Пользовательский опыт и как его применять.

🪙 ПО ( или User Experience, UX) — это мощный, но часто недооцененный инструмент для инвестора, особенно в рамках философии, которую проповедовал Питер Линч.

Как пользовательский опыт помогает оценить компанию?

Оценка качества продукта или услуги (Инвестиционная идея №1):
Как это работает:
Вы сами используете продукт, заходите в магазин, пользуетесь приложением или сервисом. Удобно ли это? Работает ли оно без сбоев? Выглядит ли лучше, чем у конкурентов?
Что это говорит инвестору:
Качество UX — прямое отражение менеджмента, корпоративной культуры и внимания к деталям. Компания, которая не может сделать удобный продукт для конечного пользователя, может иметь глубинные проблемы с операционной эффективностью.

Понимание конкурентного преимущества:
Как это работает:
Сравните UX компании с UX ее главных конкурентов. Почему вы выбираете именно этот сервис? Из-за скорости, дизайна, экосистемы, уникальных функций?
Что это говорит инвестору: Превосходящий UX может быть частью экономического рва — тем, что удерживает клиентов и не позволяет им уйти к конкурентам, даже если цена выше (например, Apple). $AAPL

Выявление тенденций и «сарафанного радио» (Раннее обнаружение):
Как это работает:
Вы замечаете, что новый сервис или продукт начинает появляться в вашем окружении. Люди рекомендуют его, делятся позитивным опытом. Вы сами становитесь лояльным клиентом.
Что это говорит инвестору: Это может быть ранним сигналом роста. Компании, которые создают продукты, вызывающие восторг у пользователей, часто имеют огромный потенциал для роста выручки.

Оценка лояльности клиентов и жизнеспособности бизнес-модели.
Платёж за приложение вызывает у вас сожаление или вы делаете его легко? Пытаетесь ли вы найти обходные пути, чтобы не платить? Рекомендуете ли вы продукт друзьям?
Что это говорит инвестору: Готовность платить и низкая оттока клиентов — ключевые финансовые показатели. Отличный UX напрямую на них влияет.

🪙 Выводы из книги «Метод Питера Линча»
Питер Линч, легендарный управляющий фондом Magellan, был ярым сторонником идеи «инвестируй в то, что знаешь». Пользовательский опыт — это и есть практическое применение этой мантры.

«Инвестируй в то, что знаешь»
Линч призывал обычных людей искать инвестиционные идеи в повседневной жизни: в магазине, на работе, в увлечениях.
Ваш личный положительный или отрицательный опыт как потребителя — это и есть «знание». Если продукт впечатляет вас, вашу семью и друзей, это стоит исследовать дальше как потенциальную инвестицию.

«Десятикратники» и раннее обнаружение:
Линч искал акции, которые могут вырасти в 10 раз. Часто такие компании начинают с продукта, который вызывает восторг у небольшой группы пользователей. Если вы среди этих первых восторженных пользователей, у вас есть шанс распознать будущего «десятикратника» на ранней стадии.

Предостережение Линча:
«Опыт — это начало, а не конец анализа».
Это ключевой момент. Линч никогда не покупал акции, основываясь только на том, что ему нравится продукт. Пользовательский опыт — это источник гипотезы, который должен быть проверен фундаментальным анализом.

После того как продукт понравился, нужно изучить:
Финансы: Выручка растет? Прибыльна ли компания? Каков долг?
Баланс: Есть ли финансовые проблемы?
Оценка: Не слишком ли дорого стоит акция (высокий P/E)?
Конкуренция и перспективы: Есть ли у конкурентов возможность скопировать этот UX? Есть ли у компании планы на будущее?

Вывод:
Пользовательский опыт — это мощная «линза», через которую можно увидеть реальное качество бизнеса, его конкурентные преимущества и лояльность клиентов. В философии Питера Линча он служит идеальным источником идей для дальнейшего глубокого анализа.
Однако, как всегда предупреждал Линч, восторг от продукта не должен заменять собой проверку финансовых показателей.

🪙 В следующей части напишу про свой пользовательский опыт с одной компанией.
Если интересно, то ставьте 👍 и 🚀

#30letniy_pensioner #опыт #книги