Блог им. Speculator2016

Ростелеком троллит абонента

Попытка пообщаться с представителями Ростелекома на форуме портала Банки.ру.

Для увеличения размера скриншота — кликните по нему левой кнопкой мыши.

01 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8154538#message8154538

Ростелеком троллит абонента

 

02 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8154552#message8154552

Ростелеком троллит абонента

 

03 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8155205#message8155205

Ростелеком троллит абонента

 

04 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8155472#message8155472

Ростелеком троллит абонента

 

05 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8156084#message8156084

Ростелеком троллит абонента

 

06 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8156123#message8156123

Ростелеком троллит абонента

 

07 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8156129#message8156129

Ростелеком троллит абонента

 

08 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8156154#message8156154

Ростелеком троллит абонента

 

09 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8156764#message8156764

Ростелеком троллит абонента

 

10 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8157172#message8157172

Ростелеком троллит абонента

 

11 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8157337#message8157337

Ростелеком троллит абонента


12 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8157743#message8157743

Ростелеком троллит абонента


13 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8158247#message8158247

Ростелеком троллит абонента


14 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8158611#message8158611

Ростелеком троллит абонента


15 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8158792#message8158792

Ростелеком троллит абонента


16



★2 | ₽ 1
77 комментариев
Красавцы )))
avatar
N M, главное, что они абсолютно уверены в том, что умнее других и выполняют важную работу
Сберегатель (Сэр Лонг), это как банк ВТБ ( ВовинТожеБанк), ему не надо быть эффективным. т.к. провалы погашаются из бюджета и всё прочее.
Александр НеПушкин, лишь бы клиенты были довольны
я пока доволен

Сберегатель (Сэр Лонг), 

Ростелеком — это нечто… Стою в очереди в кассу в гипермаркете, раздается звонок с неизвестного мне номера, но определившегося на экране.

— Здравствуйте, я звоню из Ростелекома, Вам нужно срочно сменить тариф, иначе мы блокируем Вам услугу.

— Здравствуйте, а назовите пожалуйста номер моего договора с Вами.

— Мне недоступна данная информация и я не могу Вам его назвать.

— Тогда как я пойму, что Вы не мошенница, а сотрудник Ростелекома?

— Ну я же Вам из офиса звоню!!!

— Ага, я тут в очереди в кассу стою и вижу, как Вы там в офисе сидите...



Добрался до дома и набрал номер колл-центра Ростелекома. Так, мол и так, мне звонили с такого-то номера и представились сотрудником Ростелекома, Вы можете подсказать, такой-то номер действительно принадлежит Ростелекому? Да, говорят, это наш номер. Дык, что ж Вы, говорю, провоцируете граждан, чтобы они велись на любого мошенника который им позвонит от Вашего имени? Да, это недоразумение, мы можем зарегистрировать Ваше обращение. Зарегистрировали (или сказали, что зарегистрировали). Больше Ростелеком мне не звонил…
avatar
pessimist, Ну я же Вам из офиса звоню!!!
шедевр!!! 
avatar
pessimist, а может лучше было сменить тариф?
а то мало ли что…

Сберегатель (Сэр Лонг), 

pessimist, а может лучше было сменить тариф?
а то мало ли что…


Через пару лет сменить тариф все-таки вынудили… Но пара лет того стоила…
avatar
pessimist, Фигня! Мне ростелеком звонит и говорит:
-Добрый день, меня зовут Дарья я представляю крупнейшего интернет провайдера России, уделите несколько минут, что бы я рассказала об уникальном предложении! (дале Д- Даша, Я-я)
Я: Дарья, вы хотите предложить мне интернет ?
Д: Да, специально для вас на уникальных условиях и навсегда по этой цене!
Я: Дарья, я живу за городом и у меня только один кабельный интернет провайдер и это не ростелеком.
Дарья не слушает начинает лить говно в уши про офигительный тариф.
Я: Дарья, остановитесь, послушайте меня, в моей глуши нет ростелекома.
Дарья не слушая, все так же льет говно.
Я: Даша епт, остановись! У меня нет ростелекома!
Даше похер, у нее видимо произошел полный свирт минут на 5
Я: Даша пля, я согласен, уломала чертовка, хочу прямо сейчас к вам!
Д: Назовите ваш адрес и завтра к вам приедут монтажники и все подключат!
Я: такой-то
Д: К сожалению по вашему адресу нет возможности подключения, но как она появиться, я вам позвоню.
Я: Даша, а вы вначале меня совсем не слушали ?
Д: ту-ту-ту, сказала Дарья, повесив трубку… Не извинившись… Ни попрощавшись… А я уже почти в нее влюбился, да и прикупил акции Ростелекома…
avatar
Иванов, 
ей надо удержать разговор 3 минуты, иначе он не будет ей засчитан.
вот аналогичный пример -
вот если вы придёте в магазин где я работаю, и я увижу что вы вообще не потенциальный покупатель, то мне на вас глубоко насратьчхать, но подойти и спросить я обязан.
я даже могу 3 раза подойти и спросить, ну потому что из-за угла появятся всякие начальники и им надо увидеть что я подошёл к покупателю.
и вот только не надо психовать и убегать. это скрипт такой.
не я его придумал.
у операторов кул-центра свои скрипты. 
avatar
товарищ масон, ну это же бред и ущерб для бизнеса ростелекома. Вместо меня она могла впарить свой интернет тому, кому его технический можно было подключить. Но я понимаю, KPI, эффективные манагеры, скрипты.. 
Про магазин пример не совсем корректен. Даша, пойми она всю бесперспективность  нашего общения, уже бы весела на ухе у другого перспективного клиента. 
avatar
Иванов,
Даша, пойми она всю бесперспективность  нашего общения, уже бы весела на ухе у другого перспективного клиента.

робот Даша
Сберегатель (Сэр Лонг), Если бы это был бы тупо робот, то я бы это понял.
Но там был живой человек :)
avatar
Иванов, Это робот. Текст надиктован заранее.
avatar
Иванов, у меня для тебя сюрприз, Дарья — это телефонный бот с распознаванием голоса. =)
Антон Денисков (Fry), Да нет же. Бот не будет вначале прерывать уже начатое слово, когда я его перебил первый раз. Да и тараторила девочка не лучшим образом.
avatar
Ничего удивительного — это мини правительство РФ
Александр НеПушкин, хуже
Все нормально, это же ростелеком!
Они просто хотели сделать социальный интернет безопасным, подрубив к учетке 18 антивирусов.
avatar
Иванов, да я уже почти смирился
шедевр бюрократического идиотизма )
но, Карл, раз уж взялся за гуж,… повесели народ еще
avatar
no matter, меня очень настораживает обилие поводов для веселья
Сберегатель (Сэр Лонг),  и меня не радует тотальный чиновничий идиотизм — но не вижу решения в настоящих обстоятельствах… (
но нарывы надо вскрывать.
да и народ должен знать своих героев
avatar
Самое главное люди то работают, в ответ на ваши вопросы вежливо копируют варианты ответов, составленные менеджером. А инет мелочь, типа дело наживное. 21 век тока начался, торопиться некуда, да и незачем. К 22-23 векам, чо нить да заработает или обнулится. 
avatar
Виктория Ра, 
Самое главное люди то работают
если бы их не было — то ничего бы не изменилось
в этой действительности…
Сберегатель (Сэр Лонг), ненененене. А электорат, а как же электорат?????? Люди то эти не с неба упали, кто ж их родил, поил, одевал, образование все получили и причём не одно. Так что без них была бы совсем другая страна. А стало быть и инет был бы другой. 
avatar
Виктория Ра, 
А стало быть и инет был бы другой.
да, жизнь стала бы лучше, не только интернет
«Социальный интернет» это тот бесплатный интернет, что обещал Пу в порыве популизма? Понятно же, что он операторам не выгоден, вот и саботируют, формально выполняя все требования. Да и пользователям такой обрубок не особо нужен.
avatar
Чел видимо с компа пытался тариф переключить. С этим у многих проблемы, косяк разработчиков. Но решение есть. Надо ставить приложение РТ на смартфон, через него доступ в ЛК, там можно управлять услугой Социальный интернет.
avatar
user11, 
Чел видимо с компа пытался тариф переключить.
нет
user11, 
Надо ставить приложение РТ на смартфон, через него доступ в ЛК, там можно управлять услугой Социальный интернет.
без разницы
Общение с техподдержкой через ЛК всегда так происходит. Отвечают быстро и вежливо, но проблему никак не решают. Даже не пытаются. Лучшее что они могут сделать — посочувствовать.


avatar
deke, мне они не только посочувствовали, но и кинули 300р на счёт
Сберегатель (Сэр Лонг), ты случайно не цыган? :-)
avatar
deke, я очень настойчивый
школота, вот демоны 





при попытке зайти на госуслуги

avatar
d'bop, роскомнадзор заблокировал
Сберегатель (Сэр Лонг), , у мене на страничке в этой соцсети кроме пары штрафов и поздравлений с др от госов ничо не было, абидна 
avatar
Если все подключат Соц.интернет, как RTKM мне будет дивы платить? Прекращайте халявничать, подумайте о других!
Руслан Русланов, а я за мобильный интернет теперь плачу
Сберегатель (Сэр Лонг), Надеюсь МТС?
Руслан Русланов, йота, сбермобайл, дэником (бесплатный тариф)

йота — работает на вышках мегафона

а сбермобайл и дэником — на вышках теле2

а теле2 принадлежит ростелекому

круг замкнулся

я плачу снова ростелекому, но не за стационарный интернет, а за мобильный

и намного меньше, чем раньше

основные деньги уходят йоте за безлимитный интернет
Мтс интернет такое же днище по обслуживанию
avatar
Oleg, нужна наша помощь?
avatar
MTS_support, 3 года назад была нужна, когда вы начисляли плату за пользование роутером. Сейчас от вас ушёл и помощь перестала быть необходимой. Очень жаль, что больше не пользуюсь вашими услугами проводного интернета.
avatar
— у меня при подключении опции «Социальный интернет» отрубается вообще весь Интернет.
— всё верно. Опция «Социальный интернет» так и работает.

)))
avatar
monte_carlo, 
Опция «Социальный интернет» так и работает.
в РФ
Сберегатель (Сэр Лонг), я на днях заморочился с подключением «Переадресации» с МТС на другую СИМ-карту. Звоню в техподдержку: так мол и так, сама услуга через личный кабинет подключается, приходит СМС с поздравлением, а номер на который нужно переадресовать вызов нигде не запрашивается. Куда переадресовывается-то? — спрашиваю.
— Сча, говорит, разберёмся!.. Минуту тупит… Нашел, говорит. Нужно подключить голосовую почту без нее ничего не будет работать.
— Ну, ок. Подключайте.
— Это займёт пару минут. Могу вам чем-нибудь ещё (!) помочь?)) Бла-бла-бла-бла пока-пока.
Ессно, ничего не помогло.
Звоню повторно. Другой оператор. Говорит нужно отключить услугу «Интернет звонки». Она всё блокирует. Это займёт пару минут. Обнимаемся, прощаемся. Итог, как вы понимаете, тот же.
Понимая, что ещё раз звонить в техподдержку бесполезно, принимаюсь шерстить личный кабинет в поисках настроек. И, о чудо, нахожу их в профиле 0_о. Т.е. сама услуга подключается в одном месте, там же лежит инструкция по подключению, а настройки — совершенно в другом месте (чистый смартлаб))) и на них нет никаких ссылок из инструкции, ничего! Да и место расположения такое, что я на него набрёл только от безысходности))
Раздаётся звонок — вы недавно обращались в службу поддержки МТС, оцените работу...)) Занавес.

avatar
monte_carlo, это потому, что в РФ рукожопство никак не наказывается
и поэтому оно процветает
Закупил попкорна. Буду с интересом наблюдать как это всё похерится. Либо сама идея бесплатного чебурнета, либо операторы повалятся друг за другом. Ну либо платежеспособным абонентам выкатят такой счёт за услуги…
avatar
Andrey, да никто, кроме меня, не подключил этот социальный интернет
в прошлой статье писал об этом
Я чет зашел в свой ЛК, и не нашел где там соц интернет, может подскажете?
avatar
snbike, домашний интернет — опции тарифного плана — социальный интернет
соц. инет у них был всегда ценой 150р. и маленькой скоростью чтобы тока почта тянула.
Владимир Гончаров, это не тариф соц интернет
а новая опция
по приказу Путина
это безплатный доступ к ограниченному числу важных сайтов РФ
например — одноклассники, вконтакте, Готовим с Юлией Высоцкой и тд
Сберегатель (Сэр Лонг), так за линию телефонную все равно надо платить 186р. на которой интернет.
Владимир Гончаров, а если интернет не по телефонной линии?
Сберегатель (Сэр Лонг), а по какой? все равно за линию платите ТСЖ или УК
Владимир Гончаров, 
а по какой?
по выделенке
Владимир Гончаров, 
все равно за линию платите ТСЖ или УК
только ростелекому
Сберегатель (Сэр Лонг), и что у вас там витая пара, оптика?
Владимир Гончаров, к дому подведена оптика
но я не спешу к ней подключиться, ибо нацелен на пользование мобильным интернетом

домашний интернет у меня по адсл
Ничто не меняется в этом мире.
avatar
EdvardGrey, царство рукожопов
Потом окажется, что эта опция работает только на НЕбезлимитных тарифах (типа тарифов юр.лиц), как я позавчера писал. А на безлимитных тарифах эти сайты и так бесплатны. Подключая эту опцию, вы отключаете безлимит, потому что абонентская плата за него по договору не идет. Я бы сам так сделал, одно дело — учет трафика, а другое — гусская халява.
avatar
Чарльз Маккей, 
Потом окажется, что эта опция работает только на НЕбезлимитных тарифах
для домашнего интернета до сих пор есть небезлимитные тарифы?
сомневаюсь
Чарльз Маккей, 
А на безлимитных тарифах эти сайты и так бесплатны.
нет
за доступ к этим и другим сайтам нужно заплатить абонентскую плату, по условиям тарифа
Чарльз Маккей, 
Подключая эту опцию, вы отключаете безлимит
нет
безлимит сохраняется
только сужается список доступных сайтов
от бесконечности к 371, в данное время
Чарльз Маккей, 
потому что абонентская плата за него по договору не идет.
этого нет в договоре
поэтому появилась безплатная опция
ростелеком продолжает троллить
новое сообщение

12 www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=311288&MID=8157743#message8157743



Хм… а прокол DNS нормально работает в путинском социальном интернете?

Может быть, в путинском социальном интернете можно пользоваться только путинскими социальными DNS-серверами?
avatar
$100, всё не так просто
у меня заблокирована услуга Домашний Интернет

теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



UPDONW