Косяки брокеров ... поможем брокерам сделать качественный сервис!

У меня КИТ Финанс, все летает, тех.поддержка работает отлично, три года у этого брокера, софт Quik

Nettreder, все хорошо и поддержка быстрая и квик летает, единственно косяк был когда счета ммвб и фортс обьеденяли
пару недель глюки были, то одно не работало то другое

Открытие, никаких проблем

БКС технически доволен, отношение к клиентам гавно.

Не знаю как можно быть довольным альфой. Постоянно глюки с терминалом. Я уже думаю уходить оттуда.

бкс — являюсь клиентом около 10 лет. зачет.

У меня Сбер и Открытие.
Сбер — квик работает норм, техподдержка адекватная. За год было наверно 2 техостановки на несколько часов.
В Открытии у меня WEBQuik — вот это полная ерунда. Все тормозит, интерфейс неудобный, только для среднесрока, но зато можно ходить с КПК.

Альфа-директ, работаю более 4х лет. Терминал простой, удобный, легкий. Но в важные моменты, хорошо отлетает. Поддержка на 4, через чат.
БКС, сервера хорошо работают. В поддержке знакомые, поэтому нареканий нет.
Солид- все через москву, так как нет представительства. Поддержка с ответами тупит по времени.
Финам, ушел оттуда. Вот только спам остался…

Открытие — Квик. Все работает четко, техподдержка на высоте.

БКС(2 года опыта) — хороший брокер, как получил счет 2 года назад — ни разу больше не было никаких «орг. вопросов» и прочей херни. Много серверов, но падают «заметно». То есть раз в 2-3 месяца точно.
Уралсиб (4 года) — хороший брокер, разве что раз в год нужно менять сертификат, ну и подписывать всякие документы ПРЯМО ИЗ КВИКА (автоподпись вроде как). Ну и серверы редко падают, хотя в последнее время участилось (стал замечать, подумал что же уралсиб говном таким стал :)) Ну это скорее из-за того, что предыдущие 3 года связь не рвалась во время сессии).
ИтИнвест(полгода, ТСЛаб) — говношлак, не советую, куча бесполезного кликанья, по каждому пуку «подписывать документ», недавно менял пароль, а он оказывается и к терминалам ко всем (хотя в письме было указано: «смените пароль к личному кабинету»). На терминале сидит робот, и после трех попыток подключения получил бан))) Хорошо ещё, что у меня на их счете робот — я там особо ничего не делаю.

Так или иначе я бы обслуживался у:
1) Уралсиб (outperform)
2) Бкс на крайняк (там комиссии побольше)
3) ИтИнвест — никогда (просто у меня ТСЛаб на нем, менять не хочется брокера)

все наебывают
если реально цепляться за каждый косяк, они бы все давно лицензий лишились

Торгую через БКС и РИК-Финанс все устраивает. В офис прихожу не чаще 1-2 раз в год. Остальные вопросы решаю по телефону и через ЛК с помощью ЭЦП.

Открытие — торгую около 3.5 лет, всё устраивает — постоянно вводят что-то новое, улучшают старое. Недавно сделали подключение к квику через смс — пока не введешь код из смс, не подключишься, имхо это серьезная защита. При желании можно отключить)
2-3 раза в год не соединяется с резервным сервером (он у меня по умолчанию), тогда перехожу на основной. Больше косяков не замечено.

Открывашка — доволен полностью, за всё время ни одного косяка.

В БКС с 2006-го года. Серьезных нареканий нет.

ВТБ 24. Комиссия на ММВБ высоковата, на фортсе норм.в целом доволен.квик

Бкс нет вопросов, за два года 1 раз был тех сбой, повезло с куратором однозначно, решает все вопросы на раз. Комис — вопрос другой.

из всех брокеров которые были у меня, самые лучшие впечатления от КИТ финанс

КИТ — все ок

Открытие- сделки на вечерке попадают в личный кабинет только на следующий день. В остальном все отлично.

для скальпинга Альфа-директ слишком тормознутый. В ITinvest smartX летает довольно шустро, есть возможность настроить hotkey, риск менеджер, котировки по мировым индексам, сырью, forex, меня вполне устраивает. Финам, терминал MT4 подвисает в моменты движухи на рынках, увеличивается спрэд, в общем в эти моменты по хорошей цене, а соответственно с коротким стопом зайти вряд ли получится.

Дочитал до конца, и делаю вывод, что много зависит еще от того — как часто совершаешь сделки. Чем чаще торгуешь, тем больше возникает вопросов. Как только начинаешь пользоваться дополнительным функционалом — так и начинают возникают вопросы.Поэтому для правильной оценки работы брокера надо выделить несколько критериев по которым можно оценивать работу.

КИТ ФИНАНС. 3 года КВИК без проблем. Даже скальпирую.
Один сервер заточен под ММВБ, второй под ФОРТС.

УралСиб устраивает адекватным риск-менеджментом на опционах, что зачастую может становиться решающим фактором в выборе брокера для опционной торговли

В Ките все нормально, только единого счета не хватает!

В АТОНе уже наверное недели 2 не работает кабинет клиента, не вывести удобно бабло, не подписать отчёты. Когда починят — неизвестно. К работе квика и к конекту претензий нет. В принципе за 2 года проблема с клиентским кабинетом — единственный косяк.

Был в Финаме, видел как красиво кидают клиентов по каждому большому движению. Когда надо помочь выйти ВИПу, они говорят что технические проблемы, принимают заявки только на покупку или только продажу (смотря с какой позы выходит ВИП). Когда ВИП закроет лосей, технические проблемы заканчиваются и всё возвращается как было, с разницей в том что рынок уже гэпнул, кинув минорных инвесторов.

БКС. Задрали непрофессионализмом. Обслуживался в нескольких городах в разных офисах — везде редчайшие ландухи, меньше чем за две недели почти ежедневного беганья они мне всё не открывали. Техподдержка — хрен дозвонишься кроме как в обед. Профессионализ поддержки ещё хуже чем в офисах — на один и тот же вопрос можно получить каждый раз разные взаимоисключающие ответы.

АйТи Инвест. За три года никаких значительных косяков. Техподдержка вменяемая. СмартТрейд круче Квика. Доволен

К Открытию вообще никаких претензий нет. Чётко работают.

Торгую в Альфе в Квик, не долго правда но вроде всё хорошо.Квик не тормозит.

7. Алор. проблем нет. вопросов нет. звонков нет. на 5!

КИТ Финанс с 2008, терминал Quik и браузерный WebQuik. Не глючит, скорость на высоте (иногда скальпирую), техподдержка на высоте. Ввод денег через сторонний банк 2-3 дня, вывод денег на произвольный счет 1-2 дня. Доволен.
Сбербанк с 2011г решил попробовать, т.к. ввод-вывод денег проще (через Сбербанк Онлайн). У них ограниченный перечень фьючерсов, опционов вообще нет, обещают ввести больше года. Скорость обмена меньше, т.к. работа только через USB-ключ шифрования, также возникают проблемы с разными интернет-провайдерами (ограничения из-за шифрования).

КИТ с 2011. В плане трейдинга все ок и обслуживание на высоте, но вот организационные моменты постоянно создают проблемы. В трейдинге сейчас только потому что в свое время не смог вывести деньги)) Сначала не подавалось поручение черев веббанк, потом браузер не подходил, потом java глючила и в итоге истек срок годности цифровой подписи. Я плюнул и вот я снова трейдер ))

Трейдеры, такой вопрос// если завел деньги на брок счет и на след день решил вывести какой % комиссии за это берет ваш брокер?

Открытие, 3-й год. Без нареканий

Работаю через Финам на рынках:Forts+ММВБ. Опционы и облигации не использую. Трейдерю через Transaq — система очень нравиться, примерно раз в 3-4 месяца сервер глючит и происходит запаздание открытия сессии. В офисе бываю раз в 2 года (последний раз депозит открывал).
До 2010 работал через банк Оргрес — ныне Nordea. Вот там было жестко раз в месяц обязательно придти — поставить подписи. Работа велась через NetInvestor -вообще шокирующий терминал (Transaq намного понятней+ удобен).

Финам

Заколебал рекламными звонками и СМСками.
Написал мне кучу писем, на тему того чт оя должен возместить им переплату в размере 12 копеек! И ради этой хрени мне прищлось перется к ни в офис.

Открытие

Нареканий особых нет.

ВТБ-брокер

Позорище. Вывод денег от брокера через офис ВТБ занял 2 недели ввиду кривого софта и того что в куче отделений нет персонала разбирающегося в этом софте!

БКС
Это вообще не описать словами. Вывод денег с Америки через Кипр занял… 3 ТРИ!!! МЕСЯЦА!!! И это не в 2013 году, а в 2012!!! Обнаружена полнейшая некомпетентность и похуизм по отношению к клиенту у абсолютно всего бэкоффиса.

БКС Америка — хороший сервис, но отчеты рекомендую проверять — иногда БКС путает цифры

KIT Finance — 5 лет полет нормальный.
Был один раз момент — сделали сделку за мой счет но в плюс :)

я так понимаю, что в разных городах офисы одних и тех же брокеров работают «на разную мощность»…

Работал с ВТБ24, Открытие, Церих, Финам, БКС — все через квики.

Самый устойчивый квик в Церихе, у них же самая гибкая тарифная политика, поэтому личный счет только там. Деньги приходят на следующий день наличными в кассе или 2-3 рабочих дня, если на счет в банке. При вводе задержка на день (сегодня перечислил, завтра утром увидишь на счете).

У Финама и БКС самые частые сбои на одном из серверов — приходится переключаться на другие. Ввод-вывод — не знаю, я этим не занимался.

Открытие — все нормально технически только на ММВБ медленнее Цериха, но комиссии на ММВБ не для спекуляций на паре-тройке миллионов рублей. Также плечи оформляют только через маржиналку, а шорты через РЕПО, что делает невозможным размещать средства клиентов на официальном ДУ.

ВТБ24 — комиссии драконовские, в техподдержку при сбоях не дозвониться. Имел договор для личного счета, но деньги не переводил. Но клиенты работали, так как со счета в ВТБ24 и обратно деньги идут за час-полтора.

втб24. с 2009г. в тех поддержку не дозвониться, нельзя торговать фьючами AUD, сахаром, пшеницей, кукурузой, соей. Нужно 1 раз в мес приносить подписанный лично отчет со сделками. сервера может 1 раз падали. но web quik часто отваливается.

кит-финанс. тех поддержка на высоте. например, по почте отвечают за час. web quik стабильно работает, без сбоев. quik работает без сбоев. единственный нюанс, если вы торгуете валюту, то стопы, поставленные в quik, не можете убрать через webquik. такая особенность нового сервера, на котором можно торговать валютой.

открытие. опыт 3 мес. тестирую mt5. нареканий нет. все четко.

в связи с омоном в финаме сруливаю от туда по тихоньку, понял что лучший брокер церих!

да автору топика +В проф)

Церих.
Тихушники ввели комисс за LiveTrade и Quik, пока я не торговал и не знал даже. За два месяца сняли 1500 руб где-то.
Как можно скорее вывел от них деньги, пока еще какую-нибудь плату за услуги не придумали!

Автор ты написал Альфа, это какой из них? Альфа Директ или Альфа банк или может еще какой?