Блог им. IgorKokarev

Банк не дает бумажный договор об обслуживании

    • 19 декабря 2024, 20:24
    • |
    • Alexide
  • Еще

Открыл в отделении Альфы счет и карту. Но банк отказывается выдать бумажный договор об обслуживании с подписью и мокрой печатью. Вообще никакой договор не дают. Предложили только справку о наличии счета/вклада, причем без печати и подписи. Альфа карта тоже не именная.

Если случится банковский форс-мажор (надеюсь нет), как вообще доказать, что ты клиент банка для АСВ или в суде? Это такая норма сейчас работать без договора?

Все остальные крупные банки дали подписанные бумажные экземпляры договора, кроме Альфы.

Ну понятно, что переводы по СБП оставляют цифровой след. А банк должен подавать в налоговую сведения о вкладах/процентах (узнаю в личном кабинете налоговой в 2025 году).

Время непростое, а получается, что держишь вклады в банке с которым у тебя даже договора на руках нет.

★2
28 комментариев
Так у них безбумажная оферта вероятно. Зайдите на сайт и распечатайте сами.
avatar
Auximen, вот допустим захочу я в суд подать на Альфу (теоретическая ситуация). Эту электронную оферту суд примет как доказательство, что я клиент Альфа банка? Нет, наверное?
avatar
Alexide, почитайте, что такое публичная оферта, либо лучше задайте вопрос ChatGPT. Если кратко, да, публичную оферту суд принимает.
avatar
Auximen, любопытно, не знал, что такое применимо к банку.
Но для меня это некомфортно.
avatar
спроси у декаба как он от них бумаги берет об открытии счетов. Он тебе точно скажет. 
avatar
Crogall, спасибо за совет. У него много аккаунтов вроде. Может сам увидит — ответит.
avatar
Жулье!!! Лет уже 10 или более того обхожу эту контору стороной.
avatar

Honestler, 

Жулье!!!

а в те годы одно от другого тока наличием служебного удостоверения отличалось))

 

те-же рожи, те-же повадки, те-же разговоры, в тех же банях, на тех же бабах))

— а ты с какого управления?

— я не управленец, я контингент.

— ааа, ну за здоровье.

и немедленно выпил. ©

 

Это ещё что, а что творится сейчас Росбанке, Т-банке, эко системе МТС? Пример на скрине
avatar
Michael NJ, они ещё и твари. Знаю не по наслышке.
avatar

Michael NJ, тут мне сложно сказать, подобных жалоб много на все банки, включая крупнейшие.

Но если нет отделений в городе, то конечно пипец полный. По этой причине закрыл счета в Тинькофф. Случись что — ехать придется в одно отделение в Мск.

avatar
Больше трёх лет Альфа банком пользуюсь, претензий нет, все четко. Правда я в СПб, может в малых городах по-другому.

Карту можно заказать именную (на красной карте будет сзади написана информация) просто через обращение в чате.
По вкладам, кстати, там хорошие ставки только автопродление вклада надо отключать, а то он автопродляется под меньший процент, но это честно в буклете написано.
avatar
Сейчас отделения Альфы похожи на кафе со столиками. Менеджеры с ноутбуками. Случишь что, менеджеры забирают личные ноутбуки и кафе закрылось :) И договора нет :)
avatar
Все банки и не только Альфа стали какой-то Шаурмичной… чуть-что мы не виноваты, это тухлое мясо другие привезли.
avatar
Yt df;yj, справедливости ради, вон потребовалась для налоговой справка о движении денег на зарубежном счету (три года стоит пустой). Так у банка нет метода предоставить выписку за период когда движений не было :-)
Хочешь закрыть счёт — приложи в налоговую справку за последний год. А сделать её нельзя…
Максимум — бэкофис смог только выписку сделать «последний раз баланс был столько то в таком-то лохматом году, затем обнулился и больше движений не было». Более того, из-а поглощения одной структуры другой у меня поменялся счёт и банк и… в выписке древней, когда это был еще старый счёт, светится только новый номер.
Сиделец, Я тоже с этим сталкивался, у меня родственники до пенсии жили в РФ… а потом уехали в Канаду… тоже просили выписку сделать..
Иду в МФЦ -всё хорошо, но справки не даем… мы мол отправим сами всё в пенсионный фонд… И всё… тишина… иду в Пенсионный фонд- а там меня обратно в МФЦ… дурдом
avatar
Yt df;yj, звоните на гор линию президенту
avatar
на сайте налоговой есть список открытых и закрытых счетов (дата/номер/банк/отделение). Если счёт туда попал то маловероятно что при закрытии банк сможет его вычеркнуть.
Сиделец, У меня на Налоговой висят налоги за авто… больше вообще никакой инфы, ни о квартирах ни о чем больше вообще… а недвано судебные приставы прислали письмо мол надо гасить задолжность по налогам за квартиры....
Ну! они правы… я сам должен отслеживать эти налоги..
похоже скоро как в фильмах американских… надо себе ещё и налогового агента заводить… ппц дурка
avatar
Yt df;yj, не не, и о счетах должно быть, и о квартирах — у меня светятся доли и налоги регулярно просятся.
avatar
Были жалобы что ОЗОН(банк) даже в электронном виде договоры не мог предоставить. 
avatar
Альфа — скользкий банк
avatar
Суды признают любую выписку банка, где написано что есть счет и есть деньги на счете. Вопрос может быть только о начисленных процентах. Однажды банк хрюкнул в суде, что деньги должны приниматься по такому то ордеру, а тут мол не по этой форме, суд сказал ниволнует, потребитель в вашией херне разбираться не должен-вот бумажка с печатью вашего банка, что деньги на счете, верните и точка.
И да-распечатайте с сайта. У вас должно быть заявление об открытии карты или счета, где написано что вы присоединились к обслуживанию. Поэтому можно плюсом распечатать договор или правила обслуживания, которые есть публичная оферта.
Странно, что другие выдали. Т.к. у них там договор присоединения и там условия могут меняться 7 раз на дню и мониторить эти условия вы должны сами :))
Единственное что должны были дать это копию заявления на присоединение к договору комплексного банковского обслуживания. Этот договор (ДКБО) в 100 страниц и 50 страниц тарифов опубликован на сайте банка и меняется раз в месяц поэтому печатать это ни в каком банке не будут. И во всех банках Вам давали именно такую бумажку.

То есть в заявлении говориться — ваши паспортные данные + присоединение к публичной оферте ДКБО.

А дальше на основании ДКБО Вам все остальные документы делают в электронно-цифровой форме которые Вы подписываете через устройство, а банк с помощью цифровой подписи — доки можно скачать либо заказать в банке (нетиповые справки — обычно платно).

теги блога Alexide

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн