Прочитал такую смешную новость:
Я же до уровня приват банкинга у них слава богу не дошел,
мне хватило и пакета Прайм, чтобы убедиться, что это полное дно.
Смотрите сами, ситуация такая: декабрь 22 года, я обслуживаюсь в привилегии. ВТБ отменяют купоны по субордам. Я связываюсь с менеджером Прайма и еду к ним на такси в другой город для экстренной консультации (он меня давно звал к ним). Там мне оформляют Прайм наконец.
Воспользовавшись моей шоковой ситуацией (хренасе, я купил суборды и через 1-2 дня они с 7,5 лямов падают до 4 + отмена купонов) менеджеры прайм грубо нарушают закон в отношении моих персональных данных (если кто-то считает это клеветой, то пусть на меня в суд подадут).
Потом менеджеры прайма лгут в ЦБ относительно деталей и обстоятельств происшествия. У меня есть записи разговоров и скрины переписки, если чо. Я пишу в ген. прокуратуру и прошу просмотреть записи из их вип переговорки, для подтверждения своих слов, уведомляю об этом ЦБ. Все заканчивается ничем. Ни ответа ни привета. У ВТБ есть все факты на руках (записи), но им срать уже на меня и ЦБ и всех. Более того, мой отзыв на банки ру сносят. Там у ВТБ все схвачено, это не первый раз, я это замечал. За репутацией своего говно-Прайм они типа следят.
А вот мой отзыв на СЛ о том, как это происходило:

Т.е. еще раз, ситуация: я покупаю суборды ВТБ, через 1-2 дня они их рушат (при этом у меня есть ответ от ЦБ, из которого исходит, что они торговались как минимум лишние сутки после принятия решения советом директоров, т.е. они не сразу обьявили о решении), я приезжаю в офис, где мне нагло лгут по поводу моих прав в отношении персональных данных (!). И да, запись разговора с ПМ Прайма, где он извинился за это раз 5 у меня тоже есть. Как и скрины диалога с ним, где я извинялся, что «качал права про галочки» в нашу первую и последнюю встречу. Т.е. эти люди еще и как бы виноватым меня сначала выставили за отстаивание своих прав (жаль я тогда мало что знал про это, но ЦБ помог разобраться в законах).
Сегодня этот пост (https://smart-lab.ru/blog/984367.php) дополнился еще одним комментом о хреновом сервисе Прайм:
ВТБ любит тереть посты на банки ру, надеюсь до СЛ их грязные лапы пока не дотянутся. При этом они рекламодатели СЛ. Конфликт интересов, надеюсь Тимофей за правду, а не за деньги.
Еще прикол: и с меня и всех кто покупал суборды до конца той же недели брали НКД, который уже был заведомо отменен.
Моя разборка с ВТБ (как они мне пытаются 2,5 месяца навялить налог на 150 т.р. при убытке по операциям) описана тут:
smart-lab.ru/blog/1197698.php
Вчера уже в 15й наверное раз сказали что починили, и нет, нихрена опять. Тупо скидуют мне фуфел в отчетах и просят проверить снова. Раз за разом. Мб это месть за мою позицию в отношении их банка публичную?
Наблюдаю дальше.
Мой последнее письмо от сегодня им такое было:
Им вообще плевать на все. Какой там платинум, какой Прайм? Бегите, глупцы ©!
Не жалуюсь
Самые выгодные условия
С проблемами не сталкивался
Ну и ты публичная личность, учти этот момент…
При том что банк заявляет -
(Я это заметил о обратил внимание ЦБ на вранье, написал так же жалобу в ВТБ и прокуратуру о видео записи).
Как было по факту: я сам пришел в обычный офис, снял галочки самостоятельно, после разъяснения ЦБ своих прав (в этом посте описал), потом звонит ПМ и грит «мы тебя хотели пригласить мол» (мы были на ты, если что, я попросил изначально). Я грю — ну я все уже решил, а они грит — ну мы тогда отпишем в ЦБ, что все решили. И отписали по факту вранье. Тк звонить мне и говорить, что они мне навялили галочек — было, видимо, затруднительно, не придумали еще что сказать.
В этом разговоре он и «вспомнил» как все было и извинялся много раз.
Объяснить откуда взялось условие бесплатности 15 млн банк не смог.
Предложив обращаться за разъяснениями к ПМ, которая не знает.
Кстати, эти же 15 млн указаны на сайте пакета прайм +, но в оф документах везде фигурируют 30 млн.
Сейчас готовлю обращение в ФАС на основании п. 3 ст. 5 №38-ФЗ «Закона о рекламе» с жалобой на недостоверную рекламу на сайте банка, в части тарифа Прайм+ с обещанием бесплатности от 15 млн руб.
Если держите пакет, запросите тарифы.
Если в один прекрасный день банк спишет с вас 200 тыс, в суде не чего будет предъявить «все согласно тарифов».
У меня до Прайма в привилегии ПМ выбила тариф на брокерское обслуживание неплохой, относительно, я пришел в Прайм, грю дайте хоть тариф получше на торговлю. Дали там еле еле лучше того что был в привилегии в сегменте 1-5 ляма оборота в день :) Т.е. по сути сказали: мы тя на суборды кинули, на те косточку, бабки еще есть, торгуй. У тяж там осталась пятнашка на счету. Ну я так понял их подход :)
А ща всем предлагают бесплатно до конца года (где-то была промо акция). Так зачем этот Прайм, если там то же самое согласуют по сути, что и привилегия? Загадка.
Но проблемы тяжело решать, т.к банк сам по себе проблемный.
Менеджер мало что может сделать.
Кстати, в сбере все хуже, у меня пакет сбер Первый и просто чтобы получить вменяемый договор вклада с свое время полгода пришлось закидывать банк претензиями.
Там менеджер уже крестилась, когда я в банк заявлялся))
Было бы любопытно читануть, надеюсь напишите пост :)
Поэтому я хочу подключить пакет Прайм +.
Пока веду переговоры с банком в части предоставления письменного подтверждения бесплатности пакета от 15 млн.
Если не получится, тогда направлю обращение в ФАС на фоне моральных страданий в связи с упущенной выгодой))
Пользователь разрешил комментарии только друзьям.