SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. Jgutik
Interactive Brokers, шо опять?
- 09 декабря 2020, 09:46
- |
Interactive Broker опять полужив, полумёртв, маркетдата висит, лимитки ставятся, но не снимаются. PnL отображается криво. Есть ли практика обращения в IB по возмещению убытка, связанного с невозможностью закрыть позу по технической проблеме на стороне брокера?
UPD: работа серверов восстановлена.
UPD: работа серверов восстановлена.
Торгую через брокера ты уже взял на себе все риски и должен их осознавать торгуя высокорискованными инструментами.
Была здесь Евгения недавно вот она все писала про брокеров что они во всем виноваты и по нефти не дали всем закрыться ну и вообще если плюс по счету я молодец если минус то брокер сука виноват.
Да и дальше как ты собираешься доказывать что ты хотел свою позу закрыть?
А другие может хотели открыть на хулиард и им не дали получается упушенная прибыль и брокер должен возместить?
Ну серьезно если вы не хотите брать на себя риски торгуя на бирже не надо вам торговать положите деньги в банк 4% стабильно в год и спите спокойно.
Я без подколов не стебаю но ведь так и есть в жизни какой бы брокер супер не был всегда есть вероятность таких случаев и вы должны быть к этому готовы.
Представь, положил ты деньги в банк, налички нет в кармане.
А банк сломался, и висит уже вторую неделю (как иб сейчас). И ты банально пожрать купить себе не можешь.
Это нормально будет с твоей субьективной точки зрения?
То есть, если дальше развивать твою идею, надо отказаться от денег, все потратить на консервы и идти жить в лес.
ВЫ ПРИШЛИ НА РЫНОК ТОРГУЕТЕ ВЫСОКОРИСКОВАННЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ!
КАКАЯ БЫ НИ БЫЛА СОВЕРШЕННАЯ СИСТЕМА ВСЕГДА ЕСТЬ РИСКИ.
ВСЕ.
КАКИЕ ЕЩЕ МОГУТ БЫТЬ РАЗГОВОРЫ???
Соответственно интересуются, будет ли компенсация.
Ты путаешь тёплое с жёлтым, представляю какая каша у тебя в голове.
Я рискую своими деньгами за свой анализ графика,
а рисковать за анализы биржи, которые с песком — никакого желания!
У них тоже бизнес и тоже должна быть часть ответственности.
Сбои обязаны не допускать! А если случилось — быстро устранять!
И уж точно поднимать во время сбоев трубку телефона!
Какая ответственность ты о чем???
Ты вправе принять их рекомендации или нет. Тебя никто не заставляет торговать по их рекомендациям. Они хоть что могут написать их право.
Сбои они не допускают но полностью такую возможность еще НИКОМУ в этом мире не удалось. Сбои устраняют.
Так какие претензии? Не нравится идите к другому брокеру.
Это бизнес ничего личного как вы до сих пор не поняли?
Не нравится не торгуй или принимай те риски которые существуют и не надо потом бегать по сайтам и кричать брокер верни деньги.
Тебе на биржу никто силой не тащил. Сами приняли решения.
У тебя психология совка-ватника.
А я хочу, чтобы директором магазина, которым мне удобно пользоваться чисто территориально, поставили умелого управленца. Не хочу в булочную на такси ездить, хочу чтобы был порядок возле моего дома.
И там бизнес, и там бизнес. Поставщик услуг может быть освобожден от ответственности при форсмажорах! А если строителям (не магазин) не тот бетон привезли или инструмент выдали бракованный, травмоопасный — ответит организатор, ПРОРАБ, но не рабочий!
Почему на бирже должно быть иначе?
Млять, почему у них нет ответственности за то, что к ним невозможно дозвониться? Ты тупишь конкретно!
И читать учись — я писал не о конкретном договоре,
а ЛЮБОМ поставщике услуг. Жертва ЕГЭ, блин…
«Клиент принимает систему IB… без прямых и подразумеваемых гарантий, включая… отсутствие сбоев в работе… Ни при каких обстоятельствах IB не несет ответственности ни за какие… убытки или ущерб… Независимо от их причины, в том числе… возникшие вследствие сбоя в работе аппаратного и программного обеспечения». И так далее и тому подобное.
У кого тут каша в голове еще надо посмотреть.
Идите попробуйте выбить из Microsoft компенсацию за то, что у вас Excel сглючил. Золотая жила!
Конкретно мой случай. Я покупаю каждый месяц платную подписку на опционы.
Вторую неделю мне не транслируют котировки.
Я оплатил, а мне не отдают.
Аналогия, гипотетичская- Вы в интернет магазине заказали еду, и сразу её оплатили. При этом мелкими буквами глетоо на другой страничке, не там где каталог товаров, написано, что доставка именно заказанного товара не гарантируется и в определённый срок, так как могут быть сбои и прочее и пятое и десятое.
Но Вы там заказываете, потому что уже много раз заказывали и никаких проблем не было.
И вот сбой. Не привезли. И отвечают, что вот вот и привезут. Жди.
И как бы Вы ждёте уже неделю. Но это ведь еда. В другом месте Вы не заказываете, так как оплатили, и если оплатите ещё раз в другом месте, то может случиться так, что привезут сразу два заказа, и не понятно будет что с этим делать.
Так и сидите голодный.
Вот эта ситуация сейчас в интерактив брокерс. Что делать, кто здесь не прав, клиенты?
Клиенты получают хреновый сервис. Я понимаю негодование. Но в сугубо юридическом смысле тут ловить нечего. Возможно проще просто поискать сервис получше, если такой есть.
Меня самого бесит, когда что-то не работает. Но тут ж речь зашла уже о компенсациях каких-то. А их не будет, потому что IB ничего не должен.
Я не знаю законов американских, но пока что для меня очевидна разница между понятиями — разовый сбой по причине например отключения электричества, или системным не предоставлением оплаченной услуги.
Слежу по мере возможностей за развитием законов в России, вижу что развитие идёт по западному пути, поэтому и думаю, что не может не быть в США закона, аналогичного нашему закону о защите прав потребителей.
Если брокер допускает регулярные технические сбои, не позволяющие своевременно открыть/закрыть позицию, он должен за это (или вообще хоть за что-то!!!) нести ответственность?
КОНЕЧНО ДОЛЖЕН!
Риски за свою тупоголовость на него никто не перекладывает.
Или даже за проблемы с интернетом.
Пусть за свои грехи ответит. Что за бардак, когда постоянно пишут:
«Платформа висит, связи нет, телефон сутками не отвечает»?
Ни одна форекс-кухня не позволяет себе такого, а тут типа «Биржа»
Может ты в чем-то и прав, но точно не до степени орать КАПСЛОКОМ.
Байкал, причем тут нефть? причем тут упущенная выгода? Мои торговые риски в рамках здравого смысла. Когда я хотел закрыть позу, и какая при этом была рыночная цена брокер может отследить по логам. Я тоже без подколов, но все привыкли работать с российскими брокерами, которые не за что не отвечают в плане технических сбоев (особый привет Сберу). И если уж речь пошла о ситуации с нефтью, IB пересчитала своим клиентам закрытие по нулевой цене, тем самым возместив своим клиентам убытки, полученные в связи с минусовыми ценами. Опять же я не беру на себя большие риски (пусть хоть сутки висит, для моих рисков это не проблема). Хотел только уточнить есть ли гипотетическая возможность возмещение убытков лицензированным американским брокером (про «наших» брокеров я естественно промолчу).
PS. Работа серверов восстановлена.
Или ну его накуй?
У каждого нормального брокера должна быть голосовая заявка, на такие случаи.
Ни одна кухня не позволит себе подобное! Даже самая вшивая!
Если не в курсе, то не трогайте не свою тему.
кружку пива,
2 кружки пива,
0 кружек пива,
999999999 кружек пива,
ящерицу в стакане,
–1 кружку пива,
qwertyuip кружек пива.
Заходит в бар реальный посетитель, спрашивает где туалет и вдруг все вспыхивает пламенем и все погибают в огне.
Уважаемые клиенты,
Некоторые из вас сегодня столкнулись с перебоями в обслуживании или перебоями в обслуживании из-за сбоя в системах IBKR, которые построены на сложной системе данных «Высокая доступность», предоставляемой и обслуживаемой ведущим поставщиком технологий. Система была специально разработана для сведения к минимуму вероятности тех технологических сбоев, с которыми мы столкнулись, и на сегодняшний день она работает хорошо. Тем не менее, сегодня это не сработало.
Мы работали с поставщиком, чтобы определить проблему, и начали восстанавливать наши системы незадолго до открытия торгов на рынках США. Большинство клиентов смогли получить доступ к большинству услуг к позднему утру, и мы вывели оставшиеся услуги онлайн в течение оставшейся части торгового дня.
Любая технология может дать сбой, и мы очень серьезно относимся к качеству и отказоустойчивости наших систем. Мы включим анализ поставщика в нашу собственную независимую оценку сегодняшнего частичного отключения электроэнергии, чтобы еще больше снизить вероятность его повторения в будущем.
Interactive Brokers гордится своей передовой торговой платформой и ценит то доверие, которое вы оказали нам. Мы стремимся к тому, чтобы предоставить вам самые современные и надежные брокерские услуги, которых вы всегда должны ожидать от IBKR.
Милан Галик
Генеральный директор Interactive Brokers"
вчера прилетело
Обычно сервера защищены 3-ой системой… локальные упсы, комната с аккумуляторами, + дизель-генератор с автозапуском…
Это ИХ дело вовремя обновить ПО и оборудование!
Мало для их объёмов — пусть добавят! Пусть ускорят!
Клиенту до этого какое дело?
Если как в посте ордера устанавливаются, но не снимаются,
если постоянно несинхронизированные данные в терминале и личном кабинете — за это пиз*ть надо и лучше ногами!
Я тут начитался про ваши биржи столько и такого, что уже несколько лет гоню от себя мысли (были!) попробовать биржевой мёд — теперь меня с Форекса никакими печеньками не перетащить в вашу парафию (от слова параша).