Блог им. nnnd

Открытие-брокер сегодня целый день "Чудит"

    • 26 сентября 2023, 14:29
    • |
    • nnnd
      Smart-lab премиум
  • Еще
Открытие-брокер сегодня целый день «чудит». С утра до 8.30 (по московскому времени) не работал квик. Затем они его починили, все заработало.

А где-то с 12.20- по московскому времени — опять проблемы с квиком, до сих пор не решены (прошло уже более 2-х часов с начала технической проблемы)
Квик (у меня вебквик) не дает купить даже 1 лот любого инструмента (акции, облигации, фьючерсы). Выдает ошибку «Вам запрещена работа по данному инструменту» (я в шоке — квал инвестору запрещена работа Открытие-брокер сегодня целый день "Чудит" ). Причем на закрытие имеющихся позиций заявки ставятся. В ЛК — заявки можно поставить по любому инструменту, но ЛК все же не квик, для активной торговли совершенно не приспособлен.

Звонил брокеру, сказали что техпроблема с квиком, о ней знают, проблему решают. Когда решат — не понятно.

Интересно почему никто из клиентов брокера об этом не пишет, хотя проблеме уже более 2-х часов.
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
1.6К
20 комментариев
Интересно почему никто из клиентов брокера об этом не пишет, хотя проблеме уже более 2-х часов.
Потому что все торгуют через ЛК или мобильное приложение? ))) 
avatar
Видимо на смартлабике одни инвесторы, торгующие с мобилки в паузах работы
avatar
У меня нет никаких проблем с квиком поэтому не пишу!
avatar
 Квик (у меня вебквик)   Тем более непоняно у Вас квик или вэб-квик!
avatar
Игорь Воробьев, 

У меня вэбквик. Так вэбквик — это просто «усеченная» версия обычного квика
avatar
nnnd, не… у меня в Открытии заявки выставляются. Обычный квик. Наверное, что-то не так настроили. Они же определенные классы инструментов только на закрытие ставят.
avatar
КРЫС, Добрый день.если не секрет. Какого брокера видите альтернативой открытию?
avatar
Format9999999, добрый. У меня сейчас штук 5 брокеров. Останется 4. Фондовый рынок однозначно присоединю ко счету в ВТБ. А вот срочку еще не решил. Походу, выберу Финам.
avatar
КРЫС, спасибо. Тоже думаю Финам.
avatar
С утра полноразмерный квик тоже не работал. Но с 9 утра задышал и вроде жив
avatar
С утра работает, сбоев не было.
avatar
Все как у bocha, после 9.00 без проблем. Обычный квик, не ебс аккаунт. 
avatar
У меня в первой половине дня не выставлялись стоп-лимиты на открытие шортов. Квик писал «Превышен общий лимит кредитования», хотя в таблице денег заблокированные средства были в 3 раза меньше денежного остатка, а размер выставляемого шорта в 10 раз меньше величины денежный остаток минус заблокированные средства. Я написал письмо им об этом в 11:24 и вроде во второй половине дня все исправили, стоп-заявки на шорты с примерно 15:00 выставляются. Правда самих новых шортов сегодня мои системы не открыли, так как цены до них не упали.
avatar
А. Г., 

Пришлось писать письмо в саппорт, со скринами данной ошибки.

Исправили только под конец торговой сессии, то есть заявки через вэбквик стали выставляться только в самом конце торговой сессии.

Квик писал «Превышен общий лимит кредитования»,

Нет, такого ошибки мне брокер Открытия не выдавал.

Но, как я Вас, Александр Борисович, понимаю,  потому что эта  ошибка «Превышен общий лимит кредитования» меня так сильно задолбала в брокере БКС, в котором я открыл счет месяц назад.

Причем они (брокер БКС) ее никак не исправляют. То есть лимиты на шорт программа показывает (облигации, акции, валюта) как по ихним коэффициентам обеспечения (для КПУР), а заявку лимитную на эти объемы на шорт поставить нельзя (причем на лонг ставится заявки по всем инструментам нормально, согласно их коэффициентам обеспечения для КПУР), а на шорт — либо вообще не ставится, либо ставится в 5-7 раз меньше от заявленного максимально возможного объема (величины денежного остатка минус заблокированные средства)

Ихнее объяснение (брокера БКС) — у них просто нет необходимого объема данных бумаг на шорт 
avatar
nnnd, на моих счетах в Финаме все ставилось нормально. А про БКС спасибо за информацию. Ну вообще в сегодняшних условиях брокер может дать шорт на свои деньги+позиции лонгов его клиентов в этой бумаге. Поэтому возможны проблемы по бумагам, которых нет у клиентов, а своих денег брокер мало выделил на плечи и шорты. А письмо мне посоветовали писать на 911. Потому что сначала я позвонил.
avatar
А. Г., 
 А письмо мне посоветовали писать на 911

Да, сам письмо писал на 911.
avatar

nnnd, добрый день.
Размер плеча зависит от множества факторов:
1. Размер вашего портфеля.
2. Состав маржинальных и немаржинальных бумаг в портфеле. Чем больше в портфеле маржинальных активов, тем больше инструментов может быть взято в обеспечение.
3. Категория риска, присвоенная компания. Например, КСУР или КПУР.
4. Эмитент, с которым планируете провести сделку. У каждого эмитента определен свой размер дисконта, по которому рассчитывается максимальное количество бумаг для покупки и продажи с плечом.

С маржинальными бумагами и со ставками можно ознакомиться по ссылке: https://broker.ru/brokerage/services/margin-lending

Чтобы посмотреть какое количество бумаг доступно по вашему счету для маржинальной покупки, можно открыть в терминале Quik таблицу Купить/Продать (нужно нажать внутри таблицы Клиентский портфель правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть таблицу Купить/Продать). В этой же таблице указан размер дисконта по каждому эмитенту.

Еще эту информацию можно узнать, обратившись по номеру 8-800-100-55-44 и оператор поддержки подскажет вам информацию по интересующим вас инструментам. Для этого необходимо будет назвать ваши ФИО и номер брокерского счета.

БКС Мир инвестиций, 

Зачем Вы мне пишите прописные истины. Я все таки 18 лет активно торгую на московской бирже и прекрасно все это знаю, так как КПУром являюсь с лета 2006 г.

Ваш список маржинальных бумаг и ставки риски приведенные на Вашем сайте, соответственно в ссылке в Вашем комментарии не соответствуют действительности, по крайней мере у меня лично.

К примеру, по инструменту goldrub_tom (торгуется на валютной секции) ставка риска для КПУра на лонг — 0,1, на шорт тоже — 0,1

Вы совершенно правы, программа (у меня вэбквик) показывает максимальное количество лотов, которое я могу купить (или продать) при вводе лимитной заявки.

Только при свободных денежных средствах на счету к примеру                1 700 000, 00 рублей — при статусе КПУР я могу поставить по goldrub_tom максимальную лимитную заявку на лонг грубо на — 2391 контракт по цене 5800, соответственно и на шорт программа (вебквик) показывает максимальный лимит 2931 контракт, а в реальности лимитную заявку можно поставить на порядка 280 контрактов всего. Причем ставя этот объем одной заявкой или разбивая его на несколько (в сумме не более 280 контрактов) — суть дела не меняет. На большее количество контрактов программа при установке заявки на «шорт» (продажу) выдает ошибку: «Превышен общий лимит кредитования».

К Вашему сведению, у брокера Открытия, для данного инструмента, коэффициенты маржинальности для Кпуров — 0,4 на лонг и 0,4 на шорт.

Так вот у брокера Открытия я на шорт ВСЕГДА могу поставить лимитную заявку на максимальный объем согласно приведенному выше коэффициенту обеспечения (0.4) и которое мне соответственно  показывает программа вэбквик.

avatar
nnnd, Вообще у брокеров есть лимит бумаг для шорта. Может у Вас действительно приличная заявка и у брокера просто нет таких объемов, как Вы хотите. Если в поддержку в моменте обращаться со скринами ии правильно вопрос формулировать, они помогают разобраться. Ну еще нужно понимать, что квик это не БКС приложение и они не могут в нем сделать все что угодно. Это приложение Арка Технолоджи
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Финансовые результаты Аэрофлота по РСБУ за 6 месяцев 2026 года
Аэрофлот опубликовал финансовые результаты по РСБУ за 2 квартал и 6 месяцев 2026 года. ✈️ Выручка во 2 квартале увеличилась на 3,3% год к году и...
Фото
Эмитент допустил дефолт: что делать инвесторам в таком случае?
Дефолт по облигациям не всегда означает полную потерю вложений. Даже если эмитент перестал платить купоны или не погасил долг, инвестор...
Ключевые тезисы менеджмента Норникеля по итогам раскрытия финансовых результатов за 1П 2026 г.
Сегодня мы раскрыли финансовые результаты за 1П 2026 г. по МСФО. Все наши материалы доступны на сайте...
Фото
МД Медикал операционные результаты 2 кв. 2026 г. - темпы роста ускорились, но появился долг
Компания МД Медикал (Мать и дитя) опубликовала операционные результаты за 2 квартал 2026 г. Выручка за 2 квартал выросла на 25,9% до 13 млрд руб....

теги блога nnnd

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн