Ну здравствуй, Коля!... или заметки на полях об инфраструктурных рисках работы с брокером.

В продолжение апрельской истории smart-lab.ru/blog/691127.php о выборе брокера, по результатам которой принял решение серьезных денег в БКС пока не заводить, а ограничится небольшой суммой на срочном рынке.

Позиции на срочке открывал памятуя о том, как «креативно» наша инфраструктура подходит к внезапной проверке боеготовности изменению размеров ГО (для розничных клиентов) — в итоге депо грузилось с ну с о-о-оочень большим запасом из расчета, что оно должно выдерживать прямое попадание складывание рынка вдвое. Позиции среднесрочные — открыл и на неделю забыл.

На прошлой неделе открываю с утра почту, а там письмо от Дяди Коли © из БКС «Шеф, усе пропало! Уведомляем о снижении НПР1 ниже 0, стоимость портфеля отрицательная, срочно несите деньги!!!»

Первая мысль — неужто началось? Белый дом уже выступил с экстренным заявлением, что из блокчейна похищены все биткоины и это были highly likely русские хакеры? И в ответ анонимные эко-крипто-лгбт-активисты уже взорвали северный поток, на биржах паника, а во всех штабах по обе стороны атлантики уже с треском рвут пакеты???



Открываю новости — а там тишина…

Медленно выдыхаю и пишу в поддержку — отвечают — «у вас все активы срочном рынке, а на фондовом счете нулевой баланс. Это мы так свою месячную комиссию списали (с пустого фондового счета), но долга нет, потом все зачли». И что, спрашиваю, вы теперь каждый месяц мне маржин-колл выставлять будете? Отвечают — ну да, будем, вы обращайтесь, если что.

С одной стороны — ну «у них так компьютер так работает», ну бывает… а с другой — а ведь как приятно было бы получить такой «маржин-колл» на отдыхе где-нибудь вдали от цивилизации и с плохой связью, а если еще и под выходные… Это ж какая благодать… да и к тому же данная услуга предоставляется клиенту совершенно бесплатно.

Чтобы не хвалить исключительно БКС (в комментариях обязательно будет — это все ерунда, да я с этим брокером уже тридцать лет лет,  да никаких проблем не было никогда, да через него еще мой дед в войну торговал… и т.п.), нужно сказать о том, что с другими брокерами ничуть не менее весело.

Например, Сбербанк-брокер может:

1. Списать со счета (не путать с — перечислить в гос.бюджет!) лишний налог и возвращать его с большим скрипом (через личный визит в офис) через год. (Плата за пользование чужими денежными средствами? Нет, не слышали...)

2. Рассчитать и выдать клиенту спраку 2-НДФЛ с ошибками. А в налоговую отправить вообще другие цифры. И тоже неправильные. Потом три месяца все отрицать писать отписки. На четвертый месяц наконец-то сообщить, что оно само насралось это все «по техническим причинам» и исправится. Когда-нибудь. «Установенным порядком». (Сроки подачи декларации 3-НДФЛ? Не, не слышали..)

3. Провести по счету операцию (выплата дивидендов) и не включить ее в брокерский отчет. (Условия брокерского обслуживания? Не, не слышали...)  

При этом описанное выше это не какие то гипотетические риски, а реально произошедшие (реализовавшиеся) события в течении всего лишь одного года.

Если вы оперируете на брокерском счете относительно небольшой суммой — условно вашим месячным бюджетом расходов — то подобные вещи для вас в принципе — ерунда.
Если на счету у вас несколько больше — условно ваш годовой бюджет расходов — это досадные, но все же мелочи.
Если вы управляете сбережениями вашей семьи — подобные шалости брокера становятся реальной проблемой.

И не сказать, что тут уж прямо какая-то сильно злая воля наших брокеров — просто исправление подобных «технических» ошибок имеет для брокера самый низкий приоритет. Зачем делать то, что тупо не приносит денег?  Другое дело разработка красивых мобильных приложений с конскими комиссиями для кредитных айфонов «миллениал-инвесторов» и или впаривание бабушкам структурных нот под видом облигаций, вот это да — темы интересные. На подобное брокеры замотивированы, глаза горят и хвосты стоят трубой.

Да, это конечно еще не современный швейцарский Private Banking, но и рынок у нас еще очень молод.
Интересующимся могу порекомендовать запустить контекстный поиск по фразе «конфликт интересов» в своем брокерском соглашении.

Что тут можно сказать?



И путь он только один — пробовать работать с разными брокерами и делать для себя выводы (исходя ваших целей и задач) самостоятельно.

Не даром ведь древняя мудрость гласит: жена брокер как сапог — пока не наденешь, не поймешь где жмет.

Всем бодрости духа и удачных инвестиций!