Копипаст

Копипаст | М.Видео - глубокий уровень цифровизации клиентского сервиса и внутренних процессов ритейлера

«М.Видео-Эльдорадо» и Ramax Group внедрили решение для анализа и оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Process Mining. В результате пилота на процессе управления ИТ-услугами сроки обработки некоторых заявок сократились до 10 раз, а уровень «соответствия SLA» (Service Level Agreement, соглашение об уровне обслуживания) вырос до 97%.

www.cnews.ru/news/line/2021-06-02_mvideoeldorado_vnedrila
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
177

Читайте на SMART-LAB:
Фото
USD/JPY: быки штурмуют высоты. Медведи зовут на помощь японский Центробанк?
Валютная пара USD/JPY уверенно продвигается на север и сейчас вплотную приблизилась к пробитому ранее недельному восходящему тренду, от которого...
Фото
Новые налоги и дефицит бюджета: что будут делать трейдеры
Новые параметры бюджета уже вызвали бурную реакцию российского рынка. Мы расспросили трейдеров Пульса о том, какие последствия они видят для...
Займер расширит транзакционный и B2B-бизнес
В рамках Дня инвестора Займер представил приоритеты развития Группы на ближайший год. Делимся ключевыми планами по каждому направлению ⬇️ 📌...
Фото
Часть 4. Худший сектор за 10 лет: Почему рост бизнеса не привел к росту доходов акционеров?
Продолжаю серию заметок на тему: «Какие бизнесы на Мосбирже смогли успешно „впитать“ инфляцию за 10 лет?» Напомню, что инфляция за 10 лет...

теги блога Игорь Морозов

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн