Подлянка от Дукаскопи
- 13 августа 2016, 09:43
- |
- GSM
В четверг в 16 мск примерно переводил деньги с карты — так они даже в пятницу на счет не поступили ... Карта, но не банковский же перевод!.Приложены все подтверждающие документы, однако менеджер Юлия Гулимова на письма не отвечает, было только 1 письмо — «файлы приложены к профайлу ». Что? к чему? сколько ждать? что доложить еще? — полная тишина — менеджер на письма не отвечает , звонки в Швейцарию не помогли — ее нет на месте и найти не могут — так там ответили… Вот так оперативность… особенно перед снижением плеча в пятницу. Конечно они соломку подстелили — дескать можно на счет вводить до 48 часов, но просьбе то можно внять, особенно если ранее были переводы за 1 час… А ведь это важно — оперативность в пополнении счета... Конечно такое обслуживание не устроит и буду переходить к другому брокеру. Осторожно — так же может быть и с вами. Я разочарован в ведущем швейцарском обслуживании!
з.ы.: ну эт так, офф
Фактическое списание средств со счета банковской карты происходит как правило в течении нескольких дней после авторизации платежа и блокировки средств, после того как банк плательщика получает подтверждение от банка получателя о совершении покупки. В этот же момент происходит и фактический взаиморасчет между банками. Обычно списание средств происходит в течении 2-3 дней с момента авторизации.
Покупатель не принимает в этом процессе никакого участия, но тем не менее необходимо знать несколько важных моментов:
Оплата в валюте отличной от валюты счета вашей карты
Если покупка производится в валюте отличной от валюты счета вашей карты, то конвертация валют будет произведена банком по курсу не на дату проведения платежа, а по курсу на дату фактического списания. Например, если вы сегодня оплачиваете покупку в долларах США и текущий курс вашего банка скажем 30,5 руб за доллар, то это вовсе не означает, что списание с вашего счета будет по этому курсу. За 2-3 дня (пока не произойдет фактическое списание) курс может как увеличиться, так и уменьшится и фактическое списание может произойти скажем как по курсу 30,1 руб, так и по курсу 31 руб.
Блокировка при отсутствии списания средств
Если магазин не делает подтверждения на списание заблокированной суммы, то по правилам платежных систем сумма будет находится в блокировке в течении 30 дней или до момента отмены данной операции магазином.
если правильно понял, эквайер - Rietumu, у них точно все ОК?