Вопрос Алексею Бойко

Алексей , Доброго дня. В последнее время наблюдаю активизацию работы с «простыми» клиентами вашей организации , что безусловно, скажется на популяризации биржевой торговли в целом. Но есть ряд вопросов технически-организационного характера, на который обычные рядовые трейдеры повлиять не в силах. 
Речь идет о  сертифицированной торговой платформе на Рос. Бирже, а именно Quik и компанию Arqa Technologies. Так как продукт условно бесплатный, ни каких реальных мер воздействия по улучшению и доработке терминала мы не имеем. 
В последние 2 года активно развивается язык QLua, для создания собственных инструментов и потребностей трейдера. Но качество документации функционала как торговой платформы Quik  так и Qlua хромает на обе ноги.
Я прекрасно понимаю, что с многообразием требований к терминалу справиться крайне не просто, но мы живем не за железным занавесом и прекрасно изучили множество продуктов существующих на рынке и представление,  о том каким должен быть проф. торговый терминал  имеем.
Существующий feedback между клиентом продукта quik и разработчиком сводится к мольбам допилить какой либо функционал, стандартным ответом при этом является — «Мы зарегистрировали ваши пожелания и ......», по сколько продукт бесплатен, нет ни обязанностей, ни ответственности, за данные отписки на форуме разработчика. 
В связи с выше сказанным у меня вопрос, будет ли вами проводится, или планируется проводиться работа по налаживанию нормального диалога между разработчиком платформы/ клиентом/ биржей? Если такой диалог уместен конечно.
В данный момент я наблюдаю абсолютную самостоятельную жизнь этих трех компонентов
Если вопрос не по адресу прошу прощения.
Так же прошу по делу высказать мнение участников форума по сложившейся ситуации,
про приводы, адаптеры данных в сторонный софт, и прочие свои велосипеды с блекджеком и поэтессами прошу не писать, так как у самого полный огород такой живности.
 
//Так же прошу помочь плюсами для вывода на главную страницу.