Закрыли кредит, а долг остался? Проверьте кредитную историю

Погашенный кредит не всегда означает, что в кредитной истории все в порядке. Там может остаться просрочка, незакрытый договор или даже чужой заем. Почему так происходит и как исправить ошибки, рассказывает Степан Бабко, руководитель департамента судебного взыскания ПКО «Защита онлайн».

В кредитной истории хранятся сведения не только о действующих займах, но и о погашенных кредитах и прошлых просрочках. Поэтому старая просрочка сама по себе не означает, что долг все еще существует. А вот неверная сумма или незакрытый договор — это повод разобраться.

Откуда берутся проблемы?

• Забыли последний платеж. Основной долг погашен, но на счете осталась небольшая сумма.

• Неправильно оформили досрочное погашение. Например, заемщик вносит на счет 300 тыс. рублей, чтобы закрыть кредит, но не подает заявление на досрочное погашение. Деньги продолжают списываться ежемесячными платежами, и в какой-то момент их перестает хватать. Возникает просрочка, хотя изначально средств было достаточно.

• Долг передали другой организации. Если обязательство уже погашено, важно убедиться, что платежи учтены и договор закрыт.

• Допустили ошибку или оформили заем мошенники. В отчете может появиться чужой кредит или неверная сумма задолженности.

Как проверить данные?

Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится отчет, можно через Госуслуги или сервисы Банка России. В каждом БКИ отчет бесплатно предоставляется два раза в календарный год.

Проверьте, какие договоры числятся действующими, совпадают ли суммы и даты платежей, нет ли незнакомых займов и необъяснимых просрочек.

Если нашли ошибку, обратитесь в БКИ или к организации, которая передала сведения. Приложите подтверждение оплаты, справку о погашении или выписку по счету. По общему правилу БКИ отводится до 20 рабочих дней на проверку обращения.

Удалить достоверную информацию о прошлой просрочке только потому, что долг погашен, нельзя. Но если в отчете ошибка, лучше оспорить ее заранее — до того, как понадобится новый кредит.