Сохранность денежных средств в банке ВТБ24
Возможно кому то будет интересно!!!
Месяц назад с моей карточки были сняты денежные средства (вывели каким то образом через яндекс или какая то покупка или что то еще мне не ведомое), никаких смс подтверждений операции мною не были получены, а так же я никак не был уведомлен о снятии моих же денег.
По факту я заявление написал в банк с просьбой разобраться, как так, я ему доверяю свои деньги, а в итоге деньги куда то каким то образом пропали.
В итоге спустя 30 дней звонит ВТБ24 мне и говорит, что они не несут ответственности за сохранность моих денежных средств, итогом отказали вернуть деньги.
Делайте выводы о данном банке.
Готовь пакет документов и иди в суд, если сумма значимая…
тут просто украли!
А так последний раз общаясь с дяденькой полицейским, узнал, что для уголовного дела, необходимо 250 т. р. потерь.
просто у меня и Альфа-банк уже лет 5 и ничего подобного не было и в райфе есть… а тут первый год и такая беда в втб.
Пиши на форум в банки-ру. Они там быстро отвечают, как бы репутацию пытаются сберечь )
Так-же пиши заяву в полицию сразу, шансов больше.
Успехов!
Снизь им рейтинг и будет профит!
штраф получишь за несанкционированный митинг (в лучшем случае)
просто не приятно событие.
Кстати, про БАНКИ.ру. Год назад в момент очередного обострения ситуации написал там отзыв с оценкой 1. Позвонила девушка из банка, мило поболтали час, я им изложил свои претензии. Расстались почти друзьями. И НИХЕРА НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!
Последней каплей стало то, что они ТУПО САМИ ЗАКРЫЛИ мне ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ, якобы потому, что там не было оборотов (обороты реально были).
В общем, приходишь в отделение, и нахер некого послать — все такие милые. Но банк как бизнес — не работает.
P.S.: Pardon my French. Накипело… :-/
Вообще у банка крупные недостатки:
1. нет дебетных карт в принципе;
2. для юрлиц бк только под виндовс очень древний (у псб, альфы, даже сбера намного совеременней);
3. обязательно нужны карточки с одноразовыми паролям для телебанка, смс недостаточно им.
Итог: Крайне неудобно работать.
З.Ы. По существу темы — у вас похоже кража напрямую с карты, т.к. в телебанке невозможно увести деньги без пластиковой карты с одноразовыми паролями. Следовательно, где-то «засветили» данные карты, что привело к краже. Если так, то кражи продолжатся, лучше сменить карту, а может и банк. (-;
1. Что за бред? У самого дебетная карта ВТБ24 уже много лет.
3. СМС появились недавно, так же появились генераторы одноразовых паролей.
имхо данные банально тупо фоткаются из-под прилавка в непроверенных точках.
на данный момент ваша претензия ни о чем.
смс оповещение не подключено?
смс оповещение подключенно но банк не обьяснил каким образом получилось так что меня не оповестили об операции.
и можно же узнать когда и куда были списаны ваши деньги
что с этой информацией?
Узнать можно конечно. деньги списались на яндекс мани. По сути достаточно проверить айпи адрес и сравнить с моим чтобы понять что я не мог осуществить данной операции. Так же можно вычеслить владельца яндекс счета и анулировать платеж вернуть деньги и тд и тп, но банк видимо решил не заморачиваться.
А по поводу карт, тема стандартная. Лучше иметь интернет банк и переводить нужную сумму со счета на карту непосредственно перед платежом.
Хотя и инет банки хакают периодически.
В рашке беспредел полный, привыкай! Или меняй страну. Или переходи на темную сторону.