СЮРПРИЗ от ВТБ

Вчера получил неожиданно приятный сюрприз от Банка ВТБ. 


И это сверх ранее выплаченных дивидендов.
Что за «аттракцион неслыханной щедрости»?
Кто-то еще получал подобные выплаты?

Жалею что пропустил возможность докупить акций для увеличения доли реализации своего «преимущественного права приобретения ценных бумаг». После дивидендной отсечки сократил слегка свою долю (продал все что было на ИИС) и не успел докупить на брокерский по 75,01)
Кстати, если стать владельцем 9000 акций (715950 рублей по текущей цене), то получаете возможность «бесплатно» подключить пакет услуг «Привилегия», который, помимо всего прочего, снижает на 20% комиссию за оборот по брокерскому счету)

Всем добра и низких комиссий! Не ешьте сахар, любите Бога и бойтесь жену! Или наоборот — сами разберетесь)

Перевел по СБП и лишился 82 000 рублей! (продолжение)

Если коротко, то деньги так и не вернули (FIN)

Что предпринял за 2 месяца:
обращение в ПСБ — отказ
жалоба на Банки.Ру  — отказ
претензия в ПСБ — отказ с деталями
жалоба в ЦБ РФ — еще нет ответа (но есть еще более подробный отказ от ПСБ)
обращение к финансовому уполномоченному — отказ на 16ти страницах!

Вот что ждет всякого, ступившего по моим стопам. Можно было сократить только на неделю, если бы не ждал ответа на Банки.Ру
К сожалению порядок обжалования сейчас именно такой, немного ускорить помогает электронная форма подачи документов (только обязательно делать скрин экрана). Если бы оставил претензию в ближайшем офисе с отметкой, то еще ждал ответ от банка.
Раньше достаточно было направить претензию в банк (даже оставить в офисе с отметкой о вручении) и уже через 14 дней можно подавать на банк в суд, если претензию не удовлетворили.
Основной акцент в претензиях делал на нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей «Информация о товарах (работах, услугах)», где сказано, что исполнитель обязан предоставить потребителю всю информацию об услуге перед ее оказанием, причем сумма должна быть указана в рублях. 

( Читать дальше )

01/06/2025 перевел по СБП в Промсвязьбанк 1 370 000 руб. на открытие накопительного счета. Деньги загадочным образом оказались на счете полученной примерно 2 месяца назад и ни разу не использованной кредитной карты «100+». После нескольких неудачных попыток дозвониться по телефону «горячей линии» банка (видимо недостаточно операторов в выходной день) я перевел свои (не кредитные!!!) средства в сумме 1 370 000 руб. на свой же текущий счет в этом же банке. В результате этой операции со счета карты списали 81 820 руб. комиссии! Причем в форме для перевода в мобильном приложении банка информация, о взимании за него комиссии, отсутствовала!  

После еще нескольких попыток дозвона на «горячую линию» банка и ожидания примерно в 30 минут мне удалось наконец пообщаться с оператором, который спокойным тоном заявил что действительно при переводе с этой карты удерживается комиссия 5,9% от суммы перевода + 990 руб. На вопрос почему вообще мои средства оказались на счете кредитной карты я вразумительного ответа не получил.

( Читать дальше )