Блог им. dmitry_melnikoff

Почему OZON не Amazon

    • 24 ноября 2020, 14:48
    • |
    • mamont
  • Еще
Всем привет,

Прочитал аналитику от Тимофей Мартынов по поводу IPO OZON  и почему он его не будет покупать. Полностью соглашусь, что очень дорого, более того мне в целом не очень понятен бизнес, и что в итоге хотят вырастить. Мое маленькое вью с точки зрения пользователя сервиса Озон.

Итак, в текущий момент времени я делаю ремонт, и очень много всякого-разного заказываю на Озоне, от розеток до ванны, мелкие вещи я предпочитаю забирать сам, тем более, что пункт выдачи, находится по дороге домой и мне не составляет труда это сделать. Более того, я не люблю заказывать доставку до дома, так как это одна большая головная боль, как таковая логистика в Озоне отсутствует от слова совсем, три моих последних заказа до квартиры, были доставлены мне с огромными проблемами и задержками, с 3, 4 и 5 раза соответственно, причем, абсолютно никаких оповещений со стороны Озона нет, хотя нет, они есть, но все это делается молча, вам просто меняют дату доставки в личном кабинете, т.е. Вас не спрашивают, когда вам удобно?, а просто меняют время. Причем, на время ремонта, я сделал себе премиум аккаунт, и до сих пор не могу понять какой от него профит? Доставка платная, скидки? — их особо и нет, более того за платную доставку я даже не могу выбрать конкретное время доставки, не те промежутки, которые предоставляет Озон, с 10-00 до 18-00 или 10-00 до 22-00, а например с 10-00 до 10-20 утра. Нет, такого конечно нет. Ни для премиум, ни для обычного пользователя. Так же непонятна работа службы поддержки, она вроде и есть и в тоже время ее нет, последний заказ который доставили с 5 раза, один раз пришлось ждать с 18-00 до 22-00 и курьер так и не приехал, и никто из Озона не удосужился оповестить, что доставки не будет.

Буду ли я дальше пользоваться Озоном? Скорее да, но исключительно, для покупки небольших товаров, которые я могу забрать из постамата или пункта выдачи, как правило, их стоимость копеечная. Что то более дорогое, вроде ТВ или какой-то крупной бытовой техники, с доставкой на дом, конечно же я выберу другого поставщика, так как с такой супер логистикой связываться более не охото.

Думаю, что с такой ситуацией сталкивался не я один, и поэтому мне в целом не понятно, КАК можно вкладываться в компанию с таким сервисом с такой премией.
  • обсудить на форуме:
  • Ozon
  • Ключевые слова:
  • Ozon
11 комментариев
Я тут в Элтдорадо защел на сайт, у них выключатель Шнайдеровский стоит в 2 раза дешевле чем на Озоне. А я там взял (( Тоже ремонт делаю. 
avatar
Андрей, легко может быть подделкой. Впрочем как и товары на озоне.
avatar
Андрей К, вряд ли подделка, им партнер поставляет, скорее всего дистрибьютор какой то шнайдеровский или сам Шнайдер договорился. Эти товары имеют конечную цену. Думаю там маржа минимальная просто. А у ОЗОНа скорее всего торгую какие нибудь ИП этими выключателями, у которых маржа + маржа ОЗОНа, + закупка у шнайдера без особо больших скидок.
avatar
Андрей, просто подделок аля шнайдер, легранд и тд полно. На том же озоне в комментах какого нибудь товара часто за руку ловят подделку, озон так же кивает на поставщика, мол это его, мы не при делах
avatar
Ради интереса, Амазон может доставить ко времени? Просто в Мск из крупных так мало кто может, иногда блистает детский мир, но редко
avatar
Андрей К, onlinetrade даже вперди доставляет ко времени
avatar
Xmeli Suneli, глянул, там тоже большие интервалы. В среднем 5 часов. В посте речь все таки о 20 минутах.
avatar
Андрей К, фиг знает со мной как то все на конкретное время договаривались, может в нашей мухосрани доставщик такой конкретный, я ещё до кучи как Юр лицо может тоже влияет
Прям договаривались на 14.00 ко стольки и приезжал плюс минус минут 5
avatar
Андрей К, amazon доставлял мне пару посылок к конкретному времени, не нужно было ждать и специально где-то находиться, так же в плане нотификаций там система работает гораздо эффективнее, ну скажем так за 3 года использования amazona у меня никогда не было к нему претензий.

avatar
mamont, а у них там своя курьерская служба? 
avatar
За то Озон арендует этажей семь в Москва-Сити :-)
Вот сейчас — с учетом, что они все работают удаленно это очень актуально
avatar

теги блога mamont

....все тэги



UPDONW