только дату проставили другую. Вопрос что стало с документами, которые я подписывал раннее, остался без ответа. Персональный менеджер тупо слился, на почту перестал отвечать.
А вы говорите 5 рабочих дней…

Игрок

07 января 2023, 18:07
Ответить

Игрок, одно дело облажался какой-то менеджер, это я ещё могу понять. Но когда процесс построен таким образом, что пустяковый запрос выполняется 5 дней, это немного другая история. Большие вопросы к людям, которые эти процессы прописывают/одобряют. Сбер в этом смысле гораздо оперативнее работает(сам банк), про брокера не знаю.

Alexey Dmitriev