Брокер Открытие


Открытие брокер чего-то мутит

Пришло письмо от брокера что они меняют место хранения бумаг на Питерской бирже. Выходит теперь бумажки будут учитываться в каком-то мелком аффилированном банке «Бэст Эффортс Банк», который вроде ещё и маркетмейкер по совместительству. 
Грамотные коллеги, расскажите пожалуйста, теперь мои риски депозитарные выросли или уменьшились?
Открытие-брокер, расскажите клиентам мотив этого перехода и как это отразится на комиссиях?

НА САЙТ БРОКЕРА ОТКРЫТИЕ НЕТ ДОСТУПА

Добре! Не могу зайти на сайт брокера ОТКРЫТИЕ? Кто знает в чем дело?

"Чудеса" в обслуживании клиентов у брокера "Открытие"

    • 27 сентября 2019, 01:30
    • |
    • Mirovich
  • Еще
Доброй ночи!
Сейчас почти никто не удивляется в качестве обслуживания у отечественных брокеров, особенно у брокера «Открытие».
Расскажу свою историю в получении квалифицированного инвестора у этого брокера «Открытие».
Пару недель назад приехал я в офис обслуживания клиентов по ул. Добролюбова, что находится в г. Екатеринбурге.
Подошел к стойке ресепшена, где сидела секретарь, может администратор, объяснил девушке мое желание написать заявление на присвоение мне статуса квалифицированного инвестора в категории оборота свыше 6млн. рублей за последние 4 квартала. Мне распечатали бланк заявления, я его подписал и отдал на рассмотрение, девушка мне пообещала распечатать данные по обороту, все посчитать и в течении двух, трех дней принять решение. Я ее поблагодарил и ретировался.
И тут начались «чудеса» — ровно через три дня я позвонил брокеру чтобы узнать решение по моему вопросу, а в ответ мне отвечают что не могут соединить с менеджером, который якобы занимается моим вопросом. Хорошо, подумал я, подождем еще.

( Читать дальше )

Как Я Закрывал ИИС в Открытии (эмоционально)Ч.1

     Офис Брокера О. посещал всего 2 раза. В 1-й визит в 2016, моего клиентского менеджера девушки не было на месте,
со мной работал мужчина по фамилии К. Он сейчас на повышении, личный менеджер в г. Москва, общением с ним очень доволен.
Где то в середине течения ИИС мне дали нового менеджера девушку, т.к. бывшую перевели в г. Москва.
Из почтовой переписке с актуальным менеджером на протяжении течения ИИС не было ничего удивительного: продажа структурных продуктов, поверхностные ответы на мои вопросы, ничего такого особенного.
Да и ответы на мои вопросы ничем не отличались от ответов консультантов из поддержки по телефону.

И вот по истечении 3 лет  решил закрыть ИИС и предупредив (эл. почта) клиентского менеджера о возможном визите, в прошлую пятницу приехал в Офис Брокера О. город Краснодар.

    Войдя в холл офиса Брокера О. и представившись, девушка на ресепшене  сказала что мой менеджер на встрече. Я планировал на «халяву» там набрать воды из кулера, но воды у них не было, зато была в офисе напротив. Я вышел в офис Банка О. для закрытия  0 счета.

( Читать дальше )

Недостатки Открытие Брокер для ВАС

Тема наболела давно но Тима решил «отмыть» Открытие Брокер
https://smart-lab.ru/blog/536666.php
к которому я и так имел вопросы по прошлым косякам.

Если учесть расходы брокера на инфраструктуру, софт, поддержку, операционку… то этот бизнес просто нерентабельный!

Отвечу на это:
вопросов по инфраструктуру, софт, особых нет это базовые обязательства брокера и сравнивать мне не с чем.
А вот поддержку, в плане общения с сотрудниками головного офиса Есть большие ВОПРОСЫ.

Позвонив в головной офис Открытие Брокер и задав интересующий вопрос, и получив ответ, на него, звоните позже и задаете тот же вопрос и получаете совершенно другой ответ. Это было не 1 раз, а систематически. Притом что у менеджера, с которым общается клиент очно время ограниченно штрафными санкциями. Вменяемая информация есть разве что в электроном виде, и то нужно быть математиком чтобы некоторые пункты понимать.

Вывод: Консультантов не учат или им все равно, но на этапе когда нужно знать механику торгов обратить не к кому. Увы брокеру не выгодно рассказывать о событиях, который испугают клиентов.

( Читать дальше )

Брокер Открытие поднимает комиссию депо в 17 раз

    • 27 апреля 2019, 20:17
    • |
    • konf57
  • Еще
с 1 мая: open-broker.ru/upload/medialibrary/b2c/izm.broker.01052019.pdf

было 10 руб/мес
стало 175 руб/мес

а чё не в 100 раз?

Либо клиентов стало слишком много — хотят поубавить, либо наоборот — клиенты стали уходить, и они решили отыграться на оставшихся.


....все тэги
UPDONW