SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. bocha
ПОЗИТИВ!! Ответ брокера Открытие на претензию.
- 13 февраля 2015, 17:37
- |
smart-lab.ru/blog/236683.php
Вот здесь была высказана публичная претензия к качеству работы серверов брокера «Открытие»
Ниже ответ.
Кому лень читать — очень позитивная реакция! Молодцы, держат марку лучшего брокериджа, несмотря на сбои!
Тимофею отдельный сенкс — ресурс реально национального масштаба!
Ну и собственно ответ:
Что произошло?
По невыясненным пока причинам вчера около 16:00 (мск) серверы доступа в системы QUIK начали отказывать, что привело к неработоспособности 2 серверов из 4. Соответственно, количество пользователей на оставшихся (резервных) рабочих серверах было превышено, из-за чего отмечались сбои и задержки соединения с этими серверами QUIK. Точной причины отказа пока достоверно установить не удалось, но основное предположение на текущий момент – это повышенная активность торгов на всех рынках Московской Биржи – количество совершенных транзакций превысило прогнозируемые для пиковых периодов объемы.
Что мы уже сделали?
Сегодня 13.02.2015 года ко всем контурам QUIK были добавлены не менее двух новых серверов доступа. Кроме того, на одном из резервных серверов было увеличено количество максимальных единовременных коннектов (пользовательских соединений). Сейчас система QUIK работает в штатном режиме.
Что будет сделано в ближайшее время?
В ближайшее время «Открытие Брокер» развернет новый, дополнительный контур системы QUIK в еще одном независимом дата-центре (сейчас серверы QUIK расположены в трех дата-центрах). Кроме того, мы выясним причины отказа работоспособности серверов доступа. И при необходимости еще расширим количество серверов доступа на всех контурах системы QUIK.
Напоминаем, что в качестве дополнительной возможности для оперативного доступа к торгам на валютном и срочном рынках, в случае нештатной работы QUIK, вы можете использовать систему MetaTrader 5. И наоборот.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда «Открытие Брокер»
Вот здесь была высказана публичная претензия к качеству работы серверов брокера «Открытие»
Ниже ответ.
Кому лень читать — очень позитивная реакция! Молодцы, держат марку лучшего брокериджа, несмотря на сбои!
Тимофею отдельный сенкс — ресурс реально национального масштаба!
Ну и собственно ответ:
Что произошло?
По невыясненным пока причинам вчера около 16:00 (мск) серверы доступа в системы QUIK начали отказывать, что привело к неработоспособности 2 серверов из 4. Соответственно, количество пользователей на оставшихся (резервных) рабочих серверах было превышено, из-за чего отмечались сбои и задержки соединения с этими серверами QUIK. Точной причины отказа пока достоверно установить не удалось, но основное предположение на текущий момент – это повышенная активность торгов на всех рынках Московской Биржи – количество совершенных транзакций превысило прогнозируемые для пиковых периодов объемы.
Что мы уже сделали?
Сегодня 13.02.2015 года ко всем контурам QUIK были добавлены не менее двух новых серверов доступа. Кроме того, на одном из резервных серверов было увеличено количество максимальных единовременных коннектов (пользовательских соединений). Сейчас система QUIK работает в штатном режиме.
Что будет сделано в ближайшее время?
В ближайшее время «Открытие Брокер» развернет новый, дополнительный контур системы QUIK в еще одном независимом дата-центре (сейчас серверы QUIK расположены в трех дата-центрах). Кроме того, мы выясним причины отказа работоспособности серверов доступа. И при необходимости еще расширим количество серверов доступа на всех контурах системы QUIK.
Напоминаем, что в качестве дополнительной возможности для оперативного доступа к торгам на валютном и срочном рынках, в случае нештатной работы QUIK, вы можете использовать систему MetaTrader 5. И наоборот.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда «Открытие Брокер»
теги блога bocha
- 2018 год
- 8 марта
- алготрейдинг
- Анекдот
- армия
- Атаман
- безделье
- Брокер Открытие
- выборы
- еврооблигации
- ЗОЖ
- Китай
- кризис
- Курилы
- лчи 2017
- лчи 2021
- ментальность
- миграция
- мозг
- Нафтогаз-Украина
- нефть
- Опционы для новичков
- оффтоп
- Песня
- Плюсики
- поведенческие финансы
- политика
- прогноз
- Промсвязьбанк
- рободрочинг
- Роботорговля
- роботы
- рынок
- системная торговля
- системный трейдинг
- тестирование
- торги
- торговые роботы
- трейдинг
- тренд из ё френд
- физика
- философическое
- Философия рынка
- Финам
- Форекс
- шутка
- Юмор
хотя наверно стоят балансировщики. но что-то подсказывает что вряд ли.
Если вы говорите о новом контуре (сервере) QUIK, то он еще не введен в эксплуатацию (появится в обозримом будущем). После его появления в Личном кабинете появится новый IP.
Безопасность все-таки.
Открытие Брокер, признаться честно, не ожидал такого оперативного ответа. Вы молодцы, что следите за рынком!
Айпи-адреса бы еще новых серверов узнать (ссылочку) и конфликт исчерпан.
Еще раз, молодцы. Не зря я упоминал в положительной коннотации про «абсолютную вменяемость» руководителя брокериджа г-на Минцева!
Похоже, нас так или иначе известят.
Я позабочусь оповестить об этом всех заинтересованных лиц.
Тимофей поможет, если оставит этот топик «в топе». Думаю, что оставит, для него это тоже некоторый триумф.
Кому важен ежесекундный доступ (арбитраж и иже), те давно уже в прямом доступе. Наша тусовка хочет просто нормальных средних условий.
внушает доверие
"… основное предположение на текущий момент – это повышенная активность торгов.."
погода виновата(сами вы виноваты, мы не при делах)
"… в случае нештатной работы QUIK, вы можете использовать систему MetaTrader 5"
забыли упомянуть телефон и «время ожидания 6 минут»
Еще очень сильно бесит их дурацкая фраза каждые 30 секунд «Все операторы заняты, оставьте сообщение, мы вам перезвоним.» Особенно когда ждешь их ответа по 10 минут. А мелодия на новый год еще ужаснее.
Давно завели бы доменное имя и сами меняли бы адреса серверов например s1.open.ru и т.д.
На ДНС аттаки красиво отбиваются — прописывается ИП адрес в ДНС сервера кремлин.ру. Через 2 часа аттаки как не бывало :) и даже помышлять не будут
Ебланы ещё те ))
Перевёл эту процедура в режим ералаша ))
У меня был провайдер интернета кубтелеком. Так при сбоях не возможно было дозвонится. куча телефонов 3 штуки а сидел один оператор. Удивляло, что не могли поставить автоответчик. ( не такое сложное оборудование) Сейчас провайдер билайн, сбои то же бывают, но при звонке в поддержку, когда общий сбой автоответчик говорит, что сбой имеет быть место и самое главное когда ориентировочно будет устранён. В общем я думаю, что провайдеров совсем без сбоев не бывает, но в билайне отношение к клиентам реально лучше ( хотя кубтелекои и билайн вроде родственики)
Так же и среди брокеров совсем без сбоев думаю нет.
В итоге поселили роботов в Голландию, там об этом думать не надо.
А суть поста в быстром реагировании брокера.