Банк Европа Кредит отказывается выдавать 10к$ положенные по закону
Всем доброго дня.
У мамы лежали 15к$ в банке (европа банк) — после введения запрета на снятие более 10к$ со счета, мама сходила в банк и заказала 10к$ для снятия. В назначенный день пришла в банк, а ей говорят выдадим только 1500$ остальные будет выдавать в течении 6 месяцев равными суммами.
Вопрос — как вытащить деньги и с чего начать? Видимо в банке видят, что маме 60+ лет и думают, что она ничего сделать не сможет. Посоветуйте с чего начать, с каких заявлений и т.д. Стоит ли придти в банк с заявлением о желании снять средства и просить его завизировать или сразу отправить им заказным письмом? Стоит ли жаловаться ЦБ и подпадают ли действия банка под статью «о незаконном удержании чужих средств».
Буду признателен за любые советы.
Путь стандартный: досудебная претензия, иск, суд.
В жалобе написать, что в случае отказа оставляет за собой право обращения в ЦБ РФ и суд.
2.Написать заявку на выдачу средств, прийти с ней в отделение и зафиксировать отказ 2-3 свидетелями.
3. В случае отказа — пишете в ЦБ РФ с копией отказной заявки.
Гарантий нет конечно. У меня сработало на 1 пункте, но сумма была меньше (3к) и банк другой (РСХБ)