Новости рынков | Озон банк планирует до конца 2026 года увеличить сеть банкоматов до 2 тыс. устройств и ищет форматы офлайн-присутствия, избегая классических отделений — Интерфакс

Озон банк, дочерний банк Ozon, планирует до конца 2026 года нарастить сеть банкоматов до 2 тыс. устройств, ищет форматы присутствия офлайн, но не хочет открывать классические банковские отделения, рассказал «Интерфаксу» председатель правления кредитной организации Андрей Личманов.

Озон банк летом прошлого года начал тестировать работу офлайн, открыв четыре точки продаж в пунктах выдачи заказов Ozon. В этих пунктах сотрудники консультировали клиентов по финансовым продуктам банка: помогали открыть карту, накопительный счет и другое. Пилотный проект должен был продлиться до конца 2025 года, после чего банк планировал оценить результаты и принять решение о дальнейшем масштабировании.

«Пилотный проект работы офлайн в ПВЗ мы пока поставили на hold. Все-таки конкретный ПВЗ имеет определенный круг клиентов, которые в нем обслуживаются. И за три месяца проведения пилота клиенты уже прошли через эту точку. Карту они уже получили, программу лояльности и кредит оформили. А что еще? Получается, этот интерес сначала пошел вверх и нас сильно радовал, а потом резко пошел вниз», — рассказал Личманов в кулуарах форума «Кибербезопасность в финансах».

Банк ищет другие способы офлайн-присутствия, но не хочет копировать классические отделения банка.