nnnd
nnnd личный блог
26 сентября 2023, 14:29

Открытие-брокер сегодня целый день "Чудит"

Открытие-брокер сегодня целый день «чудит». С утра до 8.30 (по московскому времени) не работал квик. Затем они его починили, все заработало.

А где-то с 12.20- по московскому времени — опять проблемы с квиком, до сих пор не решены (прошло уже более 2-х часов с начала технической проблемы)
Квик (у меня вебквик) не дает купить даже 1 лот любого инструмента (акции, облигации, фьючерсы). Выдает ошибку «Вам запрещена работа по данному инструменту» (я в шоке — квал инвестору запрещена работа Открытие-брокер сегодня целый день "Чудит" ). Причем на закрытие имеющихся позиций заявки ставятся. В ЛК — заявки можно поставить по любому инструменту, но ЛК все же не квик, для активной торговли совершенно не приспособлен.

Звонил брокеру, сказали что техпроблема с квиком, о ней знают, проблему решают. Когда решат — не понятно.

Интересно почему никто из клиентов брокера об этом не пишет, хотя проблеме уже более 2-х часов.
20 Комментариев
  • Ирина Чернецова
    26 сентября 2023, 14:31
    Интересно почему никто из клиентов брокера об этом не пишет, хотя проблеме уже более 2-х часов.
    Потому что все торгуют через ЛК или мобильное приложение? ))) 
  • Андрей К
    26 сентября 2023, 14:35
    Видимо на смартлабике одни инвесторы, торгующие с мобилки в паузах работы
  • Игорь Воробьев
    26 сентября 2023, 14:39
    У меня нет никаких проблем с квиком поэтому не пишу!
  • Игорь Воробьев
    26 сентября 2023, 14:41
     Квик (у меня вебквик)   Тем более непоняно у Вас квик или вэб-квик!
      • КРЫС
        26 сентября 2023, 15:41
        nnnd, не… у меня в Открытии заявки выставляются. Обычный квик. Наверное, что-то не так настроили. Они же определенные классы инструментов только на закрытие ставят.
        • Format9999999
          26 сентября 2023, 15:55
          КРЫС, Добрый день.если не секрет. Какого брокера видите альтернативой открытию?
          • КРЫС
            26 сентября 2023, 17:29
            Format9999999, добрый. У меня сейчас штук 5 брокеров. Останется 4. Фондовый рынок однозначно присоединю ко счету в ВТБ. А вот срочку еще не решил. Походу, выберу Финам.
            • Format9999999
              26 сентября 2023, 18:31
              КРЫС, спасибо. Тоже думаю Финам.
  • bocha
    26 сентября 2023, 15:23
    С утра полноразмерный квик тоже не работал. Но с 9 утра задышал и вроде жив
  • Trader_Khv
    26 сентября 2023, 15:23
    С утра работает, сбоев не было.
  • Кактус
    26 сентября 2023, 16:18
    Все как у bocha, после 9.00 без проблем. Обычный квик, не ебс аккаунт. 
  • А. Г.
    26 сентября 2023, 18:33
    У меня в первой половине дня не выставлялись стоп-лимиты на открытие шортов. Квик писал «Превышен общий лимит кредитования», хотя в таблице денег заблокированные средства были в 3 раза меньше денежного остатка, а размер выставляемого шорта в 10 раз меньше величины денежный остаток минус заблокированные средства. Я написал письмо им об этом в 11:24 и вроде во второй половине дня все исправили, стоп-заявки на шорты с примерно 15:00 выставляются. Правда самих новых шортов сегодня мои системы не открыли, так как цены до них не упали.
      • А. Г.
        26 сентября 2023, 19:59
        nnnd, на моих счетах в Финаме все ставилось нормально. А про БКС спасибо за информацию. Ну вообще в сегодняшних условиях брокер может дать шорт на свои деньги+позиции лонгов его клиентов в этой бумаге. Поэтому возможны проблемы по бумагам, которых нет у клиентов, а своих денег брокер мало выделил на плечи и шорты. А письмо мне посоветовали писать на 911. Потому что сначала я позвонил.
      • БКС Мир инвестиций
        26 сентября 2023, 22:44

        nnnd, добрый день.
        Размер плеча зависит от множества факторов:
        1. Размер вашего портфеля.
        2. Состав маржинальных и немаржинальных бумаг в портфеле. Чем больше в портфеле маржинальных активов, тем больше инструментов может быть взято в обеспечение.
        3. Категория риска, присвоенная компания. Например, КСУР или КПУР.
        4. Эмитент, с которым планируете провести сделку. У каждого эмитента определен свой размер дисконта, по которому рассчитывается максимальное количество бумаг для покупки и продажи с плечом.

        С маржинальными бумагами и со ставками можно ознакомиться по ссылке: https://broker.ru/brokerage/services/margin-lending

        Чтобы посмотреть какое количество бумаг доступно по вашему счету для маржинальной покупки, можно открыть в терминале Quik таблицу Купить/Продать (нужно нажать внутри таблицы Клиентский портфель правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть таблицу Купить/Продать). В этой же таблице указан размер дисконта по каждому эмитенту.

        Еще эту информацию можно узнать, обратившись по номеру 8-800-100-55-44 и оператор поддержки подскажет вам информацию по интересующим вас инструментам. Для этого необходимо будет назвать ваши ФИО и номер брокерского счета.

      • Валиуллин Алмаз
        27 сентября 2023, 18:01
        nnnd, Вообще у брокеров есть лимит бумаг для шорта. Может у Вас действительно приличная заявка и у брокера просто нет таких объемов, как Вы хотите. Если в поддержку в моменте обращаться со скринами ии правильно вопрос формулировать, они помогают разобраться. Ну еще нужно понимать, что квик это не БКС приложение и они не могут в нем сделать все что угодно. Это приложение Арка Технолоджи

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн