Блог им. SergFedotov

Билайн: Дикая цена 1 Гб =1,6 млн руб

Коллеги трейдеры!
Как можно воздействовать на беспредел Билайн?
Вставил симку Билайна в детские часы. За короткий промежуток времени сожрало полторы сотни рублей.
Скрин с детализацией за 1 день:
Билайн: Дикая цена 1 Гб =1,6 млн руб


Звоню в поддержку говорю «1 кб = 1,6 руб, это же 1600 руб за мегабайт или 1.6 млн руб за Гиг».
Они в ответ «списание были корректными, у нас списывается за каждый выход в интернет».
Какой еще выход в Интернет? Что за бред? Всегда оплачивается объем а не какие то входы-выходы которые часы сами делают по себе.
Я как понимаю если я кварплату плачу 6 тыс руб за квартиру, то я получаю объем услуги — обслуживание от ЖЭУ квартиры в течение 1 месяца. А тут получается типа я должен за каждое открытие-закрытие двери в квартиру платить по полтинику?
Помогите братцы! Как воздействовать на Билайн если они упёрлись?
★6
в билайне не всё так просто!, там какие-то гиги, овцы..., разводят не по-детски!
avatar

2153sved

2153sved, даа, моб. оператор ЕБлайн, тот ещё.
Ну вообще завсегда полезно, у любого оператора, читать то, что рассказано в Тарифе мелким шрифтом.
«Дьявол кроется в деталях»
avatar

Guess

Разгвоаривать с ними не о чем. Пишите претензию, если через 30 суток ответа не последует, то подавайте иск о предоставлении недостоверной информации об оказываемых услугах.
avatar

Yan_Vas

В Мегафоне такая же хрень. Особенно «приятно», когда в роуминге накапают сотни рублей за то, что телефон сам выходит в сеть. Я нашел только один способ с этим бороться, надо в настройках телефона (или другого гаджета) удалять точку доступа в интернет. Если гаджет не знает в принципе, как выйти в интернет, то и не выйдет. Либо должен быть тариф с уже включенным трафиком.
avatar

Schurik

Schurik, а запрет передачи данных по мобильной связи + запрет на интернет в роуминге разве не действуют? У меня жена всегда так при выезде за границу поступала, вроде не списывали.
avatar

А. Г.

А. Г., запрет международного роуминга да, тоже спасает за границей и в Крыму. Но от внутрироссийского роуминга в других регионах или от использования интернета на тарифе без включенного трафика мне помогло только удаление точки доступа. Как такового запрета на передачу данных по мобильной связи в моем телефоне нет, а просто отключение мобильного интернета точно не помогает, телефон его сам включает, когда захочет.
avatar

Schurik

Schurik, я про смартфон говорил. Там есть отключение передачи данных по мобильной связи. После этого я в интернет не могу выйти даже в «родной» сети. Чтобы он сам включался? Не помню такого. На часофоне у меня роуминг вообще отключен. Но он вроде и не пытается подключится.
avatar

А. Г.

Там наверное минимальный трафик 100кб на этом тарифе, то есть если даже 1кб расходуется, то округляется до 100. Вот и каждый час запрос идет
avatar

Роман

Такое раньше часто практиковалось у многих операторов, сейчас вроде уже нигде нет, кроме как у Билайна похоже.
Это прописано в тарифе, вы вряд ли сможете что-либо оспорить.
Прочитайте внимательно ВСЕ условия тарифа и лучше смените оператора просто напросто. Также проверьте чтобы никогда не было подключено каких-либо услуг, которые позволяют уходить в «минус» (отложенный платеж и всякая подобная фигня) и не держите на счете больше необходимой суммы, чем на 1 месяц вперед во избежания всяких новых подводных камней.

avatar

Vensus

Способ оказания услуги у всех разный. В ТЖХ за месяц, а в театре и автобусе за вход, а билайн за коннект и отправку пакета. Тариф есть тариф.
Мобильный интернет по оплате состоит из 2х пунктов:
— объем;
— подключение;

Подключение — это когда происходит соединение с мобильными данными (сейчас со смартфонами оно кажется постоянным, а ранее на ИК порте при подключении это было актуально) и последующий обрыв. Есть округляемая сумма за каждое подключение, которое прописывается в договоре.
Соответственно если она стоит как «округление до 100 мб», то когда телефон подключился и связь случайно оборвалась (авиарежим, плохая сеть не важно какая причина) — то это соединение тарифицируется как 100 мб (я утрирую, обычно такрификация до 1 мб).

Все это прописано в условиях договора. Можете не судиться — больше потеряете денег. Если считаете пункты «драконовскими» — вам предложат поискать другого оператора, у которого такие «камни» тоже прописаны.

Так вот, часы не держат постоянную связь а создают «подключение» по заданному интервалу или в случае потери связи.

В свою очередь отмечу, что с операторами можно договориться, но если вы тратите на связь 3000 — 5000 в месяц, тогда они ценят и правят в ручную даже пункты договора, лишь бы не потерять клиента. По сумме говорю исходя из опыта работы и цен на состояние 2012 года. 

После уже вопрос подсчета стоимости за связь отпал — просто доп.расход в бюджете, не более.
Симку ножницами режем и переходим на теле2.
Параллельно я бы что нить в телефоне отключил. Каждые полторы минуты просится наружу. Выедете за границу, введут в долги большие на раз.
avatar

Андрей К

Андрей К, так в роуминге не работает интернет без явных телодвижений со стороны абонента
avatar

Lev

Lev, да вот теща проехалась с Калининграда на поезде, вовремя не предупредил… гасил за нее задолженность, телефон в инет полез где то в Литве. Причем функция инета при роуминге отключена в телефоне
Андрей К, я так один раз проехал через Швейцарию насквозь, не останавливаясь. Обошлось в 60 евро — максимальная сумма, которую может взять оператор с абонента. Телефон сам там потихонечьку насосал почты и прочей ерунды.
Но у меня стоял разрешенный роуминг данных, просто я как-то расслабился и упустил из виду,  что Швейцария не в ЕС и на неё не распостраняется директива.

А оператор у тёщи не Теле2, случайно?
avatar

Lev

Lev, мтс
Андрей К, тогда удивительно. Теле2 ещё можно было бы как-то понять, увидел «родную» сеть, подключился.
avatar

Lev

Lev, 
так в роуминге не работает интернет без явных телодвижений со стороны абонента

Очень даже работает. Поэтому если не отключить «мобильные данные в роуминге» в телефоне, или вообще «передачу данных» на время отпуска, то можно влететь на нормальную сумму, как раз за счет вот таких вот попыток телефона выйти в сеть и округлении. Прецедентов полно.
avatar

Megasum

Megasum, абсолютно верное замечание. Я знаю случай, когда человек на 45 тыс попал
Megasum, ну я как раз и имел в виду, что для того, чтобы работало — нужно что-то сделать, в частности проставить галочку «разрешить данные в роуминге». По умолчанию она выключена.
avatar

Lev

Самого достало подобное, особенно изменение старых «архивных» тарифов в одностороннем порядке, хотел переходить к другому оператору, но как начал за них узнавать понял что они все одинаковы(
avatar

StrJ

Творят че хотят 

https://habr.com/ru/post/448530/
   
avatar

Skifan

выкинь нах этот билайн и все тут)
avatar

Evgen

 МТС точно так же
как раньше в такси было: уже за посадку платишь, а потом еще за км.
avatar

Vadim S

Смарт синхронизируется и проверят что-то там (не эппл случайно?)
avatar

Григорий

Григорий, синхрон времени раз в сутки… А каждую минуту это геолокация!
Сергей, да не времени, а какая-нибудь почта 

Григорий, почта? в детских часах? каждую минуту?
Сергей, ну да, не почта.
А какой тариф? В тарифе прописано списание за подключение, а не за объем трафика? Если прописано, зачем этот пост?
Глядишь и ЖКХ введут за открытые закрытые двери как в твоем биллайне.
avatar

McDuck

Официальный ответ от менеджера Билайна:
1) Если этот человек не разобравшись с тарифом пишет для хайпа такие тексты на трейдерском ресурсе, очень интересно посмотреть на отчет брокера в раздел комиссия брокера.
2) Он платит 1.6 руб за выход интернет, с возможностью потратить определенный лимит трафика, но он его не тратит, но жалется на условия услуги.
3) Есть линейка тарифов от 500Мб в месяц 100руб.
Не видим препятствий для перехода на этот тариф.

Если выбрали тариф за 2500 руб в месяц и потратили 1кб это не означает что 1Гб стоит миллиарды.

Вы же трейдеры. Умные люди.
С наилучшими пожеланиями.
avatar

Serenity

Овца-овца! Овца-овца-овца! )))))))))
Это похоже про трейдеров реклама Билайна )))))
avatar

Serenity

Не надо давать часам выходить в инет каждую минуту…
avatar

Сергей

Сергей, так что-нибудь синхронизируют — календарь например, почту проверяют итд
avatar

Lev

Lev, каждую минуту что-ль синхронизируют и проверяют? Это геоданные!
Сергей, у меня нет смарт-часов, но думаю что раз в минуту делать синхронизацию — вполне нормально
avatar

Lev

Lev, а нафига? Часы на компе раз в неделю синхронизируются… ну или мах. раз в сутки… Кварцевые резонаторы весьма точные, их каждую минуту не нужно подводить…
Сергей, я имел в виду синхронизацию календаря.
Часы «на компе»  могут запросто убегать на несколько минут в сутки. Я имею дело с кучей железных серверов и на некоторых моделях время легко убегает на пару минут в сутки, если не запустить демона синхронизации времени. Поэтому раз в неделю — очень сурово, особенно для хрупких вещей типа репликации БД
avatar

Lev

Lev, это не сервера, а всего лишь детские часы! Какая репликация БД?? :0)))

Комп, имел в виду мой домашний комп…
Сергей, сервера — как частный случай компьютера, часы которого убегают на несколько минут за сутки без включенной синхронизации времени.

Смарт-часы — это такой же компьютер, не важно, кто ими пользуется — пенсионер, бородатый айти-гик или ребёнок. Синхронизировать можно не только время, но и календари, мессенджеры итп. Кто его знает, что там по умолчанию включено.
avatar

Lev

Сергей, это может быть просто проверка «есть ли выход в интернет, т.е. на связи ли мы»
avatar

Megasum

небилайн
немтс
немегафон

пока теле2 не обнаглел, надо использоваться его. Но его тарифы потихоньку обилайневаются обемтеесиваются омегафониваются. Вирус бесцеремонных наглых сборов заходят и в их головы. Будем ждать пришествие пятого.
avatar

Andrey

Есть очень хороший способ наказать билайн.
Напишите перенос номера в ТЕЛЕ 2.
Это удар по больному месту.
Вам будут звонить уговаривать, и возможно вы вернете деньги.

Черный Живоглот, в Ивановском и Ярославском ТЕЛЕ2 вообще суперские тарифы. 200 мин местных + 5Гб — 100р/мес, 600 мин по всей России + 30Гб — 200р/мес. Действуют по всей России, т.е. вы спокойно всем звоните, а кто позвонил вам — попал на междугородний звонок (кроме с теле2). Удобно в 2х симочных телефонах, старая постоянная симка на входящие, а эта для звонком и интернета. Вот буду в Иваново — куплю симки детям. Вроде за Уралом тоже дешевый теле2.
avatar

consar

Черный Живоглот, реально, мне предлагали пониженный в 2 раза тариф на год, лишь бы я не перешел к др опсосу.
avatar

Lano

МТС тоже самое. Ничего ты не сделаешь. Отключи инет полностью, если не нужен; или наоборот возьми пакет
avatar

Маска

Alik, у меня еще списывают деньги и в домашнем регионе за интернет, так как тариф старый и в нем нет включенного трафика. Когда подключена опция для интернета, проблем нет, но если вдруг ее не было в какой-то момент, то сразу начинало капать без фактического использования интернета. В итоге я нашел только один железобетонный способ — убирать на это время точку доступа из настроек телефона. И да, перейти на современный тариф с включенным трафиком я тоже не могу, так как мне нужны некотрые услуги, которые на новых тарифах в принципе не предоставляются. А эти уроды, коненчо, все делают по максимуму, чтобы запутать клиентов и содрать побольше денег ни за что.
avatar

Schurik

Осторожно с ТЕЛЕ2. Однажды подключившись не сможете без войны отключиться — это Ростелеком.
avatar

blake

blake, вы про тарифы для физ.или юр.лиц? И в чем проблема отключиться? Да и вообще — вынул симку, через погода-год номер отдадут другому человеку?
avatar

consar

Я балдею — человек 150 руб. переплатил, а шуму на 1,5 млн. поднял
avatar

Alex200

На вашем тарифе изначально нет нормального выхода в интернет, хотя возможность имеется и она прописана в условиях.
Если часам нужен выход в интернет — берите другой тариф.
Если вам не нужен интернет в часах — запретите мобильные данные в личном кабинете оператора.

При чём тут Билайн? Скорей всего в вашем текущем тарифе прописано вот такое поведение (любое соединение округляется и тарифицируется отдельно). Т.е. вы купили тариф чисто для кнопочного телефона, вставили в устройство, которое зачем-то постоянно пытается выйти в интернет, и теперь жалуетесь.

Единственное с чем соглашусь, что в современном мире, когда в той же сотовой сети с соседнего смартфона можно смотреть сериалы и качать гигабайтами, прописывание именно таких тарифов — полнейший дебилизм  сотового оператора. Сотовый оператор заработал сейчас на этом недосмотре или незнании клиента всего 150 рублей, но негатива от клиента получит достаточно, теперь клиент трижды подумает не поменять ли оператора. Сомневаюсь, что так сделано специально, скорей всего просто дебилы тарифы прописывают.

С другой стороны, если подумать, что там всё-таки сидят НЕ дебилы, значит просчитано всё, возможно на таком недосмотре клиентов операторы зарабатывают существенно больше, чем несут репутационные издержки от подобных жалоб. Не зря же они бигдатой все занимаются ;)
avatar

Megasum

То же самое.
Только в эти выходные сменил тариф отцу: он жаловался что бабло простоисчезает со счета моментально. Выяснилось, что ему как то впарили тариф, где 10р = 1мб. Новости почитал полчасика перед сном — 200-300 сдуло.
Ему продали этот тариф под флагом «только когда выходите в интернет». Ну он и повелся.

За последние 10 лет, по моим подсчетам, самые большие расходы на всякую связь, интернет, телефонию и т.п. — это ошибки при выборе тарифов, непонятные условия, мелкий шрифт, и т.п.

Пчелайн, судя по всему, только этим и зарабатывают.
avatar

Turbo Pascal

Turbo Pascal, по всем рейтингам на первом месте по всяким хитрым списаниям и обману — МТС, потом Мегафон, лишь затем Билайн. Хотя возможно рейтинг просто коррелирует с количеством абонентов. Т.е. все операторы одинаковы.

Вашего отца не обманули, ничего ему не впарили. Действительно ведь у него в тарифе «только когда выходите в интернет».

Блин, ну почему, если человек не разбирается сам в вопросе и непонятно сам что хочет, то если ему в итоге дали что-то не то, то обязательно впарили? Вы хоть раз видели как люди приходят в салон связи и просят подобрать им какой-нибудь тариф, «но чтоб подешевле, мне много не надо»? Я как-то провёл час в салоне (ожидая решения моего вопроса) и наслушался. Люди совершенно не разбираются, не могут объяснить как именно они будут пользовать свой тариф и чего они хотят. Менеджер салона должен провидцем быть?
Почему ваш отец новости перед сном может читать, а зайти на сайт оператора и самостоятельно выбрать НУЖНЫЙ ему тариф — не может?
Почему вы не помогли своему отцу выбрать правильный тариф?
И почему теперь виноваты менеджеры салона, так как «впарили» что-то?

avatar

Megasum

Megasum, да потому что многие компании, мне кажется, сознательно запутывают свои тарифы, лицензии, схемы оплаты, комиссии.

Вы знаете, сколько тарифных планов у Билайна в архиве? Несколько ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ!!! (это начиная с конца 90-х). Отдельные тарифы по годам, регионам, городам, тарифы рекламные, всякие новогодние акции, и т.д. И по некоторым еще работают телефоны. У меня один друг (далекий от техники) в 2012-м вдруг выяснил, что до сих пор платит 95 центов за минуту разговора, с 1998 года (по рекламной акции «Теперь меньше доллара» или как то так она называлась). И никто ему, конечно, ничего не говорил.

Вы пробовали разобраться во всех тарифах БКС?

Ну и, самый кошмар, который я видел в жизни: Вы хоть раз видели полную документацию по лицензированию продуктов Microsoft? Чтобы понять, сколько надо заплатить, компании целые аудиты нанимают. В MS отдельное консалтинговое направление есть — специалисты по лицензированию. Потому что там абсолютно ничего не понятно, от слова «совсем». Тысячи разных условий, при которых ты должен платить меньше или больше.

Задумайтесь — зачем всё это?
Turbo Pascal, зачем вам разбираться во всех архивных тарифы билайна?

Если у вас сейчас архивный тариф, сравниваете его со свежими, если свежий лучше — переходите на свежий. Если ваш архивный лучше — не меняете ничего. Зачем вам другие архивные тарифы, которые к вам не относятся?

Или от вашего друга, который платил 95 центов за минуту, скрывают новые дешевые тарифы? Он сам себе злобный Буратино ведь, если готов столько платить и с 98-го года не интересовался новыми тарифами.
20 лет человеку лень на сайт оператора зайти, и виноват оператор, что сам не позвонил и не сказал: «уважаемый клиент, мы живём в век информационных технологий, всё развивается, тарифы уже у всех операторов дешевле, чем вы платите, может быть можно вам предложить что-то подешевле, не откажите, переживаем же за вас!»

Не охота разбираться? Значит всё устраивает. Почему кто-то должен за вас разбираться что вам лучше?

У меня архивный тариф в билайне. Много лет билайн мне предлагает (звонят) тариф якобы лучше. Я отказываюсь, так как мой архивный тариф для моих нужд получается выгоднее, чем все свежие тарифы. Да, не ленюсь и иногда ради интереса захожу посмотреть. Не вижу никаких сложностей в тарифах, никаких подводных камней и мелкого текста. Всё понятно и доступно.
Единственно, недавно Билайн дико извинялся, но вынужден был поднять мне абонентскую плану по моему тарифу на 6 рублей в месяц :)

Насчет БКС. Вас кто-то насильно заставляет к ним идти? Это единственный брокер? Непонятны тарифы, думаете вас хотя запутать? — идите к брокеру, где тарифы понятны. Какие проблемы то?
avatar

Megasum

не вижу название обсуждаемого тарифа

зато у меня симка билайн включается до полуночи
за около 15 р за календарный день
и когда заблокирована деньги не тратятся

в полном соответствии с темой тариф не сообщаю
потому что забыл как называется
помню в 2013г мтс насчитал мне долг 150тыс.руб.
за расшифрованные в детализации якобы скачиваемые 5ГБ в секунду

точно детали не помню
но глюк был на кнопочном простейшем телефоне 200х годов

дистанционно обсудили и всё отменили
поблагодарив за то что никуда не жаловался
А что разве 20 гб по умолчанию не включено??
Я ни разу не сталкивался чтоб мне их не хватило в тарифе.
Прямой номер 495 (20 лет) много минут 4000 чтоли, и никаких проблем никогда не возникало


А вот номер перенести нельзя, ни мобильный, ни городской — пожизненное рабство ((

avatar

Sergio Fedosoni

Sergio Fedosoni, для детских часов брать топовый тариф с включенными гигабайтами и тысячами минут? omg
avatar

Lev

Lev, а доп карту инетлвскую к лицевому счету довесить можно
avatar

Sergio Fedosoni

podrygka, проще тариф сменить, а так этим не только Билайн занимается. Я про ТЕЛЕ 2 писал тоже. В результате ушёл на МТС 20GB за 200р
smart-lab.ru/mobile/topic/457027/
Евгений, 

Сейчас можно перейти на 20гб по 200?
avatar

Tomm

Tomm, Мой Смарт
Евгений, в большинстве регионов 20гб дороже. 
avatar

Tomm

Евгений, ссылку если можно на такой тариф)
avatar

Stasik

Stasik, Мой Смарт
В регионах он от 200р 
В Москве от 500 вроде
он настраивается
Евгений, ясно, сам сижу на 160р от тинькоф теле2, но там 4 гига ток. Москва.
avatar

Stasik

пакетный интернет вместо покилобайтного вас спасёт
avatar

Svetlana L

А что говорить про уход в минуса? Это ведь тоже развод на ровном месте! Я не прихожу на рынок и не покупаю яблоки так, что остаюсь должен!
avatar

googlioner

Alik, нет епт, случайно приписку делаем)
podrygka, у меня был «долг» оператору когда я уже не пользовался его услугами. Уехал, выкинул симку, а тариф был с абоненткой приличной (безлимит кажется). И вот у меня насчитали долг офигенный, а затем продали его коллекторам… В результате пришлось платить! Ни за что! Просто так! Я не пользовался и не брал в долг и отключился давно, а меня вот так вот натянули. Но если не заплатить, то будет хуже.
Спасибо оператору сотовой связи! Слава Богу он уже разорился! =)
podrygka, серьёзно? Я должен читать договор сим-карты? Вот мне больше заняться нечем! =) И что если бы я его читал и следовал? Надо было ехать в другой город (потому что только там можно было оформить закрытие счёта) и тратить уйму времени, чтобы отказаться от услуг? Я просто перестал пользоваться! Этого разве не достаточно??? =)
podrygka, мои не такие были. Их больше нет! Вымирают паразиты.
podrygka, после коллекторов только эмоции и остаются.
Я тогда мечтал, чтобы эта шарага разорилась поскорее и по факту получил хотя бы маленькую эмоциональную компенсацию. Разве плохо? Надо же в жизни иметь хоть что-то хорошее в плохих ситуациях. Ну реально! Мне прислали повестку в суд в другой город. Звонили, угрожали. Достали родителей. Спасибо сотовый оператор за твой офигенный подход к клиентам! Прям низкий поклон! =(
жидовский развод. Это как в торговой сети на ценнике одна цена, а на кассе другую отбивают и никто их не садит  за мошенничество. Роуминг отменили теперь они  заберут свое всякими разводами…
avatar

VIKTORRR

Отобрать у дитя часы с симкой и подарить ему часы без симки. Билайн возможно самый х… й наглый и беспринципный оператор из всех операторов. Хуже билайна только наперсточники у вокзала, да и то может они даже и лучше.
Читаю и недоумеваю, пользователи вообще с пальмы слезли все что-ли? Прежде чем пользоваться гаджетами, читайте тарифы, а если читать не умеете, то позвоните на горячую линию или в чат с оператором напишите, сейчас много способов связи с оператором услуг, специально созданы для удобства личные кабинеты и прочее, где все видно и трафик и минуты и услуги подключить и выключить можно. Люди 21век на дворе, а вы как из деревни приехали и ещё всем это афишируете.
avatar

STS34

Перейти в Yota с сохранением номера.
avatar

Don Palma

я детям для часов подключил в мегафоне тариф на год умные вещи вроде называется. списали 750 р. в неделю правда 10 мин на звонки, 20 смс и безлимитно интернет.
avatar

anvil

Для подобных устройств специальные подходящие тарифы есть. На МТС платим фикс какой-то (не помню сколько — жена этим занимается) в месяц, не паримся).
avatar

Replikant_mih

Господи, вы как будто в каменном веке живете. Откуда вы такие ещё беретесь. Вы когда банковской картой пользуетесь тоже тарифы не узнаете, за обслуживание, комиссии?
Прежде чем вставить сим в устройство надо узнать что на эту симку подключено, и уж если вы не способны сами это сделать через сайт и приложение, можно позвонить оператору.
avatar

deripASSka

Самое простое, не разобравшись написать говнопост и покритиковать кого-нибудь.
Предполагаю что нужно просто сменить тариф. Скорей всего телепатический тариф нужен.
avatar

deripASSka

*телематический
avatar

deripASSka

Какой-то глупый вопрос. У нас в стране 4 крупных сотовых оператора, намек понятен?
А по тарифам претензий быть не может, хотят брать плату за каждое открытие двери в дом — берут за каждое открытие двери в дом. Они частная компания, может они там тряпок накурились и смеются.
avatar

MadQuant


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
UPDONW