Открытие Брокер

Здравствуйте. Вопрос к Знатокам.
Возникла проблема с пересчетом позиций по результатам торгового дня 11.01.19.Были совершены ряд сделок купли-продажи фьючерса, которые программа брокера не засчитала (хотя сделки были совершены! и проведены (исполнены)! в Личном кабинете результат не изменился).
В результате неверно посчитан финансовый результат торгового дня, сохраненные позиции и ГО.Данная проблема возникает регулярно!.. совершенные сделки не сразу отображаются в ЛК на сайте брокера и моем счету, Временной лаг составляет от нескольких минут до нескольких часов (в последнем случае). Так как поза не пересчитывается дальнейшие сделки не возможны..
В результате этого не могу оперативно реагировать на рынок и терплю убытки!  
Поясняю что проблема не в скорости интернета или ответе с сайта Брокера.
Именно Зачисления на счет и их пересчет (из шорта в лонг и обратно). Вечером до завершении сессии дозвонится до Брокера не удалось. В результате бессоная ночь и метания..
Сегодня отписалась и дозвонилась Брокеру. Сообщили ждать понедельника ?!.
Может кто имел такой опыт и развеет мое беспокойство. Приму советы что делать чтоб впредь такого не произошло.
Добавлю что сервера у брокера были использованы разные, включая Андроид ЛК… Временной лаг различной степени сохраняется .. 
Спасибо всем ответившим.