Как брокер банка Уралсиб - "Твой брокер" обнаглел

Открыл я больше года назад брокерский счет в брокере банка УралСиб, Твой брокер.

Дело в том, что у самого банка Уралсиб неплохие условия премиального обслуживания, и для того, чтобы не платить комиссию за премиальный тариф, учитываются активы на брокерском счете Твой брокер.

Я там активно не торговал, только периодически продавал паи БПИФов на текущие расходы.

Сделки делал прямо в банковском приложении.

Комиссия брокера была норм — 0,06% от суммы сделки (для сделок на сумму до 1 млн. руб.).

Именно такой тариф можно по-прежнему увидеть в разделе Тарифы на сайте брокера: tvoybrok.ru/tarify

И вот в сентябре сделал очередную сделку продажи БПИФа и увидел в брокерском отчете, что комиссия стала как-то великовата.

Звоню в поддержку брокера, и что выясняется!?

Оказывается, что с 12 августа 2025 года брокер изменил тарифы, и тариф в 0,06% остался для сделок через Quik, а для сделок через приложение банка тариф увеличился в 5 раз, до 0,3%!!!

Я спросил по телефону у клиентского менеджера, а когда они меня уведомили об увеличении тарифов?

А мне и говорят, что не уведомляли, а просто разместили сообщение на своем сайте в разделе Новости о внесении изменений в Тарифы Брокера.

Спросил я у ИИ (Перплексити) — это вообще норм?

Вот что он мне ответил:

----------------------------------------

Брокер по закону обязан уведомлять клиента об изменениях тарифов на брокерское обслуживание. Размещение новой информации только на сайте без отдельного уведомления клиента не является полной мерой по информированию, обычно требуется заранее оповестить клиента лично или иным доступным способом.

Правила изменения тарифов брокерского обслуживания

• Брокер имеет право изменять тарифы, если это предусмотрено договором или регламентом, к которому клиент присоединяется.

• В случае изменений брокер должен оповестить клиентов заранее и разместить обновленную версию регламента или тарифов на своем официальном сайте.

• Только размещение новой информации на сайте без отдельного уведомления клиентов может считаться недостаточным, так как клиент должен быть информирован о существенных изменениях условий обслуживания.

• Часто в договоре или регламенте предусматривается обязанность брокера направлять клиенту уведомление (например, письмом, СМС, электронной почтой).

Таким образом, брокер не может просто изменить тарифы «втихаря», ограничившись лишь публикацией на сайте. Клиента обязаны уведомить заранее, чтобы он имел возможность ознакомиться с изменениями и при необходимости отреагировать (например, расторгнуть договор).

--------------------------------------

Ну вроде как разумно всё написано.

Думаю, то можно при желании доказать ненадлежащее уведомление брокером, но я, пожалуй, предложу участникам смартлабовского сообщества вынести общественное порицание такому гнилому поведению брокера «Твой брокер» в комментариях ниже.

Согласны ли Вы с тем, что брокер «Твой брокер» банка Уралсиб уху ел?