Блог им. Fraktal

Косяк отражения доходности на сайте "Comon" при погашении ОФЗ

    • 09 декабря 2022, 13:16
    • |
    • Fraktal
  • Еще

Всем привет! Информация может быть полезной для авторов стратегий в финаме.

В одно прекрасное утро (вчера) обратил внимание на то, что моя стратегия резко начала показывать просадку сразу на 30% за день, хотя сам счет остался без изменений. Естественно в рейтинге стратегий она опустилась намного ниже.
Косяк отражения доходности на сайте  "Comon" при погашении ОФЗ


Сразу обратился в поддержку «Comon» через электронную почту, т.к. телефона у них нет, с просьбой разъяснить ситуацию и откорректировать их косяк (вернее телефон есть «финамовский», но на том конце провода советуют писать  на почту «Comon» напрямую).

Зная, что поддержка, мягко говоря не оперативно отвечает на обращения, решил попробовать найти ответ сам. Обратил внимание, на то что сумма «просадки», равна сумме погашенных накануне ОФЗ 26220.  Решил, что система посчитала списанные ОФЗ как просадку по счету, а сумму погашения не учла или учла, как пополнение счета.

Думаю: «Подожду до завтра, т.к. доходность стратегий на сайте обычно обновляется утром следующего дня». Тем более к вечеру так ответа от поддержки не дождался (походу решили, что я сам догадаюсь-))).

Утром заглянул на сайт и увидел, что стратегия все так же показывает ужасную просадку. Подписчики волнуются, соседи по рейтингу ехидно улыбаются-)))

Еще раз написал в поддержку с вопросом: «Письмо моё гонец уже доставил? Или лошадь запрягает?»-))) На что получил ответ:
Косяк отражения доходности на сайте  "Comon" при погашении ОФЗ
Чуть позже написали ответ вот такой.
Косяк отражения доходности на сайте  "Comon" при погашении ОФЗ
Обычно всегда продаю ОФЗ до погашения, правда по другим причинам, но в этот раз упустил момент.
Плюсаните пожалуйста! Пусть другие увидят.
Спасибо за внимание! 

9 комментариев
А деньги в Финаме за погашение поступили на счёт?
В ВТБ ещё не пришли сегодня. И купоны ещё не пришли.
avatar
DenisVl, Да, погашение в это же день, купоны вчера.
avatar

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. В настоящее время уже тестируется задача по исправлению ситуации.

Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
avatar
Ирина Таран, Здравствуйте. К настоящему моменту есть ли какие-то просветы по данному вопросу?
avatar
Fraktal, здравствуйте! Специалисты занимаются. Ориентировочно до конца года должно быть все готово.
avatar
Ирина Таран, Спасибо за информацию!
avatar
Что то долго «до конца года»((((
Почему не до конца столетия?)))
avatar
Видимо финаму не нужны клиенты, у них и так денег как у дурака махорки))))
avatar

теги блога Fraktal

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн