Новости рынков | Сервис Яндекс Go добавил в приложение возможность пожаловаться на цену такси

«В сервисе „Яндекс Go“ в тестовом режиме появилась новая функция — теперь пассажиры могут оставить в приложении обратную связь о стоимости поездки. В разделе с детализацией цены можно указать, что именно вызывает вопросы», — рассказала компания.

Там пояснили, что запросить объяснения можно на итоговую сумму, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, а также на правила расчета. «Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках», — уточняется в сообщении.

Чтобы увидеть детализацию и оставить обратную связь на цену, нужно нажать на значок рубля в левом верхнем углу экрана смартфона после выбора тарифа и маршрута поездки. «Новая функция будет доступна всем пользователям постепенно… Анализ отзывов поможет разработать меры по сдерживанию цен в 2025 году», — отметили в пресс-службе.