Блог им. ognevoy

Ошибка при заполнении НДФЛ-3 на сайте nalog.ru

Привет!
Взял справку на работе 2НДФЛ за 2020г и зашел на nalog.ru, что подать декларацию онлайн. 
Нажал жизненные ситуации. Получил сообщение, что в налоговой еще нет моей справки 2ндфл за 2020г и придется вбивать все ручками.
Я вбил. Дошел до последней страницы, где надо добавить подтверждающие документы (2ндфл с работы, договор с брокером на ИИС, чеки на перевод брокеру, отчет брокера за 2020г). При добавлении файлов объемом 2мб вышла ошибка.
 Ошибка при заполнении НДФЛ-3 на сайте nalog.ru

Написал в тех поддержку. Пришел ответ, что ждать придется долго. Печалька....
Уважаемый налогоплательщик! Ваше обращение № xxxxxx18 содержит вопросы, требующие дополнительного анализа разработчиками и/или методологами ФНС России, в связи с чем необходимо больше времени для решения проблемы/вопроса, изложенного в Вашем обращении. Рассмотрение подобных обращений осуществляется в течение 7 дней, но в исключительных случаях предоставление решения может занять больше времени.Данное письмо не является конечным ответом, о результатах рассмотрения будет сообщено дополнительно.

upd. пришел ответ:

В настоящее время наблюдается нестабильная работа сервиса в части прикрепления подтверждающих документов при отправке налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ) (далее – декларация).

Разработчиками сервиса уже проводятся мероприятия, направленные на скорейшее устранение данной проблемы.
Функциональными возможностями сервиса предусмотрено направление дополнительных документов к уже ранее отправленной и зарегистрированной декларации. Для этого, необходимо направить декларацию в налоговый орган (результирующая квитанция о получении налоговым органом декларации размещается в сервисе автоматически). Далее, после стабилизации работы сервиса (о чем Вам будет сообщено дополнительно) необходимо в ЛК ФЛ перейти в раздел «Жизненные ситуации», выбрать «Подать декларацию 3-НДФЛ», где в нижней части экранной формы в таблице «Мои декларации», нажать на номер нужной (отправленной и зарегистрированной) декларации и выбрать функцию «Направить дополнительные документы».

15 комментариев
А что за ошибка? Файлы большие?
avatar
Патриция, в тексте все написано
avatar
У меня тоже файлы не добавляются. Два файла по 300кБ. Ошибка
Сергей Душкин, классно они придумали, чтоб подольше не принимать декларации. И дольше можно не платить
avatar
сжимайте с потерей качества пусть на пиксели лупятся )
avatar
после 15-20 попытки приняли файлы. тыкайте пока не пройдет
avatar
whattheheck, да, там сам сайт тупит слегка.
avatar
whattheheck, я пытался 5 раз. Попробую 15 😊
avatar
avatar
Мурен(а), ребята, да не дергайтесь пока, ну реально они обновление ставят. Зачем потом досылать что-то и доказывать, что ты дослал и все такое… просто чуток подождите и все потом норм отправите.
Мурен(а), если можно дослать документы, то это неплохой выход! 
Сергей Душкин, главное, что декларация отправлена. Когда дойдет очередь до нее, уже все починят и можно будет отправить документы
avatar
Мурен(а), спасибо! 
Мурен(а), попробовал — документы подгрузились! все отправил

теги блога Мурен(а)

....все тэги



UPDONW