Блог им. bosco

Долг Брокеру открытие из-за незавершенного РЕПО

    • 01 апреля 2022, 17:27
    • |
    • П М
  • Еще

Что-то я расстроился, пацаны.
У меня в Открытии было куплено 11шт TSLA, висели там месяц. на маржинальной позе. Примерно 4 тыс $$ моих, а 6.3 брокера
И по заверениям клиентского центра, достаточно было погасить долг, чтобы бабки переехали в «Инвест-палату».
Реальное состояние дел я наблюдал через ЛК веб, в квике со счёта пропали и деньги и акции, ну «спец-операция» — я не парился.
И вот я покрыл долг 21 марта, ожидаю что акции мои переедут в Инвест палату. а они не переезжают. более того, мне продолжают приходить счета за списание денег в счёт «маржиналки».
Списываюсь с брокером и выясняется чудесное: поза моя в РЕПО, причём на мои 11шт тесла, брокер мне «наливал» ещё 30 шт тесла, а потом «списывал» эти 30 шт обратно. я никогда в это особо не лез к сожалению и отчётов не делал.
В итоге у них где-то 24 февраля в 14:xx зависли неисполненные сделки на списание 30шт. и на счету у меня образовалось 41 шт TSLA, а денег я стал должен примерно 27 тыс $$. которые после доливки в 6.3 превратились в -22.3 тыс $
В моём веб ЛК конечно __ничего__ подобного не отражалось. там показывалось -6.7 тыс $ долга, как и должно было быть, а теперь там даже +158$
В то время как в отчётам брокера то, что я вам написал выше.

Менеджер мой личный всё это время несла какую-то околесицу и просто просила подождать, потому что ничего сделать нельзя. я и ждал.
Теперь менеджер судя по ЛК вообще сменилась, так что звонить я большого смысла не вижу.
В письме брокер меня просто поставил перед фактом, что я должен столько-то денег из-за того что у него не прошли сделки.
Может быть кто-то может что-то посоветовать и куда жаловаться.

★7
57 комментариев
Списываюсь с брокером и выясняется чудесное: поза моя в РЕПО, причём на мои 11шт тесла, брокер мне «наливал» ещё 30 шт тесла

Отчеты скачайте. Я впервые с таким сталкиваюсь. Обычно, если взяты акции на «плечо», то их списывают в РЕПО овернайт, а утром возвращают. «Зависнуть» списанные конечно могли, но чтоб накинуть…

А информации из ЛК лучше не верить, только отчеты отражают реальное положение.
avatar
А. Г., вот из письма брокера
У Вас по данному счету были совершены сделки РЕПО по инструменту – «TSLA», соответственно, на текущий момент у Вас также есть незавершенные сделки по продаже данного инструмента, то есть расчет по сделкам не прошел (так как ранее был закрыт доступ к Международному Фондовому рынку в связи с введенными санкциями), в результате чего, по сделкам РЕПО у Вас продолжала списываться комиссия.

в незавершенных сделках стоит «продажа». 
пытаюсь разобраться, решил набрать советов.
а дальше куда? созваниваться? просить/умолять/требовать?
avatar
ПBМ, говорить раздраженным голосом начальника — с ними. только так. 
avatar
ПBМ, ну если у Вас на утро 24.02 была 41 бумага и Вы продали 30 24.02, то получается все верно. Из-за Т+2 и отсутствия расчетов 28.02 и позже на Вас числится 41 бумага и долг считается от этого объема. 

Или если на утро 24-го было 11, но еще «висели» 30 купленные 21-го (поступление вечером 24-го) или 22-го (поступление вечером 25-го), то тоже самое.

А если ничего этого не было, то пишите претензию.
avatar
А. Г., да не было конечно. и брокер пишет, что это сделки РЕПО. буду писать.
avatar
ПBМ, сделки РЕПО, совершаемые брокером, должны убирать задолженность овернайт, а не увеличивать. Комиссия брокера в них заложена в ценах: вечером у Вас покупают дешевле, а утром возвращают по более высоким ценам. 

Если конечно сделки РЕПО  не совершаются по поручению клиента.

Так что скачивайте отчеты и пишите претензию. Потом, если не устроит ответ, то с жалобой в ЦБ.
avatar
А. Г., ну я не до конца понимаю как так вышло, но факт есть факт, моих было 11шт акций, подвисли продажи 30 акций РЕПО, при этом за тот же день есть письмо от НРД, что к ним перевели 41 акцию, как я понимаю — на моё имя.
вот думаю, что открытие косякнуло в том, что не дав исполниться РЕПО, сами же перевели из Credit Suisse в НРД, и дальше не глядя долбили меня комиссом.
avatar
А. Г., обратная ситуация: у меня в Открывашке были куплены папирки 24.02 на заемные, думал раз Т+2, то пока биржа не работает их мне не зачислят, то и за плечо платить не прийдется, а как откроют торги, то сразу и скину. Наивный. При закрытой бирже мне их поставили и все время пока не было торгов капала не слабая комиссия. Интересная ситуация: у человека не списали И БРАЛИ КОМИССИЮ, у меня наоборот ЗАЧИСЛИЛИ и БРАЛИ КОМИССИЮ. Хитропопо как-то выходит.
avatar
Alex Zebra, ну Мосбиржа проводила исполнение сделок, заключённых 24 и 25 февраля по российским ценным бумагам. Насчёт СПб и иностранных ценных бумаг, не знаю.
avatar
ПBМ, Пишите жалобу в ЦБ, прикрепляйте брокерские отчеты по сделкам с 20.02.2022. с вашей стороны это форсмажор, построить брокера может ЦБ.
А. Г., похоже надо не просто отчеты качать, а бежать с ними к нотариусу заверять, пока они еще есть. 
avatar
Андрей К, заверять к нотариусупожалуйста, не позорьтесь
avatar
profynn, что не так?
avatar
Андрей К, 
1. нотариус не заверяет документы организаций без проверки их подлинности
2. подлинность проверять нотариус не будет.
Вы даже не знаете, где нужно заверять такие документы, поэтому дальше заниматься юр.ликбезом не собираюсь
avatar
profynn, понятно, спс за ликбез 
avatar
Андрей К, заверить у нотариуса можно (в том числе заверяют даже переписку по вотцапу), но мне кажется излишне
avatar
А. Г., Открытие известные жулики, НАУФОР это подтвердила smart-lab.ru/blog/782820.php.
avatar
Vladimirovich, по ссылке выдает «404», что было в статье?
avatar
asfa, убери точку в конце ссылки и увидишь. Суть: открытие поменяло тарифы на обслуживание. новый тариф стал дороже, хотя среди остальных новых тарифов были нормальные. Открытие перевело на самый дорогой новый тариф. Ну обычная тема. Также бывает у операторов связи. Ничего особенного
avatar
Мурен(а), спасибо за инфо!
avatar
пиндец, что за беспредел? звоните и требуйте старших менеджеров и орите на них., пусть сами исправляют за свой счет.
avatar
Лог, какая грамотная позиция, нет слов, вам при таком поведении исправляли?
avatar
profynn, мне — да. немного другая ситауция была, но мне вернули.
avatar
Лог, видимо, не немного
avatar
Лог, вошли во вкус? теперь даже в маршрутке голосом начальника орете и не платите?
avatar
 Рекомендую для начала обратиться в ЦБ, если не поможет, то в суд. Вообще тут уголовкой попахивает
avatar
если были операции 24 числа, то они не прошли в т+2 вот и зависли у тебя. вроде у всех расшили это дело. отчеты качай изучай.
avatar
monko, нет, насколько я помню и судя по отчётам, количество акций в 11шт не менялось весь январь-февраль. я просто «пересиживал лося» 
avatar
Я когда влазил в РЕПО по нашей фонде у брокера О. я получал отчеты на почту, там видны были сделки по моему счету в НРД, т.е. РЕПО делали на внебирже в вечерний клиринг, но если лот в 10 акций у Сбера или Газпрома, то мне РЕПО делали меньше лота т.к. сумама была меньше стоимости 10 лотов.

В вашем случае Вас должны были РЕПОнуть строго в пределах требования по Валюте. Настаивайте на этом и пишите жлобу в ЦБ. Вы должны доказать что вам в РЕПО накидали больше нужного и это надо делать в письме ЦБ, а не брокеру т.к. ему похрен, если из ЦБ запросят данные то засуетятся.
Владимир Гончаров, а как писать в ЦБ?
avatar
ПBМ, на сайте ЦБ есть форма, описываете суть и отчеты брокера прилагаете, скрины и т.д. излагайте свою позицию что вам начислили больше че вы считаете справедливым, просите чтобы вас закрыли на ваших условиях.

Владимир Гончаров, эта?

www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

avatar
ПBМ, вроде да.
_G_, ИТП = иностранная торговая площадка.
avatar
звонить и висеть с ними, часами выносить им мозг, и требовать — разъяснений и покрытия вашего убытка из-за действий брокера, говорить что будут общаться с вашим адвокатом, нанять адвоката, если Открытие продолжит мошенничество.
avatar
Есть подозрение, что открытие накосячило — они перевели мои бумаги из одного депозитария в другой, но вместе со своим РЕПО плечом, так чтоли?
Вроде «хорошая» новость что бумаги теперь где-то в РФ, но вот можно ли ими будет «торгануть» — не ясно

Вот для иллюстрации, я нашел кажется последний из имеющихся следов по этой бумажке — отчёт об операциях репозитария



avatar
Печаль, попахивает косяком брокера. Плюсанул для видимости.
avatar
И еще обязательно оспорьте отчеты, прямо пишите я не согласен с отчетами, сделками, оспариваю. Подробности оспаривания приведете позже, главное оспорить в очень короткий срок
avatar
Олег Новиков, это куда писать? в почту брокеру? так я уже написал что требую отмены.
avatar
ПBМ, Почтой России пошлите с описью вложения, чтобы у Вас было доказательство, а то вдруг емайл не получили или  потеряли, в офис зайдите если не далеко, зарегистрируют и печать поставят. Чем больше доказательств у Вас, что жаловались и были не согласны, тем лучше. Потом над претензией поработаете. Устно жаловаться бесполезно, записи разговоров не предоставляются. Но тут кто то писал, что после качественной претензии недавно, сразу все разрулили, но было до событий 24, сейчас они все заняты переводом бумаг. Главное зафиксируйте претензию и как можно больше туда несогласия со всем и вся.
avatar
 написал обращение, спасибо за советы-поддержку


avatar
ПBМ, не написали срок рассмотрения? видел на днях, что уже 60 суток. А раньше нам ставили 14 и 30 дней когда то.
avatar
Андрей К, пока не написали, только зарегистрировали
avatar
В чем смысл покупать такие бумаги как Тесла у отечественных брокеров под адскую ставку? Ведь можно купить в IB под 1.6%.
Попробуйте на банки.ру написать в их теме, они хоть там и не отвечают, но чем больше гласности, тем больше шансов. Заказывайте документы — отчеты и т.д, все что можно заказать
avatar
Иван Иванов, у брокеров есть такая «особенность» — судиться в определенном суде (как делает Дерипаска).
avatar
Иван Иванов, Получив на почту отчет с фамилией и печатью для вас это достаточно, плюс скрин  мыла, с адресами и текстом. Доказывать должен будет ответчик,  то есть открытие, что письмо вы подделали.
… ный брокер
avatar
не претендую на знание открывашкиного подхода к РЕПО RM ИЦБ, но думается, чтоб выйти на РЕПО с ЦК/междилерку с (сравнительно)  небольшими сайзами клиентов (если конечно у них возникла необходимость «внешнего репо») они РЕПуют сначала (технически) мелкий клиентский код одноименными бумагами «своими», м.б. клиентов собирают в пул.

пул же у которого ношнл (добит до) 5-ти, 10-ти  и т.д. млн «рублевого эквивалента» ставят уже своим контрикам по РЕПО (в т.ч. OTC)/ЦК. в свете всех ограничений торговых с 28.2/25.2 видимо что-то пошло не так при разборе такого пула — как результат бумаги не списаны.

з.ы. OTC думается открытию в в свете посл. событий наверно очень ограничено стало доступным
avatar
Когда есть минимальный риск начала военных действий — точно закрывать все плечи.
avatar
Я тоже застрял с маржинальной позицией у Открытия. Долг небольшой, но все равно есть. Гасить не собираюсь, так как бабок совсем сейчас нема. Хочу отметить, что мне первую неделю после 24 февраля тоже присылали чеки с платой за маржиналку, но потом я по имейлу пожаловался, и мне перестали начислять эти проценты и плюс к этому еще вернули назад уже начисленные с начала войны. Сейчас остается только ждать. 
avatar
ПВМ, держите в курсе. Через месяц напишите, чего удалось добиться
avatar
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим информацию. 

теги блога П М

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн