ВТБ-24 плюет на клиентов
- 26 октября 2011, 14:03
- |
- Денис
Для участия в buyback НН, ВТБ24 изначально делало своим клиентам не правильную справку, в которой присутствовало слово «блокировано».
После неоднократных жалоб со стороны клиентов о том, что Компьютершер не принимает такие выписки, ВТБ24 предложило своим клиентам на выбор 2 варианта получения справки (ни объяснений, ни рекомендаций при этом не было).
1 вариант: Осуществить перевод акций НН на раздел «Основной» и заказать выписку.
2 вариант: Запросить отчет НРД об общем количестве обыкновенных акций ОАО «ГМК «Норильский никель» на междепозитарном счете депо Банка, за исключением ценных бумаг, которые не могут быть отчуждены в результате блокирования, обременения, наложения ареста или иного ограничения прав и возможностей акционера на отчуждение акций ОАО «ГМК «Норильский никель» в пользу компании «Norilsk Nickel Investments Ltd.»
Но в Компьютершере сказали, что заявки с выписками, сделанными по 2 варианту примут, но практически 100% будет отказ от НН. ТК эта выписка не правильная.
В ВТБ24 сказали, что это наши проблемы, давать рекомендации каким вариантом пользоваться они не хотели. Тем более сотрудники всех нюансов не знают, а если что-то не нравится можно написать претензию. (Конечно, свои 300р за выписку они получили, а то что от нее толку нет их не волнует)
Сделать два раза выписку и оба раза не правильно, зная зачем их заказывают — это либо очень низкий уровень сотрудников, либо наплевательское отношение к клиентам, а скорее все вместе. В Финаме как мне известно давали рекомендацию о переводе акций на раздел «Основной».
Так что всем кто подал заявку с выпиской по 2 варианту могу пожелать лишь удачи. Но шансы у Вас малы.
Страна должна знать все о наших брокерах
1. НРД и Компьютершер 7 дней согласовывали друг с другом то, какие выписки Ком-шер будет принимать. Клиенты, которые запрашивали выписки НРД у брокера, получали их. И все эти выписки были неверные.
2. В 10-х числах октября участники рынка примерно поняли, какие выписки будут работать. Было действительно два пути (с переводом на основной раздел и без). Через неделю стало понятно, что Ком-шер не принимает выписки с торгового раздела (хотя в совместном заявлении Ком-шера и НРД было сказано иное)
3. Организация выкупа построена максимально неудобно, регистратор с удовольствием отказывает в принятие заявок по любым поводам: сократил название НРД — отказ, нет согласия супруга — отказ, не правильно указал номер доверенности — отказ. Видимо, это делается намеренно.
1. Ком-шер ставит палки в колеса при подаче заявок;
2. Сотрудники ВТБ не захотели вникать в проблему своих клиентов и «отбрехались» от вопросов. Тем более, что выкуп не сказывается напрямую на их доходах.
Первое обсуждать бесполезно — и так все понятно. А второе — недальновидность, которая является общепринятой нормой не только в РФ, но и много где еще.
Я надеюсь, что был этичен ))) В целом — присоединяюсь к Сергею!
:)
Впрочем, всем «норильчанам» — успехов — и удачи!