OZON != Amazon

Mне хочется изо всех сил верить в российский бизнес, IT, финтех и прочее, я уверен, мы можем и сможем! Модель бизнеса есть, она функциональна и масштабируема, рынок тоже практически есть. Но заходя в ленту по тегу «Озон» на одном популярном сайте, я вижу только то, что:

Озон кого-то обманул
Озон украл у кого-то деньги с карты(Нонсенс, как это возможно? О каком доверии может идти речь вообще?)
Озон не возмещает ущерб за воровство курьером оплаченного товара
Озон сливает номера телефона в какие-то галимые МФОшки и ещё бог знает куда(Сливает ещё и ваши номера карт возможно?)

Как бы мне того не хотелось, одной удачной бизнес-модели мало, нужно вместе с ней в комплекте перенимать и менталитет, сервис, понимание ценности клиента не просто на словах в очередном чате поддержки, но и на деле.

спецраздел:
Акции

обсудить на форуме:
OZON | ОЗОН

377

6 комментариев

Заказуха какая-то, активно пользуюсь маркетплейсами и озон среди них самый клиентоориентированый и безпроблемный

09 июня 2022, 17:38
Ответить

A2, Аналогично.

Qcub Qcub

09 июня 2022, 17:39
Ответить

A2, как же заказуха если я кинул ссылку на сайт с объективными публикациями реальных людей? Если бы я просто написал свое мнение без отсылки куда-то, заказухой назвать это было бы хоть как-то уместно.